售后物流工程师考试题目

一、判断题 1、流通是连接生产和消费的纽带，同时，流通业对生产有反作用。A概论2页2、在合理组织流通活动中，实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要企业现代化发展的需要。A概论5页3、物流调查资料综合分析的方法有很多。按研究内容的类型分，可分为市场分析、自身分析和竞争对手分析。A管理22页4、在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。B（较少）管理6页5、由于采购是一种经济活动。因此科学采购和科学的采购物流管理实施向企业利益最大化的利润源泉。A管理31页6、MRP采购主要应用于流通企业，它是采购员采用MRP应用软件，制定采购计划而进行采购的。B（生产）管理39页7、企业在选择进货方式时，对进货难度和风险大的进货任务，首选的是委托第三方物流公司进货，最好不选用户自提的进货方式。A管理43页8、供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容，它在企业管理中占有举足轻重的地位。B（采购）管理44页9、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素。B（化的目标）概论41页10、企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”，“企业的第三利润源泉”，是当前企业最重要的竞争领域。A概论6页11、避免迂回运输、对流运输、重复运输、倒流运输是运输合理化途径之一。A概论47页12、选择最佳的运输方式是降低运输成本的唯一方法。B概论46页13、VMI，是指供应商掌握用户库存，是供应链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。A管理71页14、配送和装卸长期以来被看作物流活动的两大支柱。B（仓储与运输）概论43页15、仓储在物流系统、配货的作用。B概论4916、传统运输、仓储与现代物流之间一个很大的区别就在于后者运用了信息管理手段。A管理106页17、装卸搬运就是指将货物装上、卸下和移送的活动。B概论51页18、方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。A概论60页19、加工活动和物流活动是生产系统的两大支柱。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。A概论5页20、有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。（第三方）概论111页21、一般来说，运输速度与运输成本之间表现为正相关关系，但不同的运输方式的运输距离与成本之间的关系会有一定的差异。A管理129页22、运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。B管理150页23、仓库在进行物资保管区的划分时，按照物资的自然属性划分保管取得为多数。A管理165页24、库房的使用面积是库房内墙线所围成的面积在扣除立柱所占的面积。A管理173页25、物流网络的建立，关键是确定各个物流中心的布局，以及据此确定具体物流中心的任务和规模。A管理238页26、物流仓储中心是指从事储存的物流中心，实际上与传统仓库没什么区别。A管理24027、物流中心的概念有广义与狭义的区分，狭义的物流中心是排除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等物流基础设施部分部分，它侧重的是物流管理效能和行为。A管理262页28、在制造业中物流设施规划主要由厂址选择和物料搬运系统设计两部分的内容组成。A管理262页29、制造业在进行工厂平面布置设计时，应遵循原则之一是采用系统设计模式。因为这种模式可以避免物料搬运路线的往返交叉，能节省搬运时间与费用。A管理266页30、对于企业物流系统建设项目，由于影响因素很多，而且相互关系复杂，所以在进行项目决策时，一般应进行综合指标比较评价。具体做法就是采用优缺点比较法对布置方案进行初步评价的筛选。A管理31031、AS/RS系统布置就是对自动化仓库进行系统布置。A管理314页32、从自动化仓库的整体物流流向上看，旁流式自动化仓库其货物从仓库的一端入库，从侧面出库，因此其最大优点是能缩短出入库周期。B管理315页33、仓库在进行总平面布置时，为充分利用装卸设施和节约用地，对于不同性质的仓库尽量合并，组建较大的仓库，这是仓库总平面布置原则之一。B管理323页34、自动化仓库也称高架仓库，因此，凡自动化仓库必须是具有十几层高的货架来储存货物的仓库。B管理332页35、自动化仓库与传统仓库最根本的区别在于观念上的变化，原来那种固定货架、人工管理、以储存为主的仓储作业改变为自由选择货位，机械化、自动化仓储作业。A管理335页 36、CVP分析是成本，业务量、利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。A管理362页37、物流成本的管理与控制由三个层次组成，即成本核算层、成本管理层和成本效益评估层。B管理352页38、在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。B39、库存控制是一个庞大的系统，它一般可以分成20个模型。但总体可归纳为二大系统，即定量订货系统和定期订货系统。A管理192页40、配送本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。A管理203二、单选题41、企业采购实现对整个企业的物资供应，而其中（）是物资采购贯穿始终的准绳。A、适时适量保证供应B、保证采购物资的质量C、费用最省D、管理协调供应商、管理供应链（管理33页）42、企业与供应商之间的关系，若从供应链角度提出，建立更长的纵向链条上管理成员之间的关系。这种称为（）。A、联盟型B、长期目标型C、渗透型D、纵向集成型（管理47）43、供应商分类是企业供应商管理的先行环节。将供应商分为伙伴型、优先型、重点型和商业型等四类，是（）分类的。A、按供应行的规模和经营品种分类B、按供应商的重要性分类C、按供应商与企业关系分类D、按80／20规则分类（管理44页）44、物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。