ＩＳＯ体系工程师必考试题

问题一，违反了要求条款)c)，纠正措施：停止使用，送交检测机构审验、校准，审验合格，贴合格标签后使用；问题二，违反了要求条款)，纠正措施：制定《顾客意见管理制度》，明确对顾客意见的处理办法和相关规定，并有效执行，对原有未处理的投诉意见，也要按制度规定处理。相关条款如下： 监视和测量设备的控制组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备，为产品符合确定的要求提供证据。组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施。为确保结果有效，必要时，测量设备应：a) 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定(验证)。当不存在上述标准时，应记录校准或检定(验证)的依据（见）；b) 必要时进行调整或再调整；c) 具有标识，以确定其校准状态；d) 防止可能使测量结果失效的调整；e) 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。校准和检定（验证）结果的记录应予保持（见）。当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行，并在必要时予以重新确认。注：确认计算机软件满足预期用途能力的典型方法包括验证和保持其适用性的配置管理。 顾客沟通组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：a) 产品信息；b) 问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c) 顾客反馈，包括顾客抱怨。

1. 违反的a），纠正措施：及时找相关部门校准，并贴校准标签；2. 违反 的c），纠正措施：及时处理顾客的投诉意见，并及时反馈，有记录可寻。

体系工程师面试十大问题如下：

一，你觉得怎么样才能做好质量管理体系。

二，在推行质量管理体系时，你认为最大的阻力是什么。

三，在你进行质量管理体系例行检查时，发现某位员工经常犯同一错误，你会怎么做。

四，当员工说这个体系没用时，你怎么解释。

五，当你组织该体系培训时，多数人借故推迟，你会怎么做

ISO体系包含ISO9001、ISO14000、ISO45001，关于体系运行理论，如何确保体系的有效运行，在运行过程中如何有效评估，如何做到全员参与，过程审核中针对出现的问题，如何有效实施改善。

应聘体系工程师应该具备那些资质和技能

1、熟悉质量、环境、职业健康和安全三体系运作和文件编制的能力；

2、有相关企业QA的质量管理和培训工作经验；

3、具备质量、环境等体系内审、外审员资质证书，有的单位还需要你提供四六级证书，国家注册质量工程师证书。

体系工程师，工程师的一种,精通于体系管理,包括认证体系如：质量体系、环境体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系、食品安全管理体系、能源管理体系等，主要负责体系的建立、策划、维护、改进、及体系推行过程中的监督管理等,而且还有检验\检测、数据统计分析、可靠性分析等一系列工作。

偏重于理工类的专业技术人员；更广泛的范围还包括企业的管理体系、任职资格体系、考评体系等，专职于各种体系的筹划、构建、运行等。

一．请在以下各问题的选择项中，选择最合适的一项答案,1．内部环境管理体系审核属于以下哪一种审核？( a )(a) 第一方审核 (b) 第二方审核 (c) 第三方审核 (d) 以上全是2．作为内部环境管理体系审核的目的，以下哪一项是不适用的？( c )(a) 为了确认标准和各种规定的符合性 b) 为了发现环境管理体系上需改善的 (c) 为了严格监督员工的工作、以免他们草率从事(d) 为了确认EMS体系是否被有效地控制和实施3．从事内部环境管理体系审核的审核员，应该是怎样的人？( c )(a) 只要是公司内的员工且工作经验长的话，谁都可以 (b) 只要是接受过内部环境管理体系审核员教育训练的人就可以 (c) 是受审核部门以外的、并具备内审员资格的人(d) 必须委托外部的专家4．以下哪个 不是 环境影响调查中应识别的环境因素？( d )(a)向大气的排放(b)向水体的排出(c)原材料、天然资源的使用(d)表面加工的加工工时5．制作检查表时考虑的内容、以下哪项是不应考虑的内容？( b )(a)考虑过去经常产生不符合项的地方(b)考虑对方是否是自己不容易对付的人(c)考虑审核目的(d)为能在预定的审核时间内检查，考虑检查项目及抽样数量6．审核中为什么要作笔记？( c )(a)解除无所事事的局面(b)为了给受审核者以压力 (c)为缜密地记录下审核的实施状况(d)为了向上司证明审核有条不紊地进行了7．下述哪一项，不应做为内部环境管理体系的审核依据？( d )(a) 环境法规制度(b) ISO14001 (c) 环境管理体系文件、环境方针 (d) 审查员的个人见解8．什么是审核证据( a )(a) 内审中获得的信息 (b) 审核中的记录(c) 可验证的信息、记录和事实声明(d) 审核员所审核部门的作业担当者记下的环境记录9．下述哪项不应开具不符合项？( d )(a) 环境手册上的记述，与审核员实际见到的操作人员实施步骤不相同时(b) 环境手册的宗旨与环境管理方案的宗旨不相同时(c) 程序书中记述的内容，与使用该程序书进行操作的人员所讲述的内容不相同时(d) 审核员个人见解与操作者的工作内容不相同时10．以下哪一项是作为审核员不应采取的作法？( c )(a) 客观地判断(b) 即便是妨碍受审核方的正常作业，也要对有疑问的事实进行确认(c) 只是简单地、到处寻找不符合项(d) 对正确的执行给予称赞11．为避免受审核者用“与审核无关的资料”来浪费审核员的时间，有效的避免方式是什么？( b )(a) 认为是不可避免的事而放弃(b) 如果有意欲分散审核员注意力的行为，就停止审核、提醒受审核者(c) 耐心而清晰地向受审核者说明，在规定的时间范围内，需要确认多项审核项目、所以尽量按双方商定的审核日程表进行审核(d) 一概无视，对需要回答的问题反复追问，不给受审核方以喘息的机会12．组织在选择适宜的相关排放标准的法律法规时，通常应遵循以下原则( b )(a) 国家标准>地方标准>行业标准(b) 国家标准>行业标准>地方标准(c) 地方标准>行业标准>国家标准d) 行业标准>地方标准>国家标准13．如果组织需要委托外部对其重大环境影响进行监测，为保证监测的有效性，应委托( c )(a) 任何监测机构(b) 上级部门指定的监测机构(c) 通过国家计量认证的监测机构(d) 大学环境工程系所属的实验室关于执行标准：搜寻标准时：国家>行业>地方；执行标准时：地方>国家>行业