现场服务工程师培训资料

我国计划截止2025年培养20万现场工程师，这说明我国现场工程师比较短缺。现场工程师是指那些工作在生产一线的技术性人才，日常工作就是保证设备的正常运转，以及生产中的产品工艺流程的正确执行。这些人既需要有一定理论，同时还要具有现场实际动手能力。

现场工程师的工作任务可以从企业规章可知。通俗来讲现场工程师就是负责企业的设备或者生产的产品按照和调试，同时对相关人员进行培训。并且对公司的硬件产品在日常使用过程中进行保养以及出现问题售后服务。现场工程师通过自己良好的服务来维护与客户之间的关系，从而进一步拓展售后业务。并且能够很好的解决客户的投诉问题，来提高企业在用户中的信誉度。现场工程师不但做好本身的技术工作，同时还有配合销售工作，为保证产品的正常销售而提供前期的技术咨询。

我国制定这样的计划主要是源于目前的高等教育侧重于培养理论方面的人才，缺乏服务于生产一线的技能型人才。随着我国工业生产的发展，原有的很多技术人才随着年龄的增大，逐渐退出了生产一线的劳作。而新的生产一线面临的问题就是就是技术人员短缺。由于社会就业观念的缘故，很多人不愿意从事职业技能工作，所以学校招不到好的生源，导致培养出来的技能人员实际水平很难满足企业发展需求。所以国家制定出如此计划。

总而言之，现场工程师在我们的国民经济建设中有着重要作用，它并不是指某个具体岗位，而是泛指企业现场生产的技术人员，现场工程师可以在企业中担任很多岗位。

负责完成水处理项目的需求调查及方案编写依据制定的水处理方案，对水处理工程项目的实施进行管理和控制；指导水处理工程设备的现场安装、调试，解决技术难题对水处理所用的药剂进行现场技术指导；负责编制水处理工艺的指导手册，配合其他部门进行技术支持工作；协助商务人员进行水处理项目的技术交流与谈判水处理工程师又名污水处理工程师，负责工程项目中有关水处理的设计、咨询工作，包括生活污水、部分高浓度有机废水的工艺设计，以及进行相关设施的建设、运营和调试的技术人员。 面试 当然会问专业方面的问题 及你的技术含量

现场工程师就是一种在公司中发挥指挥作用的工程师，他们主要负责硬件产品的安装调试培训。

现场工程师是指在施工的现场指导施工工作人员进行一系列的相关工作，对施工现场的工作环境，施工工艺，施工过程等进行现场指挥。

首先，需要对工作中遇到的问题归类统计，看看是哪些问题出现的最频繁。对于Help Desk而言，这些问题来自于工作中经常要执行的任务和用户不熟悉的新任务。接下来，针对最频繁出现的问题考虑减少问题的方法，比如公司里即将采用新的应用或流程时，提前做好培训和指导，或发放使用手册和相关文档。许多技术支持工程师都只是忙于处理眼前的工作，很少对过去的工作进行归纳总结，做了大量重复性的工作却也只是事倍功半。当然，这些统计工作如果由某位工程师独立完成也许并不实际。