A、收益递增B、收益递减C收益平衡D、二律背反（管理93页）45、物流标准化是实现物流各环节衔接的（），加快物流速度的需要。A、灵活性B、协调性C、连结性D、一致性（管理97）46、具有经营管理机构，能独立签发物流服务单证，具有与经营能力相适应的自由资金和具有承担物流服务合同义务的能力，是（）应具备的条件。A、流通经营企业B、物流委托企业C、物流服务商D、传统物流业（管理113页）47、供应链是一个（），它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。A、动态系统B、固定系统C、独立系统D、灵活系统（管理181页）48、国际商品物流、国际邮品物流、国际展品物流和废弃物物流等是根据跨国运送的商品（）分类。A、特性B、种类C、不同渠道D、特定内容（管理208页）49、目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（）。A、RFID B、GPS C、GSM D、GIS（管理124页）50、采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输方法是（）。A、多式联运的基本条件B、多式联运的优点C、多式联运的特点 D、多式联运的原则51、一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（）保管。A、露天货场 B、物料棚 C、普通库房 D、专业库房 （管理165页）52、仓库有效容积等于（）。A、仓库有效面积＊仓库使用面积 B、仓库建筑面积＊仓库使用面积 C、仓库有效面积＊堆码有效高度 D、仓库使用面积＊堆码有效高度（管理173页）53、仓库是重要的物流设施。一般仓库主要由以下几部分组成：物料储存区、（）和管理及生活间、辅助设施。A、装卸站台 B、专用线 C、验收分发作业区 D、配电室（管理322页）54、仓库面积计算方法一般有两种：一种是荷重计算法；另一种是堆垛计算法。前者主要是根据（）来确定仓库的面积。A、仓库物资储存定额 B、各种物料在地面上的有效面积 C、各种物料在托盘上的有效面积 D、各种物料在货架上的有效面积（管理322页）55、自动化仓库的种类较多，整体式与分离式自动化仓库是（）进行分类。A、按仓库的作业方式 B、按仓库的高度不同 C、按货架的形式 D、按仓库的建筑形式 （管理333页）56、物流成本管理的中心环节是物流成本的（）。A、核算 B、控制 C、预测 D、分析 （管理353页）57、在物流系统本量利分析中，（）是一个十分重要的概念。A、边际资本 B、边际成本 C、边际税率 D、边际贡献（管理362页）58、企业进行物流成本轨迹核算的有效方法是（）。A、作业成本法 B、分类成本法 C本量利分析法 D、成本效益法 （管理353页）59、企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、仓储等费用属于（）。A、第三方物流企业物流成本 B、流通企业物流成本 C、制造企业物流成本 D、第四方物流企业物流成本。（管理356页）60、通过凭证、账户、报表的完整体系，对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方式称为（）的物流成本核算。A、统计方式 B、会计方式 C、计数方式 D、记值方式（管理359页）61、供应链物流调研属于（）。A、综合品种物流调研 B、综合物流调研 C、生活资料物流调研 D、物流供应调研 （管理3页）62、预测对象变化规律不能表示成一个明确的数学表达式，而是一个不可知的“黑箱”，这种预测法称为（）。A、模糊预测法 B、黄色预测法 C、灰色预测法 D、综合预测法（管理12页）63、进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（），并能反映发展变化趋势。A、概率分析 B、增长率分析 C、风险分析 D、占有率分析（管理25页）64、企业采购战略的基本内容应包括：（）五个方面。A、常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购 B、采购品种、采购方式、供应商选择、订货谈判和采购进货 C、定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购、多品种联合采购 D、订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购（管理36页）

1-1.简述物流系统的结构与功能间的关系？ 答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结构和功能相互联系、相互影响，结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构就是改变功能。 1-2.物流系统的目标有哪些？他们之间存在哪些冲突？如何将这些目标系统化？ 答：物流系统规划设计的目标有： （1）良好的服务性； （2）良好的快速相应能力； （3）强大的信息功能； （4）实现物流服务规模化； （5）充分利用物流资源； 1-3.简述物流系统要素集成的主要过程？ 答：主要过程有： （1）调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求； （2）查定现有资源； （3）确定需要配置的物流要素资源； （4）根据需求设计和规划物流集成方案。 1-4.影响物流系统设计的因素有哪些？ 答：因素有： （1）物流服务需求； （2）行业竞争力； （3）地区市场差异； （4）物流技术发展； （5）流通渠道结构； （6）经济发展。 1-5.简述物流系统规划与设计的主要内容与过程？ 答：主要内容： （1）客户服务目标（服务水平；功能定位）； （2）物流网络（物流节点的选址；物流节点的数量、功能；运输通道）； （3）物流节点的内部布局； （4）仓储系统； （5）信息系统； （6）运输管理； （7）运营战略； （8）管理组织。过程：确定企业目标战略，确定客户服务需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合企业目标战略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体绩效评估。 