督导会计招聘

（一）、人力资源部总经理（1名） 任职条件： ① 具有人力资源管理及经济专业本科及以上学历； ② 有六年以上人力资源管理工作经验（含三年以上管理经验）； ③ 熟练掌握人力资源管理理论；熟悉人力资源规划、招聘、薪酬设计、保险福利、考核、培训等人事工作流程； ④ 了解国家相关劳动法规政策，有良好的文字表达能力、语言表达能力和领悟能力； ⑤ 具有较高职业素质、强烈的岗位职责心和敬业精神，出色的工作计划及组织协调能力、沟通能力；正直、踏实，勇于承受工作压力和面对挑战。 职位描述： ① 根据集团各部门和业务中心的实际需要和集团的中长期发展方向，组织制定人力资源发展政策和规划； ② 配合集团中期人力资源发展的战略目标，领导建立公司整体的年度人力需求（包括预算、招聘、培训、解聘）以及相应的执行计划； ③督导招聘、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理和其他各项人力资源业务，确保对职能部门和业务中心的服务和支持； ④ 负责向管理层和其它主管人员提供专业咨询和相关培训，并协助集团副总裁的招募、配置集团高层经营管理层和二级公司高级管理层； ⑤ 对集团中层以上、下属企业高层人员进行合理配置。 （二）人力资源部项目经理（4名） 任职条件： ① 具有人力资源管理及经济专业本科及以上学历； ② 有两年以上人力资源管理工作经验； ③ 熟练掌握人力资源管理理论；熟悉人力资源规划、招聘、薪酬设计、保险福利、考核、培训等人事工作流程； ④ 了解国家相关劳动法规政策，有良好的文字表达能力、语言表达能力和领悟能力； ⑤ 具有较高职业素质、强烈的岗位职责心和良好的敬业精神；正直、踏实，勇于承受工作压力和面对挑战。 招聘职位及职位描述 1、绩效管理经理职位（1名） 职位描述： ① 根据本职工作和上级管理层的要求，制定并根据情况修订绩效管理所需的各类管理报表，并汇报给人力资源部总经理和其他部门主管； ② 作为绩效管理流程负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程； ③ 参与解决与绩效管理相关的日常管理问题，并积极提供合理有效的建议； ④ 负责协助组织对下属公司派出人员的考核，并对下属公司的绩效考核提供指导。 2、员工关系经理职位（1名） 职位描述： ① 根据公司组织架构、职级职等体系、部门职能描述、岗位描述来设定员工职业生涯发展道路，并制定职业生涯发展到不同阶段的资质要求； ② 负责集团本部的养老、医疗、失业、工伤保险、住房公积金以及集团补充保险的操作与运行； ③ 负责新员工的接收与关系的转接工作，负责员工进京、军转干、大学生接收工作； ④ 负责员工劳动合同的签订，变更等相关工作，组织员工资格认证、技术职称等的评审。 3、薪酬福利经理职位（1名） 职位描述： ① 负责进行就业市场的薪资调查，了解行业的薪资策略以及当前社会同行业薪酬水平，结合公司和业务发展的实际情况，确定薪资管理的原则，制定职位评等的方法并呈交人力资源部总经理批准； ② 负责集团年度人事统计报表工作； ③ 了解二级公司薪酬福利政策，并制定对二级公司领导签订责任书中的薪酬福利部分； ④ 负责按时完成具体的员工福利的计算和发放工作。 4、招聘培训经理职位（1名） 职位描述： ① 根据人力资源需求计划，负责制定及发布内外部招聘信息； ② 在外部招聘过程中，负责领导各个阶段的笔试、面试，并对应聘人员的背景情况进行初步调研，组织录用的人员进行体检，安排相关录用工作； ③ 负责集团干部交流，以及岗位轮换，干部挂职锻炼等工作 ④ 制定集团员工年度培训计划，组织协调总部的培训活动，并负责培训效果的跟踪与评估。 二、总裁办公室 （一）总裁办公室主任（1名） 任职条件： ① 具有中文、经济管理相关专业本科及以上学历； ② 有六年以上行政或相关工作经验（含三年以上管理经验）； ③ 熟悉行政管理体系与制度建设，在集团行政规范管理方面有丰富的实践经验； ④ 优秀的文字处理能力、文案写作能力； ⑤ 具有较强的亲和力，优秀的人际沟通、协调、组织、管理能力；稳重、踏实、勤勉、敬业； ⑥ 优秀的分析问题、解决问题能力，高效的事务处理能力及良好的外联、公关能力。 