太原软件工程师培训总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是我收集整理的软件工程师试用期工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

时光如梭，转瞬间已进入我公司二月有余，首先感谢公司领导对我的信任将新产品开发重任交给我去做，再次感谢领导和同事对我工作上的指导。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导及同事门给予了我足够的支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。

记得初到公司的第一天，领导就将试制了两年多一直没有供货的产品；流水槽总成交给我，当时感觉这是一份很有压力而富有挑战的工作。虽然以前从事过冲压工艺及管理方面的工作，有一定的经验，但是面对的顾客不一样，要求也不一样，现在面对的是大众公司，各方面要求都要严格些。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里，白天忙于现场配合泰国工程师及工装科解决流水槽调试及试装过程中存在的一些问题，晚间回家认真学习公司各相关文件、标准，并带着问题向同事们互相探讨、互相学习取长补短，具体做了如下工作；

一、后流水槽总成大众试装工作

来公司两个月，去大众公司现场12次。每次试装顾客都要提出不同的问题（大众倒三班）诸如；后流水槽总成表面波浪、凸凹、划痕等质量问题、与尾灯支架匹配间隙问题、激光焊接等等试装存在的缺陷，每次回来都要配合工装现场制定解决方案，并跟踪落实。然后再同大众公司产品工程师、现场工程师、车间管理人员协调下一轮试装等事宜。功夫不负有心人，在公司领导及相关人员的积极努力下，流水槽总成的试装工作已接近尾声，下一步就要进行 ots工装样件提交了。

二、编制各类技术文件几十种；

依据新产品开发程序，编制各类技术文件；如；控制计划、过程流程图、过程fmea、作业指导书、检验指导书、检具说明、平面布置图……等等。

在与公司同行的互相交流中，发现我公司有些指导性文件版本中有不完善之处，并及时依据标准进行完善。如；冲压下料卡中没有规定剪切毛刺公差等。

三、设计工位器具二种

根据流水槽零件形状不规则，而且是表面件；内表面质量要求高等特点，设计第一、二工序间带滑轮的转运车两种。

三、焊接夹具改造

后流水槽总成焊接夹具；流水槽（1k5 809 643/644）与支架（1k5 863 345）点焊时，支架摆放时是垂直位置，靠压弯部定位放不住，零件容易掉落。提建议将夹具适当位置加小磁铁固定。

以上是我来公司两个月来所做的一些主要工作，还有一些如配合三坐标检测、检具检测、夹具调整等一些零散工作就不一一累述了。

工作中虽然又积累了一些经验，相对于自身有了很大进步。尽管如此自认为同大众公司沟通较少，不利于新产品开发进度。 在以后的工作中还需继续努力，不仅要学习更好的与人愉快的相处，而且在技术和项目管理上也要更进一步，同时以积极，热情，细致对待每一项工作，多角度的提高自己解决实际问题的能力，为企业创造更多的价值，让自己的人生更有意义。

我于xxxx年xx月xx日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在实习期间我基本上了解了工作环境，在本部门工作中，我一直对自己要求严谨，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，工作也有困难的时候，比如用到我所不熟悉的技术，使得在工作中遇到点小挫折，最后在部门经理协助下问题得以解决，非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助，让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。但是应用中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。这是我的第一份工作，这两个月来我学到了很多，感悟了很多;利用技术实现软件的功能只是软件的表面，认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序，一定要有清晰的思路，要认真仔细的去做，要有耐心和信心。

在这两个月里，我主要参与了项目综合查询报表一块，期间学习了报表工具，刚刚看到页面上的合计分组时，感觉非常的难，同时也好奇怎么可以做到。在熟悉了存储过程后，有了了解，以前只是知道但是没有自己写过，不理解存储过程执行，但是在这短时间了，我明白了很多，学习了以前没有用过的知识，也是在这里认识了游标，懂得了游标，深深感到多练的好处。写的多了，自然也就懂了，非常感谢部门同事对我的耐心指导及帮助。

我也认识到了自己的不足：

1、没有项目经验，没有经历过系统和完整的系统开发。我希望同时也相信自己在这次综合查询中可以学到不少经验。

2、沟通能力欠缺，没有及时有效的和领导交流。这个可能和我的性格有点关系，我也希望能够有所改变。

3、发现问题的能力不够，在自己以往的学习方式中，欠缺一种主动发现问题的能力。今后，我会多注意这方面的训练。

看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

尊敬的公司领导：

我于20xx年3月17日起正式成为公司一员。

时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史

在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的整理文章由流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史

九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

十月份，通过我们部门定期的进行小组的`学习，使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对 apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。

瞻望未来

在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell,pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，工作总结不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。

1.公司的发展离不开网络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次网络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。

2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域网中进行访问，本人针对公司原有的软件进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件仅支持ADSL宽带连接，在专线的网络中不能使用)。

3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近20xx台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用， ERP和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。

4.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，针对部分特需要求的电脑，甚至有数次手动更新杀毒软件。

