信息中心工程师考试内容

考试目标：通过本考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作，能进行网络系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源，作为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导，具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导网络管理员从事网络系统的构建和管理工作。 考试内容如下 (1)熟悉计算机系统的基础知识;(2)熟悉网络操作系统的基础知识;(3)理解计算机应用系统的设计和开发方法;(4)熟悉数据通信的基础知识;(5)熟悉系统安全和数据安全的基础知识;(6)掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议;(7)掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理;(8)掌握计算机网络有关的标准化知识;(9)掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术;(10)掌握计算机网络互联技术;(11)掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术;(12)理解接入网与接入技术;(13)掌握网络管理的基本原理和操作方法;(14)熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术;(15)理解网络应用的基本原理和技术;(16)理解网络新技术及其发展趋势;(17)了解有关知识产权和互联网的法律法规;(18)正确阅读和理解本领域的英文资料。 内容详细描述：1：计算机与网络知识1.计算机系统知识 硬件知识 计算机组成·计算机部件·指令系统·处理器的性能 存储器·存储介质·主存(类型、容量和性能)·主存配置(交叉存取、多级主存)·辅存(容量、性能)·存储系统(虚拟存储器、高速缓存) 输入输出结构和设备·中断、DMA、通道、SCSI·I/O接口·输入输出设备类型和特征 操作系统知识 基本概念·操作系统的功能及分类·多道程序·内核和中断控制·进程和线程 处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理·进程的状态及转换·进程调度算法·死锁·存储管理方案·文件管理·作业调度算法 系统管理 系统配置技术·系统构架模式(2层、3层及多层C/S和B/S系统)·高可用性配置方法· RAID技术 系统性能·性能设计·性能指标、性能评估 系统可靠性·可靠性度量·可靠性设计·可靠性指标和可靠性评估，RAS2.系统开发和运行基础知识 系统开发基础知识 需求分析和设计·需求分析和管理·结构化分析与设计·面向对象分析与设计·模块设计、I/O设计、人机界面设计 测试评审方法·测试方法·评审方法·测试设计和管理方法(注入故障、系统测试) 项目管理基础知识·制定项目计划·质量控制计划、管理和评估·过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)·配置管理·人员计划和管理·文档管理(文档规范、变更管理)·成本管理和风险管理 系统维护·维护的类型·维护过程管理·硬件维护，软件维护3. 网络技术 网络体系结构 网络拓扑结构 网络分类·LAN、MAN、WAN·接入网、主干网 ISO OSI/ TCP/IP协议·应用层协议·传输层协议(TCP、UDP)·网络层协议IP·数据链路层协议 数据通信基础 信道特性 调制和编码·ASK、FSK、PSK、QPSK·抽样定理、PCM·编码 传输技术·通信方式(单工/半双工/全双工、串行/并行)·差错控制·同步控制·多路复用 传输介质·有线介质·无线介质线路连接设备(调制解调器、DSU、DCU)物理层局域网·IEEE体系结构·以太网·网络连接设备·高速LAN技术·VLAN·无线LAN、CSMA/ 网络互连·网际互联设备·交换技术·接入技术因特网·因特网概念·Internet服务·电子商务·电子政务网络操作系统·网络操作系统的功能、分类和特点·网络设备驱动程序(ODI、NDIS)·Windows 2003·ISA 2004·RedHat 网络管理·网络管理的功能域·网络管理协议·网络管理命令·网络管理工具·网络管理平台·分布式网络管理4.