职位描述： ① 全面领导总裁办的行政总务工作， 保证集团行政工作正常、高效运转； ② 负责集团内重要活动和重要会议的组织与协调工作； ③ 负责起草公司内部相关高层的决议、各种公文、重要文件； ④ 负责协调集团各职能部门的工作，平衡对内、对外，对上、对下，平级之间的关系； ⑤ 负责接洽、维护集团与政府的行政管理关系，拓展集团公共关系渠道。 （二）宣传策划经理职位（1名） 任职条件： ① 具有企业管理相关专业本科及以上学历； ② 2年以上宣传策划管理经验，有良好媒介关系或教育相关工作经验者优先； ③ 具有良好的市场分析与策划能力、品牌宣传与推广能力； ④ 思维敏捷，具有创新精神及丰富的宣传、策划经验。 职位描述： ① 负责企业公共关系与对外宣传工作，包括公司对内对外的新闻宣传工作； ② 负责集团内部刊物的发行工作，以及集团网站宣传内容的审定和编写； ③ 审查本部及成员企业外事任务，组织办理相关手续，填报出入境情况报告。 三、风险管理部 （一）风险管理部总经理（1人） 任职条件 ： ① 具有财务、审计相关专业研究生及以上学历；注册会计师或国际内部审计师执业资格； ② 6 年以上的审计相关工作经验(含3年以上管理经验)； ③ 在财务、审计领域具备扎实的理论基础及丰富的实践经验，精通国家财税制度及法律规范； ④ 具备优秀的职业分析、判断能力和处理经验，精通企业内部控制制度和相关业务流程； ⑤ 维护企业利益，坚持原则，公平、公正的行使审计职责。 职位描述： ① 负责集团公司风险管理体系的研究和设计，集团公司风险管理准则、规范的制定和组织实施； ② 制定集团审计和法务工作的规章、程序和计划，保障审计和法务工作的顺利实施； ③ 对重大投融资合同、资产处置合同、转贷合同及其它经济合同组织审查，提出审计意见和法律意见； ④ 开展经济责任审计，包括二级和部分三级企业法人、总经理离任审计工作； ⑤ 开展经济效益审计和风险管理审计，组织对重大经济事项的审计调查； ⑥ 检查、监督集团财务记录与报表，组织协调会计决算审计与不定期清产核资审计。 （二）风险管理部项目经理（2名） 1、审计经理职位（1名） 任职条件： ① 具有财务审计相关专业本科及以上学历，具备注册会计师或国际内部审计师执业资格； ② 3年以上审计工作经验，具备企业管理、财务、投资、法律等综合知识； ③ 在财务、审计领域具备扎实的理论基础及丰富的实践经验，精通国家财税制度及法律规范； ④ 具备优秀的职业分析、判断能力和处理经验，精通企业内部控制制度和相关业务流程； ⑤ 维护企业利益，坚持原则，公平、公正的行使审计职责。 职位描述： ① 根据公司风险管理政策和基本原则，制定并落实风险管理中审计方面的具体制度； ② 根据审计计划或审计委托，负责拟订审计方案，执行审计程序，出具审计报告，提出审计建议； ③ 开展经济效益审计和风险管理审计，以及对重大经济事项、重大投融资合同、资产处置合同、转贷合同及其它经济合同进行审查，提出审计意见； ④ 组织对各部门及下属公司的操作合规性检查，并对风险管理状况进行检查评价，提出整改建议。 2、法律事务经理职位（1名） 任职条件： ① 法律专业本科及以上学历，具备律师资格； ② 2年以上大型企业法律事务管理方面的工作经历； ③ 熟悉法律合同、知识产权、经济纠纷、劳动争议等事务的法律处理工作； ④ 具有出色的组织协调能力和良好的团队合作精神，工作严谨、认真、负责。 职位描述： ① 根据公司风险管理政策和基本原则，制定并落实风险管理中法律方面的具体制度，并负责集团各级法律工作的归口管理工作； ② 具体负责企业经营活动所必需的各种法律合同的相关事宜，保证各种经营活动所需合同的完整、有效和可控的经营风险； ③ 积极参与公司的重大投融资、投资、资产经营项目，负责起草并审查相关项目合同的法律文本合法性和有效性，保证业务的顺利进行，避免潜在的法律风险； ④ 负责协调与法律机构和政府部门的沟通联络工作。 四、财务管理中心 财务管理中心总监（1名） 任职条件： ① 具有财务管理、财务会计、审计相关专业研究生及以上学历；注册会计师执业资格； ② 6年以上的财务管理相关工作经验(含3年以上管理经验)； ③ 熟悉国家各项相关财务、税务、审计法规和政策， ④ 工作细致、认真，为人诚信、踏实，责任心强，具有较高的职业道德和敬业精神，出色的沟通、协调能力。 