美的工程师联系客户时间

一般为每天10:00-20:00，周六至周日及法定节假日除外。美的上门服务时间安排按照报修服务来安排，受报修量影响，报修服务可能会延后，具体时间以服务人员报到实际为准。美的维修工程师安排的服务时间必须按照约定时间到达报修家庭，若维修工程师未按约定时间到达，客户可以拔打美的服务热线进行延期服务，或者取消服务，由客服人员进行处理。

美的空调维修售后24小时服务热线电话号码2023已更新(2023/更新)

美的空调全国服务电话：

美的空调24小时客服热线电话号码：

美的空调售后服务电话：

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，（在美的空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

美的空调服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买【变量1】家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

美的空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的空调；

找家电家电维修注意事项：

1、要了解自己的家电是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。

2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。

2、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

3、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部门投诉、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。

4、维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。更换零部件后，最好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为投诉的重要依据。

维修说明

1.服务时间：9:00--20:00，24小时咨询预约(节假日不休);

2.全城上门服务30分钟内到达目的地（特殊情况除外）;

3.先检查，再报价，后维修，报价不满意可放弃维修，仅需支付全国统一30元元故障检测费，价格透明，放心选择;

4.所维修的电器同配件同故障质保90天，并提供正规保修单据。家电维修中心从事电器安装、维修、清洗、卓越服务品质专业技术和实力值得您信赖！

服务说明

1.维修价格方式：除特殊配件外，客户根据下单故障只需支付指定金额;

2.工程师上门跟用户再次确认价格后进行维修，若用户选择不维修，需支付检测费;

3.增值产品费用单独核算;

4.商用机价格上门面议;

5.以上费用均不包含搬运费、运输费等;

6.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修工程师私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障)。感谢支持!

7.维修后保修90天;

8.动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围;

9.操作难度过大或没有配件可取消服务，全额退还预付款;无预付款则不收取任何费用;

10.具体故障收费标准，请致电客服中心或在线客服咨询，修前客服精准报价;

11.如有疑问，请咨询客服电话或微信。

1-2小时。美的工程师上门之前和用户预约好时间的，因道路堵塞或者其他原因可以相差1-2小时。美的坚守“科技尽善，生活尽美”的企业愿景，将“联动人与万物，启迪美的世界”作为使命，恪守“敢知未来、志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新”的价值观，整合全球资源，推动技术创新，每年为全球超过4亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。