维保工程师培训课程

一、建筑智能化工程的维护一般是有工作流程可以遵循的一般流程是这样的：

维保计划、维保工单、维保监控、计划跟踪、客户管理、物料管理等遵循这样规范化工作流程进行保质保量的工作，一般工程项目的尾款都是可以顺利收回而且与业主的关系也可长期维护好。

二、维保工程师的岗位职责有如下：

共分为三门课程： 初级：硬件技术工程师 学会并掌握系统的微型计算机硬件基础知识和PC机组装技术，熟悉市场上各类产品的性能，理解各种硬件术语的内涵，能够根据客户的需要制定配置表，并独立完成组装和系统的安装工作； 中级：硬件维护工程师 学会并掌握系统的微型计算机硬件基础知识和PC机组装维护技术，熟悉各种硬件故障的表现形式和判断方法，熟悉各种PC机操作系统和常用软件，具有问题分析能力，能够制定详尽的日常保养和技术支持技术书，跟踪实施所受理的维护项目。 高级：硬件维修工程师 学会并掌握较为深入的微型计算机硬件结构及数码产品的电气知识，部件维修的操作规程，熟练使用各种检测和维修工具，具有问题分析能力，能够对硬件故障进行定位和排除。 信息产业部电子教育中心颁发的 1．《国家信息化技术培训证书――硬件技术工程师》 2．《国家信息化技术培训证书――硬件维护工程师》3．《国家信息化技术培训证书――硬件维修工程师》

课程内容和培养目标介绍教学阶段各阶段主要课程和知识点阶段培养目标入学教育——基础阶段(6个月)计算机操作基础 Office办公自动化 计算机组装与维护 网络应用技术基础 网络安全攻防应用基础 职业素质综合训练——努力就有收获 人人都能成功 熟练操作电脑和办公应用软件 熟练使用互联网，利用互联网搜索专业资源，具有一定IT主流技术和产品的理解能力 能够使用和操作常见的IT和互联网硬件 工程师阶段(6个月)Photoshop图像处理商务应用基础 商务应用文档制作与印刷技术基础 企业网建设和应用技术 商务办公设备及应用 办公文秘宝典 职业素质综合训练——IT精英职业导航 娴熟的计算机桌面系统操作和办公自动化软件操作能力 娴熟的互联网应用软件、计算机设备维护和安全管理能力 完整的企业办公自动化体系综合规划和办公室宣传用品的设计与制作能力

不知道你说的维护工程师是哪一类，因为可以分：系统维护工程师；硬件维护工程师；网络维护工程师，等等。一般来说，不管什么样的维护工程师，他的工作都是与企业所作的产品或服务紧密相关的。系统维护工程师，一般要求掌握对系统的安装,包括虚拟机，多系统的安装及内核的升级，熟悉主流的网络产品和技术、企业的基本应用系统及其框架，精通对常用软件的安装和卸载，有较强的动手能力和硬件技术服务能力，并懂得对常用的外围设备进行安装，如打印机，数码相机，扫描仪等，掌握常用的 Internet 接入方法和常用系统 命令，懂得计算机系统和网络系统的安装和维护技术，和对网络安全、数据备份、大型数据库的配置等操作。学习可参考以下方面内容进行：系统安装及升级；常用命令及文件系统维护；常用硬件安装；网络配置；常用软件；编程环境；用户管理及安全设置；服务配置，等等。硬件维护工程师，一般要求能够对硬件和软件进行熟练的操作；利用通用的一般方法判断和定位产品的故障；熟悉产品拆装、维护、维修操作中应用到的维修工具和测试工具；能规范的进行硬件的替换维修操作；了解常用的维修方法和维修的基本步骤；能够运用所掌握的相关产品的技术知识、知识库，分析、断并解决客户使用中的常见硬件问题和部分软件问题；了解产品的安全使用常识和使用中需要注意的问题。以下是基于你的工作与计算机打交道，学习可参考以下方面内容进行（如果是企业自主产品，请参考相应产品的文档安排学习）：PC机的原理和组装技术；PC机主机内部设备的故障现象和判断方法；PC机输入输出设备的故障现象和判断方法；常见非PC设备的故障现象和判断方法；计算机系统软件维护、病毒防范与安全；计算机网络故障诊断等等。网络维护工程师可以参考以下内容学习：网络管理与维护的概念； 网络技术的基础与深入； 网络维护的策略与实现； 网络性能分析与优化； 网络文挡的制作与基准测试； 网络常见的故障与诊断； internet/intranet主要协议与分析； 网络测试技术与设备，等等。因为我是软件开发工程师，维护方面涉及不是很深，希望以上的个人鄙见能对你有所帮助。