售前工程师技能培训

希望以下三方面的信息对你有所帮助—— 【 1】——华为2009年应届毕业生招聘工作已正式启动，我们诚邀2009届相关专业的毕业生、在华留学生加盟华为，共同拓展全球业务。主要招聘岗位如下（详见招聘网站具体岗位描述和专业要求） 【研发类】： 软件研发、硬件研发、射频、性能/算法、逻辑/DSP、光技术、芯片设计、工程工艺、工业设计等 【销售与服务类】：销售、产品行销、技术服务等 【运作与交付类】：供应链管理、制造管理、采购认证、销售与运作计划等 【IT类】：IT应用开发、系统与网络管理等 【财经类】：财务、税务、账务、资金管理、销售融资等 【管理与其他类】：知识产权与法律、流程管理、项目管理、商务管理、技术翻译、人力资源管理、秘书等 请您于2008年10月30日前登陆华为公司网站（），将简历注册完整。对于符合条件者，11月份我们将主动与您联系并安排面试。 注： 1、今年华为公司应聘简历的内容根据《华为公司招聘登记表》的格式进行了调整，内容比以往有所增加，请各位同学耐心、如实填写； 2、应聘简历信息，打印时是按照《华为公司招聘登记表》的格式打印，请在面试前打印并携带到招聘现场。 【2】——华为系列认证 华为公司网络产品线居世界第二位，华为公司网络产品认证培训体系共分为三级，华为认证网络工程师（HCNE）、华为认证高级网络工程师（HCSE）、华为认证网络专家（HCIE）。 目前华为就开通了HCNE和HCSE两种考试。 "华为认证网络工程师"（HCNE）主要定位于中小型网络的维护与配置方面。由《中小企业网络配置与维护》一门课程组成，该课程包含网络基础、接口与电缆、局域网交换机路由器基础、TCP/IP/IPX协议、广域网协议、路由协议、DDR/ISDN、访问列表、简单网络故障排除等相关知识点。通过相应的认证考试即可获得由华为公司统一签发的"华为认证网络工程师"（HCNE）的证书。 "华为认证高级网络工程师"（HCSE）主要定位于中大型园区网络的配置、维护及方案设计。由《构建华为路由网络》、《构建华为局域交换网络》、《华为园区网络方案设计》三门课程组成。上述三门课程分别覆盖了路由、交换、接入、VPN、VOIP、QOS等全方位的部署园区网络所需的理论及实际设备配置维护方面的知识。"华为认证网络工程师"在全部通过三门课程所对应的考试后可获得华为公司统一签发的"华为认证高级网络工程师"证书。 HCNE考试时间是60分钟，题目数量是50，价格是60美元。 HCSE考试时间也是60分钟，题目数量是50，价格是60美元。 这种类型的考试都没有统一时间，注册了就能马上考试，可以说时间几乎由你来决定，考试地点要到VUE或者是Prometric考试中心注册后到华为授权的地点参加上机考试，考试是从题库里面抽题。 【3】——职位： 技术支持工程师 职位要求： 1、计算机、通信、电子相关专业毕业，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识，有良好的英语听说读写能力； 2、能够适应全球范围的长期出差或长期派驻外地，具备良好的服务意识和沟通能力； 3、对Windows、UNIX、SYBASE、ORACLE等操作系统和数据库技术有一定了解；或熟悉通信网络基础知识、网络通信协议； 4、获得计算机\网络认证者优先；参加过科技竞赛、科研活动或社会实践活动者优先。 职位说明： 在全球范围内提供技术支持服务，具体工作内容包括：服务整体解决方案提供与实施、重大项目售前支持、网络规划、技术问题处理、3G业务系统项目的实施等。 职位： 客户服务工程师 职位要求： 1、本科以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识，有较强的学习能力； 2、较好的英语听、说、读、写能力； 3、具备较强的团队合作精神性、主动性和开拓性； 4、具备较强的成就导向、人际理解与沟通能力、信息收集与分析能力； 5、参加过科技竞赛、科研活动或社会实践活动者优先。 职位说明： 1、熟悉产品技术，负责服务产品的行销拓展； 2、参与重大服务项目投标； 3、服务产品销售市场的规划； 4、研究服务产品的市场商业模式和发展趋势。 职位： 网络管理 职位要求： 1、本科以上学历；计算机专业； 2、对计算机网络基础架构有一定了解； 3、熟悉TCP/IP协议、路由器、交换机、防火墙工作原理； 4、对网络系统维护、管理工具有一定了解； 5、大学英语四级或者以上，能够熟练阅读和理解英文资料。 职位说明： 1、提供广域网、局域网、防火墙、VPN、及多媒体视讯系统的技术支持； 2、负责公司内部企业网络的建设和规划； 3、负责IT机房的管理。 职位： IT维护 职位要求： 1、本科以上学历 ，电子、计算机类专业； 2、熟悉常用的Unix及X86等操作系统命令，了解数据库的基本概念，了解TCP/IP网络的基本知识，良好的计算机英语阅读能力，简单的口语沟通能力； 3、良好的服务精神、人际理解能力、合作精神、工作主动性。心态要求稳定，能吃苦； 4、岗位需要轮班。 职位说明： 1、负责管理IT系统、网络的日常运作，提供Oracle、Domino、WEB、Email等系统和企业内部网7*24小时的日常维护支持、问题处理； 2、负责系统的备份与恢复； 3、实时监控IT生产环境运行状况； 4、负责IT设施的维护管理。 职位： IT规划/架构 职位要求： 1、本科以上学历，IT类相关专业； 2、专业技能：对新技术敏感，精通两门以上如下IT技术：数据库、操作系统、应用系统、INTERNET、网络、安全、开发工具等；或者精通一门IT技术，并熟悉软件工程、应用系统开发、项目管理等IT管理技术。有一定的综合分析和技术统筹能力； 3、素质要求： 主动性、收集信息、人际理解能力、沟通能力。 职位说明： 辅助进行需求受理、规划分析