职位描述： ① 组织集团财务与会计政策的建立、维护，和集团财务与会计管理办法的设计、实施； ② 负责集团公司内部结算工作，具体处理下属分公司之间的资金调配管理，以及子公司资金调配权限内的审批； ③ 负责组织研究并拟定各项筹融资方案，在领导批准后负责具体组织实施； ④ 负责公司预算管理制度的制定和维护，组织并协调整体预算的编制，审核集团的财务报表、报告，确认其准确性； ⑤ 负责组织研究并拟定各项筹融资方案，在领导批准后负责具体组织实施。 （二）财务管理中心项目经理（3名） 任职条件： ① 财务会计、金融相关专业本科及以上学历，具备注册会计师、注册金融分析师等执业资格； ② 熟悉国家各项相关财务、税务、审计法规和政策，2年以上企业财务管理工作经验； ③ 工作细致、认真，为人诚信、踏实，责任心强，具有较高的职业道德和敬业精神，出色的沟通、协调能力。 招聘职位及职位描述： 1、财务经理职位（1名） 职位描述： ① 协助财务管理中心总监拟定相关财务管理规章制度，协助财务管理中心总监不断完善整个集团的财务管理制度体系，保证集团的财务管理制度与国家的会计法律法规相符； ② 负责集团预算管理制度的制定和维护，组织并协调整体预算的编制，协助各个相关业务／职能部门进行预算编制工作，并对提交的预算进行质量审核； ③ 负责整理、收集、分析财务数据，进行财务活动的季度/年度分析，出具分析报告，提供准确的数据支持，并负责保管各项财务信息报告和分析报告； ④ 负责对预算的执行情况予以监督和控制。 2、会计经理职位（1名） 职位描述： ①在财务管理中心总监的领导下，负责集团会计政策的制定与会计制度的编制； ②负责处理（管理）集团本部月度、季度、年度财务账目，编制财务资产负债表及管理报表文件和报表； ③负责合并管理所有（集团本部和集团）所有税收事务和文件，进行集团会计决算工作； ④负责集团的综合统计工作，并将统计资料上报相关政府部门。 3、资金经理职位（1名） 职位描述： ① 根据业务部门需要和公司资金管理的整体要求，具体负责从各类商业/专业银行选 择适合公司实际发展需求的银行，并负责管理协调银行与公司间账户关系； ② 协助财务管理中心总监编制中、短期资金收支计划，预测集团的短期资金需求，配合总监完成集团筹融资工作，协助进行最优化方案设计； ③ 及时掌握利率和汇率的变动情况和趋势，规避利率和汇率变动的负面影响； ④ 负责集团资金的日常管理、监督，确保资金运作顺畅、信息透明、高效。 4、财务管理中心出纳职位（1名） 任职条件： ① 财务会计相关专业本科及以上学历，1年以上财务工作经验，具有会计从业资格证； ② 有较强的计算机操作能力，能熟练运用办公软件及财务办公软件； ③ 具备较强的责任心及敬业精神，坚守财务制度和财务人员的职业道德； ④ 了解国家财务制度、税务规定，认真、细致、讲原则，责任心强。 职位描述： ① 协助资金管理岗办理现金收支业务；签发支票、银行汇票等支付凭证； ② 及时登记现金日记账，及时盘点现金，保证日清月结、帐物相符； ③ 登记银行流水账，为银行存款的核对提供基础信息； ④ 严格复核报销票据，做好有价票据的登记使用记录，妥善保管有价证券及公司重要 凭证，保证资金、凭证安全。 五、党委办公室 （一）党委办公室主任（1名） 任职条件： ① 具有党政、企业管理及相关专业本科及以上学历，中共党员； ② 6年以上相关工作经验(含3年以上管理经验)； ③ 优秀的文字处理能力、文案写作能力； ④ 具有较强的人际沟通、协调、组织、管理能力；踏实、勤勉、敬业。 职位描述： ① 协助上级制定党委、纪委工作计划、督导决议的执行情况并处理出现的问题，按时向党委、纪委报告工作； ② 负责本部及集团的纪检、监察工作，制定并完善企业领导人员廉洁从业各项规章制度，组织协调企业各方面监督力量，对相关工作落实情况进行监督检查； ③ 负责集团在京所属党组织的组织建设工作与党员管理教育工作，负责党的组织生活，党组织的发展与组织关系转接，履行专职党务干部的任免手续； ④ 负责集团工会办公室工作，制定工会活动计划，落实集团工会工作指导方针和任务，指导各成员企业工会开展工作，指导和推动做好各级工会经费的管理工作。 