A. 安装调试 B. 故障排查 C. 功能咨询 D. 售后服务A、B、C、D
智慧工程师是去的。当听到“联通智慧家庭工程师”这个词时，你可能会有些陌生，觉得这个名字距离我们很遥远。不过，或许你还没有和他们打过交道，但他们其实一直在我们身边，默默守护我们的日常生活。在联通公司，有这样一群人，无论春夏秋冬，不管严寒酷暑，他们早出晚归，背负着几十斤的设备，跑遍城市乡村，踏遍大街小巷。上线杆、爬房顶、下管道、钻电井；装宽带、测WIFI、调智慧家居他们常常不是在帮客户装移修，就是在去客户家的路上。这是一个艰苦又平凡的岗位，但有一支队伍一直在坚守。他们，是网络的守护者，我们能放心地使用宽带、Wifi娱乐、办公、生产，都离不开他们的努力和付出。当我们走进智慧家庭工程师，多加了解，就能听到很多关于他们的故事。2021年3月10日，公司宽带商务客户高女士到榆林联通公司为智慧家庭工程师白洲翔送来一面锦旗，特别感谢白洲翔两年如一日贴心又专业的服务。高女士是榆林一个航空售票点的负责人，因其所经营业务的特殊性，对网络保障要求特别高，为了不影响客户的正常使用，每次出现网络小故障或与网络相关的IT问题时，白洲翔都会风雨无阻第一时间赶到现场为客户及时处理问题，最大化的保障了客户的需求及利益，辛勤的工作得到了顾客的认可。
以下是装维助手客服智家产品处理的范围B.装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况,按照差异化服务要求合理安排装机计划,并提前与客户联系对上门时间进行二次确认,并在上门..
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