平安公务员考试题目答案

一、2018国考面试备考：计划组织类题目获得高分四要点

计划组织协调能力是公考面试过程中一项重要的测查要素，指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。但是，考生在作答此类题目的时候，往往就会陷入套路、缺少活动环节和内容等问题，严重影响自己的分数。为了帮助考生更深入了解计划组织能力类型题目，并在答题过程中活动更高的分数，广大考生应该做到以下几点：

1、理解题目

看到题目，第一步要做就是要审题并弄清楚题目的任务和目的等，以帮助我们在作答过程中，能够更好的达到工作效果。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做?

此题目的任务是做宣传动员工作，其目的就是要让大家理解支持职工轮岗工作。作答中，就要结合实际谈如何做，才能够让同事们理解和支持工作。所以，广大考生在面对题目时，一定要细心审题，抓住主要任务，并围绕目的作答。

2、熟悉政府工作

有很多考生在作答工作中，不与实际工作相结合，只是想当然的作答，往往就会脱离工作实际，内容也不会被考官认可，反而影响自己的分数。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做?

有的考生在作答过程中，就会想到通过电视、报纸、知识竞赛等方式开展宣传，其实这些内容就与正常工作有些不符，在政府工作中，极少看到为了动员内容工作人员工作，通过以上几种方式进行宣传的，这样做不具备针对性，效果难以保证。所以，这就要求考生在平时多关注政府网站，加强对于政府工作的了解，也可以通过多查阅资料和多练习题目等，增加政府工作经验，作答时才不会脱离实际工作。

3、注意活动形式和内容

很多考生在作答过程中，有的根本没有回答活动形式和内容的意识，有的不知道如何表述，这就会导致答题内容空洞，只有流程没有内容，考官也不知道考生这个工作到底这么做的，效果也难以达到。如：

例题：单位要组织职工进行轮岗工作，领导要你针对此次工作进行宣传动员，你如何做?

部分考生在作答时会说：“通过我的宣传能够增加大家对工作的理解”。但是没有说清楚是如何进行宣传的，及时有的考生说如何进行的宣传，也会忽略具体宣传的内容，导致答题内容干瘪。正确的作答应该说清楚通过什么手段，如下发通知、工作群、组织学习等手段进行宣传。具体宣传内容有：轮岗工作的目的、具体要求、后期考核等。这样能够凸显出自己对题目的理解，更重要的是能够凸显出和对手的差距。所以，建议广大考生要做好知识积累，丰富内容。

4、融入题目情境

在作答过程中，考生往往不能够融入题目情景作答，反而置身事外，这就是作答的感觉欠佳，如果语言表述不好，就会出现卡顿，甚至有背诵答案的感觉，整体作答不够自然流畅。所以，建议广大考生，作答时最好入情入境，在真正理解工作的基础上，真情实感的作答，才会给考官留下较好的印象，才会拿到较高的分数。

二、2018国家公务员考试面试计划组织类题目之重难点问法

计划组织类题目一直以来都是考生学习的难点，很多时候大家不知道该如何面对这种题目，下面就给大家介绍面对计划组织类问题不同问法时应该如何应对。

那么在计划中经常碰到的问法就是：

(一)“你觉得这个活动的重点和难点是什么?”

(二)“如果你是负责人，会如何组织这个活动?你觉得重点和难点分别是什么?”

对于这样的问法不陌生的同学们注意了，这两问是最经典的问法，凡事出现重难点的问法均是这两种问法的变形。那么(一)问和(二)问法貌似没什么区别，形式也差不多。那在解答的时候是不是也一模一样呢?当然不!!!(二)问中有两问，它的侧重点在第一问，在答第二问的时候，只需要提取即可!而(一)问中我们首先把重难点分开答，在答重点的时候需按照活动的流程把每一步必不可少的步骤答出来，难点则在重点中提取，所谓难点即是耗时耗力耗人的步骤。所以相对来说(一)问式的回答跟普通的计划组织题区别不大，只是难点的提取。用例题来实践下对(二)问的剖析。

例：某社区准备立足实际情况，开展“邻里守望”志愿服务活动，用邻里守望编织社区的爱心网，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。假如你是该社区社区工作者，领导让你负责此项活动，你会怎么组织?你认为重点和难点在哪里?

参考答案：

第一问：

破题：“邻里守望”志愿活动有助于增进居民间的友爱与和睦，加快和谐社区建设。

1、前期宣传，制定方案。发动社区人员参加，通过互联网、移动终端以及进社区等多种形式广泛开展倡议和宣传。

2、启动仪式，宣读倡议书，志愿者发言，向与会者公布志愿服务方式、参与渠道和途径，鼓舞志愿者和社区居民的积极性。

3、对志愿者分组，空巢老人组，留守儿童组，农民工组，残疾人组。

4、长效机制，形成志愿服务网络建设，整合社区各方资源和优势。打造志愿服务中心、志愿服务站体系等。

第二问：

重点：在于充分调动社区居民的积极性，采取多种切实有效的方式，把志愿服务活动落到实处。其难点在于如何确保“邻里守望”志愿服务活动不流于形式，能形成长效机制，持续开展下去。

