戴尔提供的全智服务是戴尔游戏本服务计划的一种服务。
戴尔全智服务通过在线支持和训练有素的电话支持专家，为解决 Dell 品牌产品的硬件和软件问题提供远程技术支持。解决软件问题包括为 Dell 品牌产品的已安装软件产品提供 Dell 全面软件支持和协作性支持。
戴尔全智服务具有以下特点：
1、无需送修，硬件上门更换。
2、游戏调试，软件故障支持。
3、自动报修，系统故障提示。
4、全年无休，7x24小时在线服务。
5、全球联保，专享境外售后。
扩展资料：
戴尔全智服务具体内容如下：
1、为受支持的 Dell 品牌产品提供硬件支持：
由训练有素的 Dell 专家提供在线支持和基于电话的硬件问题故障排除和解决问题协助。
2、全面软件支持：
由训练有素的 Dell 专家提供在线支持和基于电话的软件问题故障排除和解决问题协助。
3、通过商业上合理的支持工作提供简单的操作方法帮助、软件安装和卸载协助、升级帮助，或者通过重新安装出厂设置，为客户在受支持的 Dell 品牌产品上安装的某些常用软件产品提供远程软件问题解决协助。
4、为受支持的 Dell 产品上的 McAfee 和 Norton 等软件提供防病毒软件远程设置协助。
5、访问 Dell Support Assist。
参考资料来来源：戴尔-全智服务服务说明
参考资料来源：戴尔-Premium Support全智服务（NPOS）
萌哒哒的Ashley