网络安全 安全技术与协议 保密·私钥加密体制·公钥加密体制 安全机制·认证·数字签名·完整性·访问控制 安全协议 病毒防范和入侵检测 访问控制技术5.标准化知识信息系统基础设施标准化 标准·国际标准(ISO、IEC)与美国标准(ANSI)·国家标准(GB)·行业标准与企业标准 安全性标准·信息系统安全措施·CC标准·BS7799标准 标准化组织·国际标准化组织·美国标准组织·欧洲标准化组织·中国国家标准化委员会6.信息化基础知识·全球信息化趋势、国家信息化战略、企业信息化战略和策略·互联网相关的法律、法规知识·个人信息保护规则·远程教育、电子商务、电子政务等基础知识·企业信息化资源管理基础知识7.计算机专业英语·具有工程师所要求的英语阅读水平·掌握本领域的基本英语词汇软考网络工程师考试科目2：网络系统设计与管理1.网络系统分析与设计 网络系统的需求分析 应用需求分析·应用需求的调研·网络应用的分析 现有网络系统分析·现有网络系统结构调研·现有网络体系结构分析 需求分析·功能需求·通信需求·性能需求·可靠性需求·安全需求·维护和运行需求·管理需求(管理策略) 网络系统的设计 技术和产品的调研和评估·收集信息·采用的技术和产品的比较研究·采用的技术和设备的比较要点 网络系统的设计·确定协议·确定拓扑结构·确定连接(链路的通信性能)·确定节点(节点的处理能力)·确定网络的性能·确定可靠性措施·确定安全性措施·结构化布线系统·网络设备的选择，制定选择标准·通信子网的设计·资源子网的设计 新网络业务运营计划 设计评审 网络系统的构建和测试 安装工作 测试和评估 转换到新网络的工作计划2.网络系统的运行、维护管理、评价网络系统的运行和维护 用户措施·用户管理、用户培训、用户协商 制定维护和升级的策略和计划·确定策略·设备的编制·审查的时间·升级的时间 维护和升级的实施·外部合同要点·内部执行要点 备份与数据恢复·数据的存储与处置·备份·数据恢复 网络系统的配置管理·设备管理·软件管理·网络配置图 网络系统的管理 网络系统的监视·网络管理协议(SNMP、MIB-2、RMON)·利用工具监视网络性能·利用工具监视网络故障·利用工具监视网络安全(入侵检测系统)·性能监视的检查点·安全监视的检查点 故障恢复分析·故障分析要点(LAN监控程序)·排除故障要点·故障报告撰写要点 系统性能分析·系统性能要点 危害安全的对策·危害安全情况分析·入侵检测要点·对付计算机病毒的要点 网络系统的评价 系统评价·系统能力的限制·潜在的问题分析·系统评价要点 改进系统的建议·系统生命周期·系统经济效益·系统的可扩充性 3.网络系统实现技术 网络协议·商用网络协议(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)·商务协议(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)·Web服务(WSDL、SOAP、UDDI) 可靠性设计·硬件高可靠性技术·软件高可靠性技术·系统维护高可靠性技术·容错技术·通信质量· 网络设施 xDSL调制解调器 FRAD(帧装配/拆除)、CLAD(信元装配/拆装)·接口·功能 交换机和路由器的配置·命令行接口配置·Web方式访问交换机和路由器·VLAN配置·VOIP配置·路由协议的配置·广域联网·DTP、STP、远程访问服务器·功能和机制多层交换机功能和机制 IP路由器功能和控制 网络应用与服务 IP地址·IPv4、IPv6·动态分配和静态分配·DHCP服务器的原理及配置(Windows、Linux) 网络系统管理·网络管理命令·Linux系统·Windows系统·Windows活动目录·Windows终端服务与远程管理 DNS·URL·域名解析·DNS服务器的配置(Windows、Linux)电子邮件服务器配置(Windows、Linux) WWW·虚拟主机·WWW服务器配置(Windows、Linux)·WWW服务器的安全配置 代理服务器的配置(Windows、Linux) FTP服务器·FTP服务器的访问·FTP服务器的配置(Windows、Linux) 网络接入与服务·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信·服务供应商·因特网广播、电子商务、电子政务·主机服务提供者、数据中心 网络安全访问控制与防火墙·ACL命令·过滤规则·防火墙配置 数字证书 VPN配置 病毒防护4.网络新技术 光纤网·无源光网PON(APON、EPON) 无线网·移动电话系统(WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA)·微波接入(MMDS LMDS)·卫星接入·蓝牙接入 主干网·IP over SONET/SDH·IP over Optical·IP over 通信服务·全天候IP连接服务(租用线路IP)· 网络管理·基于TMN的网络管理·基于CORBA的网络管理 参考 《2014年网络工程师考试大纲》