有很多刚毕业找工作，或想换行的同学在网上咨询：“售前是做什么的？”，有的售前老鸟用了精辟的两个字——“忽悠”。我觉得这是对后进者的误导，也是对万千愁白了头、忙秃顶了的售前同仁的诋毁。

售前人员有多种称呼，如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。

实际上，售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。

那售前是什么阶段呢？

一个IT项目的生命周期，可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。

售前，是指与客户签合同前的阶段。大致包括线索获取、客户交流、提供技术方案、应标、签合同等流程。

售中，是指与客户签单后的阶段。大致包括需求评审、设计、开发、实施等流程。

售后，是指项目交付后的阶段。大致包括维护、使用培训、技术支撑等内容。

售前人员，主要是做售前阶段的技术支撑，但一个IT项目，通常都要考虑延续性，所以售前人员，也会参与到售中、售后工作中。

售前vs销售

销售（客户经理）为公司承揽业务，需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。

但在一个项目的签单过程中，需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流，编写技术文档等工作。这些工作，通常由售前人员去做。

所以有人说：客户经理是商务型销售，售前工程师是技术型销售。

售前vs研发

为什么不让研发来支撑销售呢？因为，研发虽然懂技术，但是不懂业务。

拿软件开发人员来说，他也许懂java语言、C语言、Oracle数据库、Hadoop架构，但不一定了解客户的业务，比如金融业务、医疗业务，甚至货币理论、医疗技术。这些就是业务，技术是要建立在业务基础上的。

