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上篇计算机与网络知识篇第1章计算机组成与结构计算机组成运算器控制器存储器系统时序产生器和控制方式指令流、数据流和计算机的分类处理器性能指令系统寻址方式指令类型和结构特点并行处理和并行处理机并行性概念并行性的等级提高计算机并行性的措施并行处理机双机系统多处理机系统访问存储器方式互联方式输入/输出及其控制主要输入/输出设备输入/输出控制器外设的识别外设的访问常见输入/输出接口联机、脱机和假脱机流水线技术流水线影响流水线效率的因素例题分析31第2章存储器系统主存储器主要知识点本节例题分析辅助存储器磁带存储器磁盘存储器存储器光盘存储器存储网络本节例题分析存储器的实现的性能本节例题分析56第3章嵌入式系统基础知识嵌入式系统简介嵌入式系统的硬件组成嵌入式系统的处理器嵌入式系统的存储器嵌入式系统的外围元件嵌入式操作系统嵌入式操作系统简介嵌入式操作系统的功能和组成常见的嵌入式操作系统嵌入式网络与通信嵌入式应用系统的设计开发嵌入式数据库技术嵌入式移动数据库的特点和数据准确性几种嵌入式移动数据库嵌入式系统应用和发展87第4章操作系统知识操作系统基本概念操作系统定义、特征、功能及分类多道程序设计内核和中断控制进程和线程处理机管理进程的控制进程互斥与同步进程调度与算法死锁存储管理存储管理的基本概念单一连续区管理分区存储管理虚拟存储器页式和请求页式存储管理段式存储管理和段页式存储管理页面置换算法设备管理设备管理的概念数据传输控制方式缓冲技术设备分配虚设备与SPOOLING技术即插即用技术文件管理文件管理的基本概念文件的结构和存取方式文件共享和安全文件的备份与恢复作业管理作业的状态及转换用户接口作业调度算法例题分析109第5章系统配置方法系统配置技术系统性能系统RAS技术例题分析138第6章系统开发基础知识需求分析和设计方案软件工程基本知识结构化方法学概述结构化分析结构化设计面向对象方法学概述面向对象的分析面向对象的设计例题分析开发环境软件工具集成开发环境例题分析软件测试与软件评审软件测试基础软件评审测试设计和管理例题分析项目管理制定项目计划质量管理与质量评估过程管理配置管理人员计划和管理文档管理开发组织和作用成本组织风险管理例题分析系统可审计性审计方法审计跟踪在系统中纳入可审计性195第7章系统运行和维护知识系统运行系统运行环境管理系统成本管理系统运行用户管理设备和设施管理系统故障管理安全管理性能管理系统运行工具系统转换系统运行服务标准例题分析系统维护维护的类型维护的实施硬件维护、软件维护、维护合同例题分析206第8章网络体系结构网络拓扑结构应用层协议电子邮件协议传输层协议网络层协议地址子网掩码首部数据链路层协议与物理地址例题分析232第9章编码和传输调制和编码传输技术通信方式差错控制同步控制多路复用压缩和解压缩算法传输控制逻辑链路层例题分析265第10章网络分类网络分类按地域范围分类按服务分类访问控制系统高速LAN技术无线解决方案与远程传输服务帧中继卫星通信服务移动通信服务路由路由算法网络协议技术管理和测量的工作原理与其他WWW技术的关系的基本传输过程协议例题分析318第11章接入网与接入技术接入网的概念接入接入高速以太网接入宽带无线接入主要的宽带无线接入技术接入接入光纤接入技术例题分析344第12章网络通信设备传输介质和通信电缆有线介质无线介质配线架各类通信设备多路设备交换设备转接设备线路连接设备网络连接设备网卡网桥路由器中继器集线器交换机例题分析370第13章网络软件系统网络操作系统网络操作系统的分类和特点网络操作系统的功能网络设备驱动程序网络通信的系统功能调用远程过程调用交易处理中间件分布式文件系统网络设备共享网络管理网络管理的功能域网络管理协议网络管理工具网络管理平台分布式网络管理网络应用与服务万维网域名服务代理服务器搜索引擎视频点播网络会议远程教育和群例题分析398第14章网络安全保密性和完整性私钥和公钥加密标准认证完整性访问控制非法入侵和病毒的防护防火墙入侵检测安全协议硬件安全性计算机病毒防护可用性文件的备份在线恢复灾难恢复安全保护个人信息控制