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1、检查自己的身份证号码是否录入正确；2、是否在改信息平台进行了注册，如果没有注册是无法进行登录的；请进行账号的注册；3、如前两项都是正确的，那么可能就是网站缓存问题

操作如下：一、windows系统下进入相关教师教育网，点击“继续教育学分查询”模块；二、进入继续教育学分查询模块后，按要求输入姓名、身份证号、验证码后点击查询按钮；三、查询到自己的培训记录后，点击浏览器上的文件菜单中的打印选项；四、点击打印按钮即可。