我们身边，老百姓对银行的信任度逐渐提高，越来越多的人更愿意把钱存入银行，而不是像过去一样非留在身上才放心。也有人不再满足于定期存款的利息，从而利用理财产品，保险产品，股票、债券等方式进行理财以求更大的回报。还有 ___毅然打破北方人力求“平稳生活，本分赚钱”的传统思想，加入到自主创业的队伍中。 这不，邻居家的奶奶托儿子把存款换成了分红保险，说是要给孙子攒下书费。靠种植蔬菜大棚发家的小云姐和丈夫开起了酱菜厂，产品进驻家乡各大超市。上大学的孩子越来越多，年少辍学或者早早婚嫁的情况越来越少。上完学的孩子们不再留恋大城市的繁华，而是选择回家为建设家乡出力献策。有几个当年的玩伴如今回乡开办起了少儿辅导班，培养孩子们的综合能力，拒绝“书呆子”。 这样的情况，10年前谁能想得到? 由此，我们放眼未来10年，那将是人民生活质量得以根本提升的10年，也是创业投资重掀高潮的10年，我们银行业需要注意的是 第三条---理财意识深入亿万家庭并成为日常生活重要内涵的10年。机遇总是青睐有准备的头脑。理财专家说，要想实现财务自由，快乐一生，一个人必须为自己准备400万元。这笔钱，你准备好了吗?将眼光放远十年，未来只会为有远见的人摆下盛宴。 一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外，还是应该对社会有一种情怀xx银行的 “情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉，全力打造一流优质服务网点。 走进xx银行经开支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象，更强调内在的服务品质，立足柜面，强化各岗位职责，提高客户认同度。 从基础做起，首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制，定期举行服务培训班，组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘，全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园，遵守职业道德规范，自觉维护我行的形象，从本职工作做起，扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点，贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段，持续改进，丰富服务内涵，完善客户投诉处理机制，改进客户投诉管理流程，强化服务意见处理力度。 “坏人”好像更勤奋那么一点点，在文明规范需要我们实实在在的付出，我行将通过一系列创新服务，致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务，致力于满足客户体验。 非常荣幸的，我们参加了xx银行新员工的培训，培训还没有结束，但是通过这几天的培训，让我们对银行有了新的认识，也使我们到了很多新的知识。结识了一批良师益友，收获了踏上工作岗位所需的技能和信心。 人力资源部请到了人员对我们进行了礼仪指导、业务讲解和技能培训。最初我们先学习了作为一名银行工作人员所需的基本素质，规范了我们的一些行为举止和仪容仪表。培训的第一天我们看了集团发展的纪录片，使我们深受震撼。银行成立于1987年，原名银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。银行通过对自身严格的要求和不断的创新努力，本着“诚信、凝聚、奉献、创新、融合、卓越”的核心价值理念，实现了自身的价值体现。近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。这样的一个xx让我们觉得能成为一个xx人是多么的自豪，作为xx的一名员工，我们要以充满生机、勇于创新、锐意进取的精神风貌和团队战斗力，百折不挠，奋勇向前。 接下来的几天，我们进行了专业课程的学习和技能礼仪培训。我们学到了xx的产品、会计制度、了解了xx的部分业务、员工行为规范等理论。对银行多个部门的业务有了初步了解。作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要实施细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新员工，我们更要好好学习法律知识，增强风险防范。 这几天的学习大家都很认真，我们每个人都有所收获，这次培训对我们来说是意义深刻的，它为我们以后的工作奠定了基础。 模板,内容仅供参考
卢卡与凯丽