六、老干部服务办公室 （一）老干部服务办公室副主任（1名） 任职条件： ①具有党政、企业管理及相关专业本科及以上学历，中共党员； ②6年以上相关工作经验(含3年以上管理经验)； ③具有较强的人际沟通、协调、组织、管理能力；踏实、勤勉、敬业，有耐心。 职位描述： ①组织对成员企业、分支机构贯彻党和国家对老干部工作的各项方针、政策情况进行宏观指导、监督； ②组织对成员企业、分中心落实老干部政治待遇、生活待遇情况进行督促与检查； ③领导对老干部安置费的申报及分户立帐工作，组织、指导、协调老干部交接工作； ④组织各分支机构开展党的组织生活、党组织的发展与组织关系转接等党务工作，为老干部提供各项党员生活服务。 七、战略发展中心 （一）战略发展中心总监（1名） 任职条件： ①具有战略管理、工商管理、投资或相关专业研究生及以上学历； ②8年以上的企业战略、投资及相关方面的工作经验(含5年以上管理经验)； ③具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ④有良好的沟通协调能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 研究国家宏观经济政策、相关产业发展状况及集团经营状况，组织制定并调整集团发展战略规划和业务发展计划； ② 管理集团投资与资产组合，组织集团投资方向的研究、论证，制定并调整集团的行业进入、退出政策与策略； ③ 组织根据集团发展战略规划对集团绩效指标管理体系进行研究，并提出决策性设计、调整建议； ④ 领导对公司管理体系（包括组织架构、部门职责等）的运行情况的维护、监察和改进，并在对现有管理体系的分析评估基础上，向决策层提出改进、变革的方案建议； ⑤ 领导对潜在投资行业、项目的检索与前期研究，包括行业前景、预期的投资回报水平、综合风险水平等，并组织项目可行性研究与可研报告撰写； 领导集团投资项目方案的策划、讨论、文件起草和上报申请等工作，以及实施过程的指导、组织、协调和监督工作。 （二）高级经理（1-2名） 任职条件： ① 具有战略管理、工商管理、投资或相关专业研究生及以上学历， 6年以上的企业战略规划、投资及相关方面的工作经验(含3年以上管理经验)； ② 具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ③ 有良好的沟通协调能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 研究国家宏观经济政策、相关产业发展状况及集团经营状况，制定并调整集团发展战略规划和业务发展计划； ② 负责根据集团发展战略规划对集团绩效管理体系进行研究，并提出决策性设计、调整建议； ③ 负责公司管理体系（包括组织架构、部门职责等）的运行情况的维护、监察和改进，并在对现有管理体系的分析评估基础上，向决策层提出改进、变革的方案建议； ④ 负责根据集团发展战略规划分析集团内部资产的构成、运行状况等，研究、论证、制定资产优化的方案，并指导、协调、推动集团下属企业整合内部资产，实现主辅分离； ⑤ 负责对潜在投资行业、项目的检索与前期研究，包括行业前景、预期的投资回报水平、综合风险水平等，并参与项目可行性研究与可研报告撰写。 （三）项目经理职位（1-2名） 任职条件： ① 具有战略管理、工商管理、投资或相关专业本科及以上学历， 4年以上的企业战略规划、投资及相关方面的工作经验； ② 具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ③ 有良好的沟通协调能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 参与集团投资方向的研究、论证，制定并调整集团的行业进入、退出政策与策略； ② 根据集团发展战略规划，分析集团内部资产的构成、运行状况等，参与研究、论证、制定资产优化的方案； ③ 协助负责潜在投资行业、项目的检索与前期研究，包括行业前景、预期的投资回报水平、综合风险水平等，并参与项目可行性研究与可研报告撰写； ④ 协助负责集团投资项目方案的策划、讨论、文件起草和上报申请等工作，以及实施过程的指导、组织、协调和监督工作。 （四）项目助理职位（1-2名） 任职条件： ① 具有战略管理、工商管理、投资或相关专业本科及以上学历， 2年以上的企业战略规划、投资及相关方面的工作经验； ② 具有一定的文字组织、语言表达、协调能力； ③ 做事认真细致，有激情，擅于沟通。 职位描述： ① 协助中心总监制订本部门工作计划与规章制度，并协助领导检查、督促各项计划与制度的落实； ② 负责各种文件、资料及本部门各项业务活动所形成的相关资料的搜集、收发、登记、传阅、宣传、保管、归档、清退； ③ 收集整理相关数据，并进行统计分析，负责填写各类管理报表，按要求定期呈报给上级领导、相关部门或上级机构； ④ 负责部门内各种会议的筹备和会务准备，会议记录，必要时写出会议记要、决议等。 八、运营管理中心 （一）运营管理中心总监（1名） 任职条件： ①具有经济管理、工商管理或相关专业研究生及以上学历； ②8年以上的企划及相关方面的工作经验(含5年以上管理经验)； ③具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ④有良好的沟通协调能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 领导对集团管控体系的研究、评估和调整建议，以及相关规章制度的研究、制订与修订； ② 督导下属企业的产权管理，以及重要资产管理等有形资产管理工作； ③ 督导对下属企业的企业品牌、企业标识等无形资产的管理工作； ④ 组织集团国有资产的评估、审核、备案，以及外部资产评估机构的接洽、选聘及沟通； ⑤ 根据集团经营策略，指导、协调、推动下属企业之间的沟通、交流、与业务协作。 （二）高级经理（1-2名） 任职条件： ① 具有经济管理、工商管理相关专业本科及以上学历， 6年以上的企划、投资及相关方面的工作经验(含3年以上管理经验)； ② 具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ③ 有良好的沟通、协调、谈判能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 根据集团的长期发展战略规划，指导和支持集团下属企业发展战略与工作计划的 制订，保证下属企业的发展方向与集团战略规划的一致性； ② 负责对集团管控体系的研究、评估和调整建议，以及相关规章制度的研究、制订与修订； ③ 负责下属企业国有资产的产权管理、产权年检、注销、变更，以及重要资产簿记、资产清查、资产档案管理等有形资产管理工作； ④ 负责集团国有资产的评估、审核、备案，以及外部资产评估机构的接洽、选聘及沟通； ⑤ 负责根据集团经营策略，指导、协调、推动下属企业之间的沟通、交流、与业务协作。 （三）项目经理职位（1-2名） 任职条件： ① 具有经济管理、工商管理相关专业本科及以上学历， 4年以上的企划、投资及相关方面的工作经验； ② 具有较强的文字组织能力，一定的综合分析能力和管理、协调能力； ③ 有良好的沟通、协调、谈判能力，有较强的工作责任感和事业心，具备良好团队合作能力。 职位描述： ① 参与集团管控体系的研究、评估和调整建议，以及相关规章制度的研究、制订与修订； ② 协助负责下属企业国有资产的产权管理、产权年检、注销、变更，以及重要资产簿记、资产清查、资产档案管理等有形资产管理工作； ③ 协助负责集团国有资产的评估、审核、备案，以及外部资产评估机构的接洽、选聘及沟通； ④ 根据集团经营策略，指导、协调、推动下属企业之间的沟通、交流、与业务协作，负责对下属企业的企业品牌、企业标识等无形资产的管理工作。 （四）项目助理职位（1-2名） 任职条件： ① 具有经济管理、工商管理相关专业本科及以上学历， 2年以上的企划、投资及相关方面的工作经验； ② 具有一定的文字组织、语言表达、协调能力； ③ 做事认真细致，有激情，擅于沟通。 职位描述： ① 对部门各项目经费的收入、支出准确记账，协助领导进行监督和管理，参与项目经费使用汇总决算； ② 负责各种文件、资料及本部门各项业务活动所形成的相关资料的搜集、收发、登记、传阅、宣传、保管、归档、清退； ③ 收集整理相关数据，并进行统计分析，负责填写各类管理报表，按要求定期呈报给上级领导、相关部门或上级机构； ④ 负责部门内各种会议的筹备和会务准备，会议记录，必要时写出会议记要、决议等。