1-6.库存商品配置如何根据IQ曲线进行规划？ 答：将库存商品根据月平均大致分类，从品种少、数量大的开拓，向品种多数量少的方向过渡，描绘出IQ曲线（纵轴表示商品数量，横轴表示种类数），以横轴A、B、C、D四组分类，A组：品种最少、发货量最多的商品（装载在托盘上）；B组：品种少、发货量多的商品（放入托盘式货架）；C组：品种较多、发货量较少的商品（放入重力式货架）；D组：品种多、发货量较少的商品（放入存放以箱为单位的小型货架）。 1-7.拣选作业中哪种货架属“货就人”形式，有哪些优点？ 答：水平回转货架属于“货就人”形式，优点有： （1）构造简单，投资较省； （2）形式多样，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，控制方式可简可繁，相当灵活； （3）效率高； （4）空间省。 1-8.简述物流系统构成的原则？ （1）物流系统各组成要素间具有良好的协调性； （2）各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效； （3）要素不要求个体上达到或设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。 1-9.简述物流节点的选址原则？ 经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。 1-10.简述EIQ分析的特征？ （1）订单内容：即客户订购何种物品、多少数量； （2）订货特性：从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性； （3）接单特性：对各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后成为一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的“接单特性”； （4）配送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性； （5）EIQ特性：将客户订单（E）的内容中，什么种类（I）、多少数量（Q）加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其特性经过一日、一月、一年的各种变化，但业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。 1-11.物流系统方案评估 （1）优缺点列举法； （2）因素分析法； （3）点评估法； （4）权值分析法； （5）成本比较法； （6）以AHP为基础的方案评估。 ，3PL，4PL代表什么意思，各有什么特点？ 答：这是摩根斯坦利公司对物流企业根据不同水平分类的其中三种。2PL企业拥有资产，提供以资产为中心的服务；3PL企业拥有部分资产，提供以管理为中心的服务；4PL企业拥有精锐资产，提供以技术为中心的服务。 2-2.简述企业战略的四个组成部分？ 答：1）战略思想――灵魂；2）战略目标――核心；3）战略重点――关键；4）战略部署――保证。 2-3.总成本战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？ 答：1）持续的资本投资和良好的融资能力；2）工艺加工技能；3）对工人严格监督；4）所设计的产品易于制造；5）低成本的分销系统。 2-4.总成本战略基本组织要求有哪几方面？ 答：1）结构分明的组织和责任；2）以满足严格的定量目标为基础的激励；3）严格的成本控制。 2-5.标新立异战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？ 答：1）强大的生产营销能力；2）以满足严格的定量标准；3）对创造性的鉴别能力；4）很强的基础研究能力；5）在质量或技术上的公司声誉；6）在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合；7）得到销售渠道的高度合作。 2-6.标新立异战略基本组织要求有哪几方面？ 答：1）在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作；2）重视主观评价和激励而不是定量指标；3）有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才。 2-7.企业战略思想形成过程中要做哪几方面的分析？ 答：1）宏观分析：经济环境、产业环境、技术预测；2）微观分析：产业的需求与供应分析；3）自身分析-SWOT分析：优势、弱点、机会、威胁；4）产业结构分析：进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争；5）战略思想的确定。 分析哪几个方面？ 答：优势、弱点、机会、威胁。 2-9.进入壁垒有几种主要的壁垒源？ 答：规模经济、产品歧异、资本需求、转换成本、分销渠道的获得、与规模无关的成本劣势。 2-10.如何对企业的战略重点作出判断？ 答：进一步研讨1）产品组合战略；2）市场竞争战略；3）技术创新战略，经分析后即可对企业战略的重点作出判断。 2-11.为何说我国物流处于转型期？ 答：（1）宏观经济形势――经济活动全球化； （2）中国国际贸易、制造业与商业的快速发展，推动了中国物流业的高速发展； （3）中国第三方物流呈现巨大商机与良好前景； （4）微观经济发展态势――企业规模两极化； （5）商业发展态势――商品分销体系扁平化； （6）物流业务需求在质量上的深刻变化。 2-12.客户需求变化有哪三个趋势？ 答：（1）现有客户将减少所使用的物流服务提供商数目； （2）提供高附加值的“咨询式物流服务提供商”将比单纯的执行式的物流服务提供商更受欢迎； （3）客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更高的要求。 2-13.试述UPS集团的供应链服务战略特点？ 答：UPS的供应链服务是以其个性化的特点来满足客户的商业目标。UPS拥有丰富的经验，全面的人力资源和一流的服务网络，可以为客户的特殊要求提供成套的解决方案――从改善客户服务到降低客户成本，甚至帮助客户减少资本投入。富有经验的物流专家能帮助客户限度地提高其地区或全球供应链的生产效率。