匿名不可跟踪性安全网络设备可靠性应付自然灾害环境安全性风险管理风险分析和评估应付风险对策内部控制例题分析436第15章标准化知识标准化概述标准的层次编码标准信息安全标准国际信息安全等级标准标准国际信息技术安全标准中国的信息安全标准开放系统数据交换标准标准化机构例题分析456第16章信息化基础知识信息与信息化信息的定义及其特性信息化信息化对组织的意义组织对信息化的需求政府信息化与电子政务政府信息化的概念、作用及意义我国政府信息化的历程和策略电子政务的概念、内容和技术形式电子政务的应用领域电子政务建设的过程模式和技术模式企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划、方法企业资源规划的结构和功能客户关系管理在企业的应用企业门户企业应用集成供应链管理的思想商业智能电子商务的类型、标准信息资源管理信息化的有关政策、法规和标准例题分析494第17章软件的知识产权保护著作权法及实施条例著作权法客体著作权法主体著作权计算机软件保护条例条例保护对象著作权人确定软件著作权商标法及实施条例注册商标注册商标专用权保护注册商标使用的管理专利法及实施细则专利法的保护对象确定专利权人专利权反不正当竞争法什么是不正当竞争商业秘密例题分析506第18章计算机专业英语综述试卷分析例题详解512下篇网络系统设计与管理篇第19章网络系统的需求分析应用需求分析应用需求调研网络应用的分析现有网络系统分析现有网络系统结构调研现有网络体系结构分析需求分析需求分析的基本任务和基本原则初步需求获取技术收集需求的方法及产生需求歧义性的主要原因需求分析的主要技术指标需求规格说明与评审例题分析532第20章网络系统的设计技术和产品的调研和评估网络产品网络技术网络设计的目标和原则网络设计目标网络设计原则网络设计标准层次模型网络系统的设计确定协议确定拓扑结构确定连接确定结点确定网络的性能确定可靠性措施确定安全性措施网络设备的选择机房工程设计安全平台方案设计新网络业务运营计划计划的制定计划的实施设计评审评审内容评审的形式评审的过程备份路由设计例题分析558第21章网络系统的构建和测试物理层测试设备电缆测试仪网线测试工具光纤测试技术测试仪器光纤布线系统测试光纤连接与链路损耗估算光纤测试仪网络监视器和分析仪概述微软的网络监视器网络分析软件过程监督测试标准连接测试概述电缆的2种测试物理连接测试逻辑连接验证测试性能测试性能指标测试工具其他测试技术586第22章网络系统的运行和维护概述用户措施制定维护和升级的策略和计划备份与数据恢复网络备份系统网络备份存储管理系统存储的体系结构备份策略灾难恢复措施网络系统的配置管理实例配置配置路由器主要命令介绍防火墙配置命令例题分析597第23章网络系统的管理网络管理概述网络管理系统组成元素网络管理的功能网络管理协议网络性能管理网络性能分析利用工具监视网络性能（LAN控制器）网络故障管理常见的网络故障网络故障的判断和恢复常见网络故障诊断工具网络安全管理常见的危害安全分析构建安全的防护安全机制网络防病毒措施利用工具监视网络安全例题分析625第24章网络系统的评价系统评价系统能力的限制潜在的问题分析系统评价的要点改进系统的建议系统生命周期系统经济效益系统的可扩充性建议改进系统的要点636第25章网络系统实现技术商用网络协议商务协议扩展标记语言服务服务相关技术服务的特点可靠性设计硬件高可靠性技术软件高可靠性技术系统维护高可靠性技术容错技术远程访问服务器多协议共存地址服务动态主机配置协议协议技术系统电子邮件协议邮局协议多用途互联网邮件扩展协议互联网消息访问协议协议邮件列表电子新闻服务负载均衡电子身份认证服务机制服务供应商供应商漫游服务拨号IP连接连接电话因特网广播移动通信电子数据交换电子商务电子商务概念电子政务主机服务提供者数据中心例题分析721第26章网络新技术光纤接入接入无源光网无线接入移动电话系统无线局域网接入微波接入卫星接入蓝牙接入主干网络通信服务全天候IP连接服务本地IP网网络管理基于TMN的网络管理基于CORBA的网络管理网格计算下一代网络光以太网例题分析769附录A网络工程师考试大纲773参考文献779……