时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也不断更新迭代，该好好计划一下接下来的工作了! 工作计划 的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧，下面我给大家整理的2020年运营工作计划 范文 五篇，希望大家喜欢!

运营工作计划 篇1

新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量550万、货邮行吞吐量10.5万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运行保障工作。

针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。

一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识

运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与 其它 单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。

一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。

二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩 措施 等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和 方法 ，寻找容易被忽视的问题，探索相应的解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。

二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力

今年，我部将在 总结 以往 经验 的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。

在绩效考核方面:

一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考核权重;

二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的抵触情绪;

三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础;

四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。

以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设:

一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立健全制度体系，力争使板块运行呈现出最佳态势;

二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动，以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用板块内外各种资源，制定解决问题的 实施方案 。同时，要善于收集板块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;

三是指挥协调能力，即在总结以往经验的基础上，统筹兼顾做好各项协调指挥工作，做好安全关口前移，做到风险预警、风险防范，防止临阵磨枪，使协调指挥工作的流程和程序更为合理。

三、细化流程、注重培训实现四个进步

指导实践的基础工作是规章、程序和制度，作为薄弱环节的基础建设仍是我部20__年的工作重心:

一是要继续修订完善规程，以9000年审为契机，以流程、程序再造或改进为突破口，对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化，做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节，并定期开展规章体系的符合性修编，以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系，实现安全工作的闭环管理;

二是注重培训，强化日常管理和监督，重点突出细节管理和全过程的有效监督，规范培训和考核机制，在关键业绩上、主要任务上突出量化，逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。

以务实、精细化管理为主旨，以安全顺畅优质为目标，力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。

四、扎实抓好党建和思想政治工作。

充分利用我部人员的结构优势，发挥虚职人员资历老、经验丰、党员覆盖面广的特点，开展党建和思想政治工作。紧紧围绕本部中心任务，通过责任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通过谈心检查兼下，努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制，规范支部各项工作，严格党员 教育 管理;通过精细帮扶，进一步做好入党积极分子培养考察工作，努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行，制度配套，努力保持党员干部的廉政防线。

运营工作计划 篇2

根据公司在__年底的工作会议决议，历经3年我们已经和__自治区的 文化 厅、__市文化局、__自治区的电信部门建立了深厚的关系。

__年中将逐步派遣精英前往省会城市__开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务……

第一个时期工作重点：

1、在全国网吧行业各媒体打 广告 招聘足够的有意从事网吧工作的同仁，前往__市参加工作，这也是在进一步的做市场摸底工作;

2、去的人，必须第一个月做网管，拿网管工资，住集体宿舍，不管吃;

3、每个月有个员工评选，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务;

4、每个季度有个店长评选，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相对应的待遇;

5、每半年有个总店长评选，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套相对应的待遇;

6、所有店铺由__绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;

第二个时期工作重点：

1、原西北大区总负责的张__同志和原公司总负责敖__先生一同前往__驻扎;

2、张__同志的主要工作为分公司的建立以及__模式团队的建立;

3、敖__同志的主要工作为继续和自治区文化厅领导、__市文化局领导以及__电信方面网吧相关部门领导保持关系;

4、根据本时期的工作进展，适时考虑是否在__建立技术团队，还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;

5、持之以恒的以标准使用【__】产品，为企业托管工作的质量保证，发生意外后将逐级问责，请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作，求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。

运营工作计划 篇3

根据公司在__年底的工作会议决议，历经3年我们已经和__自治区的文化厅、__市文化局、__自治区的电信部门建立了深厚的关系。

__年中将逐步派遣精英前往省会城市__开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务……

第一个时期工作重点：

1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁，前往__市参加工作，这也是在进一步的做市场摸底工作;

2、去的人，必须第一个月做网管，拿网管工资，住集体宿舍，不管吃;

3、每个月有个员工评选，的确优秀，会给你值班店长待遇和职务;

4、每个季度有个店长评选，的确优秀，会给你1家门店做店长，配套相对应的待遇;

5、每半年有个总店长评选，的确优秀，会给你5家门店做总店长，配套相对应的待遇;

6、所有店铺由__绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;

第二个时期工作重点：

1、原西北大区总负责的张__同志和原公司总负责敖__先生一同前往__驻扎;

2、张__同志的主要工作为分公司的建立以及__模式团队的建立;

3、敖__同志的主要工作为继续和自治区文化厅领导、__市文化局领导以及__电信方面网吧相关部门领导保持关系;

4、根据本时期的工作进展，适时考虑是否在__建立技术团队，还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;