这个参考答案结构比较完整，这个答案的重点就是提取第一问的答案，所谓重点就是怎么能把这个活动圆满的搞起来，就得看有没有相应和参加，那么关键就在于志愿者，只有有人参加，那后面的工作才能正经搞起来。

而难点是，我们已经把人召集起来了，那么能不能达到实效，就要看大家的劲是不是往一处使，能不能真的无私的奉献给有需要的人，好的东西未免作秀，能不能坚持下来也是一个难以把控的事实，所以就变成了难点。

三、2018国家公务员面试计划组织题作答示范

计划组织协调能力是公务员结构化面试中的一项重要能力，该项能力主要考察考生为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作以及过程中合理调配各种资源的素质及能力，具体来说包括计划、组织和协调能力，计划能力是事前规划，组织是调配人力物力完成预期目标，协调就是针对活动中可能出现的不利因素进行解决，保障活动的顺利进行。

【题目】为切实做好民生工作，某市政府准备开展“我为政府办件事”为主题的民生实事征集活动。如果由你组织，你准备怎么做?

【思路点拨】对于计划组织协调类的题目，首先在审题时要明确题目让我们完成的任务和条件，同时要明确身份，根据身份调取相关资源。其次，我们要明确做活动的目的以及完成活动的重点要素和重点环节。

【答案要点】民生实事征集活动，可以提高民生工作的透明度和群众参与度，有利于真正把民生实事办成顺民意、近民情、解民忧的“民心工程”。因此，作为负责人，我也会通过切实有效的宣传和征集，确保“民生”能够充分代表“民声”。

首先，拟定征集公告。认真学习领会市政府的指导精神，拟定民生征集公告，为后续工作开展打下基础。征集公告将包括征集的目的、意义、时间、范围方式等，并上报领导审批。

其次，开展宣传动员。会同宣传部门，通过市政府门户网站，政务微博等向社会宣传本次民生实事征集活动，发布征集公告，同时做好宣传报道。

再次，做好意见征集。主要采取官网、官微、论坛、信函等渠道，在官网上开辟“我想政府办件事”专栏，在官网首页设置明显的导航链接，并制作征集建议表。

最后，做好归类整理。在汇总、筛选信息过程中就开始将民生实事建议按照落实部门进行归类整理。同时，将归类整理后的民生实事建议转交至各职能部门，由各部门对其职责范围内的建议进行研究并确定相应落实措施，上报市政府。

对于计划组织协调类的题目，希望广大考生一定要多思考多总结，作答时要具备政府角度、政府思维，结合社会实际，同时要学会举一反三，只有这样才能够把这类题目答好。

预祝广大考生备考顺利通关！

您好，中公教育为您服务。

人际关系处理的问题，是公务员面试当中出现概率极高的类别。中公教育专家认为，在倡导建立服务型政府的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提。公职人员的工作性质决定了它具有开放性，面对的是一个巨大的社会群体，人际关系的处理是否适宜，决定了政府的执政理念及手段是否具有相应的水平，这是其一;政府部门的工作，系统复杂，部门与上下级之间的衔接看似只有隶属关系那么简单，但其实在工作中机械的判断往往会使工作的效应大打折扣，灵活的为人处事，也印证了中国“有人就有江湖”这句戏谑的比方，这是其二。

所谓“人上一百，形形色色”，为了更好的面对群众，处理工作中的内部矛盾、干群矛盾等，人际关系的处理能力势必成为考官热衷考察的核心所在。

这种类型的题目，考生遇到后往往都是茫然失措，因为对于很多考生来说，社会经验几乎是零，即使有过短暂的工作经验，对于很多人际关系的处理手段也是不够成熟的。所以对于很多考生来说，人际关系的处理就成为一个尴尬的障碍：说简单，也简单，因为这类题目不是硬性的考量思维层次是否丰富，言之成理即可;说难，确实也不容易答好，因为它确实往往都会把考生至于一个尴尬的境地，两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。

其实，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。

第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难于去平衡。老百姓俗语讲：“省了盐就酸了酱”就是精辟的总结了人生的复杂性，没有哪一种方法的万能的，没有哪一种手段是适用于所有人与环境的。

这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。

第二点来说不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。

第三点要坚定自己的主张，面对追问时坦承自己的不足，但不要过多怀疑自己的判断是否未能答中考官需求。成事在天，但是谋事在人，确实在工作中会遇到更多的突发情况，实际情景也会比考题来的复杂，所以只要在工作的过程中，真诚的与对方沟通交流，在原则的基础上换位思考，积极的寻求解决方案，方法总比困难多。

只要能表现出如上的状态，考官自会觉得你的答案既不是中规中矩的附庸，也不是一根筋式青涩。

第二个误区就在于换位思考的理解其实有很多考生是理解不到位的。人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。

给大家举个小例子。东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。

这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。

最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。

孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能见容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。

鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。

故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看我们的实际运用。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?