售前，就是IT公司中，最懂客户业务的那群人。售前把客户的业务需求转化为技术人员能理解的语言。

售前vs产品经理

听上去，售前和互联网公司中的产品经理概念很相似。实际上，在IT公司中，也有产品经理的角色。那售前与产品经理有什么区别呢？

共同点是：二者都要与客户交流、调研需求、写需求文档。

区别是：售前的使命是签单，产品经理的使命是打造产品。售前想的更多的是如何开拓市场，签更多的项目。产品经理想的更多的是如何打造更好的、更有市场的产品。

在回答售前具体做些什么之前，有必要先了解下售前类型。根据有无产品、归属总部还是区域，可将售前分为4个种类。

产品型售前&方案型售前

产品型售前是最容易理解的，即公司有了产品以后，协助销售将产品推销给客户的售前。硬件公司，如服务器、交换机厂商中，主要是产品型售前。

很多企事业客户想要的产品，市面上并没有，厂商要做的，就是提供解决方案。这种售前就是方案型售前，如在集成厂商中，主要就是方案型售前。

产品线售前&区域售前

很多大型IT厂商有多条研发产品线，同时，在全国各地有很多区域中心。于是出现了产品线售前和区域售前的分类。

产品线售前通常专注于某一行业甚至某一类业务，对产品有前瞻性的考虑和布局，面对全国市场。

区域售前更贴近客户，更了解客户需求。区域售前需面对本区域的多个客户甚至多个行业，对业务了解的深度不如产品线售前，但广度要超过后者。

在这类公司中，产品型售前与区域售前，往往需要相互取长补短，同时出马。

售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。

售前阶段

女生可以做售前售后网络工程师的工作吗，有个网友现在是大学生，现在还是大二，但是听别人说女生不适合做网络工程师，但是她自己特别不喜欢软件开发类的工作，所以她想知道女生能不能做网络工程师

售前工程师适合女生吗？回答这个问题前，先简单说明两个问题，即：

售前的基本职责是协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。

1、售前工程师仅仅是针对用户的需求，提供技术实现的方案。也就是说，在售前工程师工作时，有个前提假设，即用户需求的是已经得到确定或者是已经成型。而售前咨询师的工作大部分是通过对用户当前业务或者管理状况的分析，提出用户信息化的架构和策略，并且，根据此架构和策略，提供一套可以实现此架构和策略的方案。如果我们将投标作为一个临界点，那么售前工程师往往提供给用户的是标书，而售前咨询师提供给用户的一般为两个部分：信息化规划和信息系统建设建议书。2、售前工程师要求对于技术实现、项目管理的熟悉程度要长于用户业务。因为用户的原始需求具有比较高的确定性，所以，只需要通过原始需求的分析，结合自己的技术知识和项目管理知识，为用户展现公司在某个项目上的技术和项目管理实力。而售前咨询师要求对用户的业务和管理理解程度要更高，即，更多的时候，售前咨询师是在对用户当前的业务状况和管理状况数据进行收集、统计和分析，通过对这些数据的利用，为用户提供一套有理有据有益的信息化策略和投资收益比率报告。

售前的最好做了啊1.脸皮后--- 说的俗气，其实就是要你主动的与人沟通，交谈。销售就要会与人交谈沟通，什么都能说都能聊。2.怀着一颗为用户着想的心去谈业务，目的是你要主动的了解用户的业务需求，浅显的讲解产品能实现的功能可以满足用户的需求。 实用性，经济性，你产品的可扩展性（为后续升级和服务做准备）3.专业技能要过硬，虽说只是售前，相关产品的功能，操作，演示你都要会，不要被其他人忽悠了，而把客户忽悠咯。另外与同类产品比较也要清除，谁强谁弱，优缺点要清除，才能应对客户的刁难。4.生动的培训，一手漂亮的PPT 和你生动的演讲，能让客户很容易接受你的发案。

1.钱很多！2.肯定会出差，女生要慎重3.可以转行政 管理，研发不可能了4.目前的形势是都要去海外，以服从公司命令为主，兼顾个人意愿，意思就是自己基本没得选择。非洲也不是不好，安全基本没问题，补助也超高总结：对于非常想赚钱的男生很适合，女生慎重！喜欢外语不一定要做售前啊