网络工程师考试内容主要包括以下方面： 网络基础知识：包括网络拓扑结构、协议、路由、交换、传输等基础概念。网络安全：包括网络攻击与防御、数据加密与解密、身份认证与授权、网络安全策略等内容。系统管理：包括操作系统安装与配置、网络设备管理、系统监控与维护、备份与恢复等内容。数据库：包括数据库设计、SQL语言、数据库管理、数据备份与恢复等内容。服务器管理：包括Web服务器、邮件服务器、文件服务器等服务器的安装、配置、维护等内容。软件开发：包括编程语言、软件设计与开发、软件测试与调试等内容。项目管理：包括项目规划、执行、控制、收尾等内容。 需要注意的是，网络工程师考试的具体内容可能因地区、时间、考试机构等因素而异，考生需要在考试前仔细阅读考试大纲并进行相关准备。

信息系统管理工程师属于软考中级资格考试，信息系统管理工程师下午考试科目为应用技术，考试题型为主观问答题，满分为75分。信息系统管理工程师考试需要各科目都及格才算合格。软考中级信息系统管理工程师下午考试科目为应用技术，根据信息系统管理工程师考试大纲，下午科目考试范围如下：1.系统管理计划；确认系统管理要求；管理级的系统管理要求（长期信息化战略、系统管理所要求的重要事项、用于管理的重要计算机资源）；用户作业级的系统管理要求（管理范围、管理策略、管理对象、管理方法、管理计划、管理预算）；明确向用户提供的系统与服务、服务等级与责任范围；确定成本计算与服务计量办法；制订系统运行规章制度；制订长期与短期的系统管理计划；面向用户的系统管理计划（服务时间、可用性、提供的信息量、响应速度、培训、服务台、分布式现场支持）；建立系统管理组织与系统运行管理体制；面向运行的系统管理计划（运行管理、人员管理、成本管理、用户管理、资源管理、故障管理、性能管理、维护管理、安全管理）；2.系统管理；系统运行；各类应用系统的运行管理；运行计划的制订与调整；运行操作过程的标准化；消耗品管理、数据输入输出管理、存档与交付管理；系统运行管理报告；用户管理；用户注册管理及其管理方法；用户管理报告；操作管理；系统操作指南（系统运行体制、操作员工作范围、操作规章制度、系统运行操作手册）；作业管理（作业调度管理、作业处理情况检查、作业处理结果检查）；作业运行的分析改进；操作员组的管理（划分工作职责、作业交付规则提高操作质量）；计费管理；计费系统（成本核算与事后支付系统，应付费资源，计费系统的选择）；计费数据的收集、收集计费数据的工具；计费单位与计算方法；事后付费与事前付费的差别以及各种措施；成本管理；系统运行成本（初始成本项与运行成本项）；系统运行费预算和决算；系统运行成本的管理（预算与决算的差别分析，降低成本的方法）；用户方成本；人员管理；职责系统；职工教育与培训；外包管理；分布式站点的管理；分布式系统常见的问题；分布式系统的运行管理；采用运行管理系统；系统运行管理中的问题与措施；运行支持系统、远程运行系统、自动运行系统、无人系统操作；分布式系统中运行管理系统的使用；系统管理标准；建立系统管理标准；划定系统管理标准的范围，确定系统运行标准项目；运行操作过程标准、工作负载标准；对监视运行状态的管理；系统更新管理；分布式系统操作过程的标准化；标准的修订；3.资源管理；硬件管理；识别待管理的硬件；硬件资源管理、硬件配置管理、硬件资源维护；软件管理；识别待管理的程序与文档；软件开发阶段的管理、软件运行阶段的管理、软件更新管理；程序库管理、软件包发行管理、文档管理；软件资源的合法使用与保护；数据管理；数据生命周期和数据资源管理；数据管理（数据管理员、数据维护、数据库管理系统、分布式数据库管理）；企业级数据管理（数据标准化、数据字典、数据目录、信息系统目录）；数据库审计支持；网络资源管理；待管理项目的识别（通信线路、通信服务、网络设备、网络软件）；网络资源管理（登记管理的准备、资产管理、命名规则和标准）；配置管理（网络设备配置图与连接图、地址管理、更新管理）；网络资源维护；网络管理（网络运行监视、网络故障管理、网络安全管理、网络性能管理）；网络审计支持；相关设施和设备的管理；电源设备管理、空凋设备管理、楼宇管理、应急设备管理、分布式现场的设备管理；4.