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题型：六部分。第一部分：数字推理（10题）总共10道数字推理第二部分：图形推理（5题）5道，全是9宫图，九个格子的那种；第三部分：文字试题（16题）有类比推理，选词填空等，这部分较简单，有的是公务员原题。共16题左右。第四部分：金融常识和推理（9题）就是银行相关的知识，如政策性银行有哪三个，资本充足率、金融衍生品种类、汇率等。还有一些逻辑判断，不多，就是和行测的一样。一共9题左右第五部分：资料分析（10题）两篇，共10题第六部分：简单题关于利率调整和什么综合金融的看法，开放题，不到500字。平安银行社会招聘一般是网上测试，常考的是行测知识，性格测试这些。平安银行的常考的题型都是单选题，行测为主。复习方法之类的也可以关注我知道空间

计划组织能力一直以来都是各类公职面试中的高频考点，但是在考试中很多考生的回答比较套路，流于形式。无论题目要求我们做任何活动，考生都可以以不变应万变，例如：首先，做好前期准备，明确活动方案，确定活动时间、地点、参与人员、物质准备等;其次，在活动中做好各项工作的组织安排，保证活动的顺利进行，并且做好秩序维护和照片视频的留存;最后，将活动过程进行总结，汇总成工作报告上报给领导。这是很典型的计划题目的套路作答，千篇一律、毫无重点。这样的回答约等于把成功的机会拱手相让。接下来中公教育以一道题目为例，分享一下如何真正做到“针对性”表达，从而体现作答的重点与亮点。【例题】某地出台政策计划发动辖区内群众共同维护辖区内公共治安秩序，构建和谐宜居环境，现计划在辖区中选拔一批“平安使者”，你认为工作重点是什么?【题目剖析】对于计划组织题目的作答我们要清楚一个原则，不要看到题目就第一时间去想作答思路是什么，然后按这个框架“往里拼凑答案”，这是非常错误的认知。对于这一类题目，我们应该明确考官的出题意图，其本质就是通过给定的情景问题，去考验我们做事的能力，思考问题是否合理、处理问题是否周密。所以首先我们不要把问题当“题目作答”，而是当“自己的工作来思考”。第一，首先通过审题，抓住身份、任务、条件等。此题是辖区面对群众，选拔“平安使者”的工作。第二，做工作是以目的为导向，不能为了做而做，所以明确工作目的是前提。选拔平安使者旨在提高辖区内群众的安全意识，也可以更好的发动群众的力量共同做好社区的治安治理，达到社会共治共建共享的治理格局。所以这里要求我们有一定的政治理论知识积累，了解创新社会治理的相关理念，会让答题更有高度。第三，为了更好开展工作，我们得明确选拔出来的群众未来是要做什么呢?这样我们才能有指向性的选拔合适人员，所以需要走访调研，向群众了解大家在日常生活中有哪些安全方便的担忧，向派出所、街道办和物业管理工作人员了解以往群众发生的安全事件有哪些。掌握辖区内各个片区高发的治安问题，进行分类整理，作为后续治安巡逻的主要内容。第四，我们要考虑到选拔“平安使者”，得有人愿意参与，我们才能有选拔空间。所以群众的参与度尤为重要，这就需要我们做好宣传工作。通过社区公告栏、微信微博、短信等方式广泛宣传平安使者的工作意义，后期的工作内容，报名的多种方式等，鼓励大家积极报名参与。并给各街道办负责人下发工作通知，让其负责报名登记工作。第五，有了一定的人员底数，但是“社区治安秩序维护”不是所有人都能胜任，所以需要保证人岗的匹配度就需要选拔人员。想到选拔，就涉及如何选吧呢?按什么标准选拔才能保证选拔出来的是一直优良的队伍呢?这与我们前期调查的工作性质与内容有关。社区治安工作主要包括人口管理、公共场所治安管理、交通道路管理、消防安全管理等。了解这些就明确了选拔标准。即根据报名人员的闲暇时间、身体健康状况、日常行为表现等多个方面进行综合考量，筛选时间比较充裕、体能较好、比较热心的人员。第六，队伍建立以后，既然干了就要干好。所以还要考虑工作的专业性，保证工作效果。所以要组织培训，如明确工作纪律要求、任务职责、工作方法、基本技能、工作标准等，考核合格的现场发放平安使者证书。第七，队伍建设完毕，终极目标一定是让队伍发挥作用，所以我们就要考量，具体如何开展工作呢?比如，确定各个片区队伍的工作内容，做好群众和治安执法队伍的联动工作。每一个片区都要安排相应的警务人员和群众队伍做好配合，提供24小时帮助热线，当队伍人员发现违法犯罪行为或者是自身安全受到威胁时可以在第一时间寻求帮助，在维护社区治安的同时保证自身安全。最后，我们要保证效果的持续性，才能不枉费我们花了如此多的心思。所以定期组织队伍学习安全防范知识，提高大家的安全意识、辨别技巧、科学的处理危机方法等。并在后期工作中每月向大家了解一下近期工作中出现的问题和难题，进行及时的调整完善。所以，各位同学，想要把计划题目答好，重要的是思维的环环相扣，每一个环节都有其存在的必要性，都来源于对任务的目的分析、过程中的风险预判和思考问题的全面性。