5、持之以恒的以标准使用【蚁巢】产品，为企业托管工作的质量保证，发生意外后将逐级问责，请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作，求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。

运营工作计划 篇4

为提高农商银行全行会计核算质量，切实有效地发挥运营部各项职能作用，依据部门职责，特制定如下年度重点工作。

一、制度建设

(1) 绘制重要岗位工作流程图和特殊业务操作手册

1月末之前由会计督导员针对重要岗位(会计主管、授权人员、事后勾挑)的日常工作职责和管理半径绘制出每日业务操作流程图，并配以文字说明，图文并茂清晰明了地反映各重要岗位日常工作流程，关键在于突出各环节应归避的'风险点和采取的防控措施。

对特殊业务、账户业务和新兴业务等易出现差错的业务种类制定相应的操作手册，此项工作分解到各会计督导，采取系统截图与操作流程相结合的形式，更为直观便于理解，在培训时进行专项指导，做为柜员日常操作的参照依据，以减少发生操作差错的次数和频率。

(2) 梳理流程银行制度风险点

1月末之前依据现行业务操作流程和风险管控点对流程银行的11项制度(运营基本制度、金库管理办法、会计档案管理办法及上门收款操作规程等)进行修改和完善，主要以增加各风险点的人为二次管控步骤为主，修改与现阶段业务不匹配的流程和节点。

(3) 完善负分制考核细则

3月末之前由各会计督导继续完善运营条线负面积分考核细则，以上年度检查中发现的问题为切入点，对现有的负面积分考核细则进行折分或归并，使存在的问题与负面积分考核细则相匹配，做到突出重点问题，力争使负面积分真正能起到正向激励的作用。

二、员工培训

全年计划举办专项培训7次，为检测培训效果，专项培训结束后均进行闭卷考试，不合格者一律补考，直至合格为止。会计督导在检查时针对各营业机构存在的个性与共性问题，直接进行现场辅导。

1月下旬对会计督导和会计主管进行专项培训，聘请胡监事并由运营部相关人员配合，培训内容为会计督导工作技巧和会计主管业务操作流程，通过培训强化会计督导和会计主管的履职能力，提升业务操作各环节风险点的识别水平。

2月上旬进行远程授权业务培训，以远程业务柜面操作为培训内容，使柜员掌握柜面远程集中授权的操作步骤，为试行远程集中授权业务做好基础工作。

4月上旬分别对柜员、库管员、勾挑员、远程授权人员按批次进行专项培训，培训内容以检查中履查履犯的问题为主，结合各岗位业务操作规范和相关管理办法，以提升各层面员工对风险点的识别与控制能力。

三、条线例会

全年计划召开条线例会4次，分别于3月初、7月初、10月初和12月初，由总行及各县联社主管领导、运营部长及会计督导员参加，主要对前期工作进行归纳和总结，指出存在的不足，布置下步工作(包括对变更制度的讲解)，对年度重点工作进行推进，对工作中存在的困难进行集中反馈。

4、 人员梯队建设

农商行各机构实行培养业务骨干制度，要求2月末之前由各机构对所属一线柜员进行筛选，把德才兼备的资深柜员指定为业务骨干，并经运营部审查同意，协助会计主管做好会议精神的传达、贯彻落实，并指导、监督其它柜员在业务操作层面遇到的疑难和执行情况。实行梯队建设不仅储备业务人才，更是做为会计主管的替补，确保在人员变动时机构各项会计结算工作连续有序。

五、督导与检查

全年计划进行专项自查2次，县间交叉检查2次，问题整改“回头看”3次，突击性检查10次，并坚持检查有通报，通报附处罚的原则。

2月下旬至3月下旬，进行第一次县间交叉检查，检查人员由农商行及各县联社内审和会计督导共同组成，检查以授权管理、现金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜员卡及权限管理、岗位制约和柜面特殊业务操作为主要内容。

4月末至6月上旬，由农商行会计督导进行第一次行内自查，并对第一次县间交叉检查中存在的问题进行整改“回头看”，行内自查以帐户管理、核算管理(存贷款业务柜面操作、支付业务及汇划往来、同城交换和代理业务)、核算中心内部业务操作为主要内容。

7月中旬至8月中旬，进行第二次县间交叉检查，检查人员由农商行及各县联社内审和会计督导共同组成，检查内容以金库管理、岗位交接、对帐管理、档案管理、监督管理为主要内容。