故障管理；故障监视；设置待监视项目、监视的内容和方法；故障的调查；收集故障信息、隔离故障、确定故障位置、调查故障原因；恢复处理；恢复作业的准备、恢复处理的形式；主机故障的恢复、数据库故障的恢复、网络故障的恢复、相关设备故障的恢复、作业非正常情况的恢复；故障处理及恢复涉及的有关人员；故障记录与防再现措施；故障的记录与报告、故障原因分析；评估与改进故障处理过程、审查类似设备与软件、处理故障工作流程的标准化；分布式系统的故障管理；分布式系统的故障问题、故障监视、故障分析、故障恢复；分布式系统中防止故障再现；5.安全管理；安全管理措施；安全管理措施的制订；安全策略、应急计划、安全管理体系；安全管理的项目（威胁的识别、待保护项目）；风险管理（风险分析、风险评估、保险）；物理安全措施的执行设备与相关设施的安生管理、防灾管理）；技术安全措施的执行（系统安全措施、数据安全性措施）；安全管理制度的执行；运行管理（信息中心出入管理、终端管理、信息管理）；防犯罪管理（篡改数据/程序、黑客、窃听、非法数据泄露）；信息系统安全有关的标准与法律法规；安全管理的实施；运行管理手册、用户手册、安全性检查洁单；分析研究登录数据、安全性审计支持；分布式系统现场的安全性；安全性强度测试；6.性能管理；信息系统的性能评价；性能评价标准与方法；性能评价项目与目的；评价标准；性能监视与评价方法；性能分析与评价；性能评价的时机，获取性能评价数据；性能下降原因分析，改进性能的建议；系统性能管理；系统性能评估；系统性能评估项目（电源、CPU处理速度、主存容量、Cache容量、磁盘容量、磁盘存取速度、通信线路速度）；当前系统负载、预计系统负载；系统性能改进；性能扩充的模拟（模拟工具、极限性能计算、增加选件）；改进系统的建议；系统用户培训；分布式的性能管理；分布式系统性能及其评价标准；分布式系统性能管理的因素（服务器与客户端的平衡考虑）；7.系统维护；制订系统维护计划；系统维护的需求（设置系统维护项目以及相应的维护级别）；系统维护计划（维护预算、维护需求、维护管理体制、维护承诺、维护人员职责、维护时间间隔、设备更换）；系统维护的实施形式（每日检查、定期维护、预防性维护、事后维护）；系统维护的实施；维护工作流程；软件维护；各类软件（公司开发的软件，合同开发的软件，市场购买的软件）的维护；软件维护的合同，系统集成与维护的合同；硬件维护（硬件维护的合同，硬件备件及其保存）；8.系统转换；制订系统转换规划；设计新系统运行体制；系统转换的试验；分析系统转换的影响、选择可用的系统、选择验证项目、设置评价标准、转换系统的准备；转换实验；转换实验结果的评价及转换工作量评估；系统运行的试验；临时（并行）运行的试验与评价、正常运行的试验与评价；执行系统转换；制订系统转换实施计划；确定转换项目（软件、数据库、文件、网络、服务器、磁盘设备）；起草作业运行的临时规则；确定转换方法（立即转换、逐步转换、平台切换）；确定转换工作步骤和转换工具；撰写转换工作实施计划和系统转换人员计划；系统转换的实施；系统转换的评估；9.开发环境管理；开发环境的配置、开发环境的管理、分布式系统中开发环境的管理；10.与运行营理有关的系统评价；评价项目；评价的目的；评价的时机（系统规划时、系统设计时、系统转换时、系统运行时）；设置评价项目（硬件、软件、网络、数据库、运行）；各个评价项目的评价标准；性能（事务处理响应时间、作业周转时间、吞吐量、故障恢复时间、控制台响应时间）；系统运行质量（功能评价，稳定性评价、可用性评价、可维护性评价）；系统运行的经济效益（运行成本、系统质量与经济效益的平衡）；系统改进建议；修改或重建系统的建议，改进系统开发方案的建议；分布式系统的评价；11.对系统用户的支持；对用户提供的支持（支持的范围、向用户提供的服务、服务结果的记录、对用户的培训、服务台）；处理用户的新需求（标识用户的新需求、对系统改进需求进行管理）；对潜在用户的咨询服务。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：2018年信息系统运行管理员上午真题PDF 格式：PDF大小： 2022下半年软件设计师考前20问 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料