9月初到9月下旬，由农商行会计督导对行内第一次自查中存在的问题进行整改“回头看”，并对重点问题进行整改推进。

10月中旬至12月初，组织农商行会计督导进行第二次行内自查，自查内容以会计主管履职情况、包含县级联社和各直属支行在内的条线经营目标考核为主要内容，同时对第二次县间交叉检查中存在的问题整改进行“回头看”。

采取不同的检查方式，分别在 春节 、五一或十一长假期间，对营业机构进行突击性专项抽查，以现金、重要物品管理、人员到岗情况、交接等为主要内容。

六、经验交流

计划于8月中旬在农商行及各县联社间选取会计核算质量较高的机构做为经验推广单位，采取“现场观摩”或召开“现场会”的方式，将好的经验和做法全辖推广，能够快速地缩短机构间会计核算质量存在的差异。

七、中心建设

(一)核算管理中心

1、小面额残损币回收与上缴工作

自3月初至9月末，按照人行指令性回收计划，将回收任务层层分解给每个支行和每名员工，采取定期考核的形式，周周通报并落实推进责任人，同时将小面额残损币回收任务纳入等级行考核项目，用来确保指令性计划按时完成。

2、 人民币冠字号查询与追踪

计划在3月末前，按照人行和省联社要求，做好ATM和柜台取款冠字号检索与查询的上线测试和正式运行工作。对各机构柜员进行操作培训，中心库对离行式ATM加钞时一律使用具有存储信息功能的清分机，各机构柜台付现，必须使用A类专用点钞机清点，并及时将冠字号信息导入人民币信息查询系统中，以实现资源共享。

(2) 远程授权中心

1、准备工作

按省联社远程授权业务整体推进要求，计划在3月末前完成远程授权业务的各项前期准备工作，包括各机构高拍仪及终端的调试与更换、授权中心人员配备、授权内控制度建设及岗位制约等。在岗位制约方面，做到授权员(中台)与复核员(后台)完全分离，实现中、后台相互制约。

2、 试点运行

在试行远程授权业务时，考虑到系统的兼容性，为确保远程授权业务平稳推进，在上收过程中采取按窗口、按机构逐步上收的形式，先对农商行各分理处进行试点，对各分理处指定窗口实行远程授权，后对农商行所有分理处、支行部分窗口及所有支行实行远程授权，具体上收时间以省联社推进通知为准。

(3) 事后监督中心

根据省联社要求，计划3月末前组织会计督导员以其它国有专业银行成型的事后监督管理体系为参照，拟定适合我行的事后监督系统业务需求书，明确业务种类、监督方式、数据检索依据、回传时间、核对要素项目、介质保管等内容，为省联社在我市实行事后监督试点做好基础数据的准备工作。

八、员工素质提升

(一)定期组织考试

为快速提升条线人员业务知识水平，对前台柜员和会计主管均按季进行业务考试。前期由运营部制定并下发考试题库，内容涵盖柜面各项业务操作风险点、条线新规等应知应会的常识，每季更新一次。每季度下旬对条线人员分批次进行闭卷考试，不同批次的考试试题内容也不同，以确保考试的严肃性，考试结果全辖通报，对于不及格的人员一律待岗学习补考，直到考试合格为止。

(二)技能比赛

强化一线柜员技能训练，各机构会计主管做为柜员技能训练的主要责任人，进行日常技能辅导。会计督导每季对各支行柜员进行技能考核，不合格者进行补考，考核成绩做为等级行评定的一部分，让各机构重视柜员技能训练，也能够提升我们的工作效率，同时运营部计划于7至8月份期间举办农商行第二届业务技能比赛，内容涵盖点钞、数字录入、计算器、电脑门柜等业务为主，目的是在一线柜员间形成良好的向上学习氛围。

运营工作计划 篇5

为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定__年 下半年工作计划 。

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

5、核心团队建设，加强 职业规划 、建立晋升机制;

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力 ;

7、 企业文化 建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

(一)六月份目标：

1、协助人力资源部明确 岗位职责 ，制定岗位 说明书 ;

2、跟踪新流程的实施进展;

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

(二)第三季度目标：

1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;

工作计划 工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划

3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;

4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;

6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。

(三)第四季度目标：

1、10月份开始协助 财务管理 中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

3、完成集团公司__ 年度工作计划 的制定;

4、组织制定集团公司__年整体发展规划;

5、依据__年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标 责任书 ;

6、依据投资担保公司已签订的__年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价;

7、oa协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。

运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需 在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!

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