5.近年来，公司的网络变动频繁，很多以前的网线都缺少标识，每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中，更多的时间都是在找线中消耗，让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对SMT网络变更中，对此有深刻的体会，原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成，出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识，在没有标记的情况下实施方案，结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题，确保自己对网络能了如指掌，通过在各个车间的实地考察，终于理清了线序，并对网线和部分机柜进行了编号，同时制定示意图，方便大家更直观的理解。

时间如沙漏，总是在人们不经意间溜走，转眼将至年关。希望大家明年会更好。

作为一个软件开发工程师，我有幸成为北京XX一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。

20xx年里我主要完成的工作有：

工程部PDA运维系统

我是4月末来到公司的，来到公司的初期主要是对工程部PDA运维系统进行了解，并对PDA以后可能用到的一些技术进行研究，而后对现有的项目进行修改。系统包括3个主要功能模块，一个次要模块，主要模块有工单管理、消息管理和系统升级。

工单管理的修改

系统升级可下载单个的文件,可同过一个文件升级

PDA上线之前主要在有线的5个站点做实施工作，第一次做实施，以为只是简单的教用户怎么用就可以了，但是真正做起来才知道，针对不同的用户需要用不同的角度去讲解，特别是年龄大的，要多讲几遍才行。

PDA上线以后工作主要集中在PDA的维护和修改上，由于距离上次实施时间较长，所以又进行了一次实施。每个站点使用PDA的时间不同，花费在每个站点上的维护和实施时间较长,在实施和维护期间每个站点都提出了不同的问题，针对不同的问题修改了很长时间，其中修改最多的模块主要集中于工单管理模块和系统升级模块。

系统在所有站点都开始使用以后主要针对站点提出的不同的问题进行解决和系统的改进，经过改进的系统很稳定,问题基本出现在由于信号不好的原因导致升级失败，由于卡停机导致系统不能正常登录。还有几次是因为网络原因导致系统不能使用

有线BOOS系统

PDA运维项目稳定后主要做了些boos系统中的一些功能，数据库数据的批量转移，百万条数据的批量的转移功能。

宽带系统的的咨询查询，根据用户地址和时间进行查询，修改宽带大客户ATM资料查询功能BOOS系统网上营业厅缴费的遗漏查询网上营业厅二期产品卡消费修改了付费频道发票打印功能全网稽查中主工单的打印。

工作展望：

1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。

3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。

4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。

5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。

6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。

对于过去的20xx—20xx年度,是值得我们回顾和总结工作经验的一年，20xx年5月31日迎来武汉********(一期)购物中心盛大开业，xxx有限公司的各项工作都实现了跨越式的发展,各项工作的优质高效开展尤其令人瞩目。作为一名商业地产信息化建设者,以服务作为网络信息的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的商业核心运营系统、POS收银网络，信息化建设，信息安全保障。下面我将一年的工作完成情况总结如下：

一、信息化网络通信建设工作：

今年年初我部门与网络施工方****电子有限公司进行了设备网络的交接验收工作，交接以后我部本着安全、稳定、高效的原则重新划分了局域网，将网络大体分为了收银业务网络段、运营设备网络段、办公网络段三个网段。其中每个大网段又按照功能部门划分了多个子网段。这种划分充分具体的利用了现有的网络环境，减少了故障的发生，如果发生故障也会将损失减到最小。做到了在保证销售业务正常稳定运行基础上，办公网络也得到了最大的优化。为了满足集团推广OA系统的需求，在不添加网络设备不增加网络费用支出的基础上对网络安全及流量做了简单分配，目前可以满足现有办公需求，现阶段所有设备运行良好。

(一)完成搭建购物中心办公网络平台。

验收购物中心网络存储办公设备11台。验收、安装、配置1台办公防火墙、2台H3C核心交换机双机热备、4台办公接入交换机双链路备份、1台CISCO语音交换机、1台机房报警卫士，同时将“三网合一”的建设与性能优化即办公网、安防网、POS网络实现互访及办公远程控制的需求。

(二)完成购物中心办公区网络测试与通讯。

配合办公区办公环境调整与搬迁，对办公区120个网络、电话信息点进行点对点通信测试及120根网络、电话跳线的制作与交换机配线架的对应安装，接入OA专线与机柜交换机设备调试，为购物中心77台办公电脑的手动分配IP地址及对各办公室内网、外网的网络重新布线与计算机的安装及办公室移至整合考勤机与考勤系统，保证员工正常电脑办公与上下班考勤。

(三)完成购物中心程控交换电话部署、通信与管控。

配备购物中心办公室员工70部、总服务台1部直线，1部分机、贵宾厅1部直线、卡务室1部直线，1部分机、消防中控室1部直线，1部分机、中心配电房1部分机，1部直线、制冷机房1部分机、办公锅炉房1台、四楼集中收银台1部分机、广播室1部分机、客服休息室1部分机等各功能用房联系电话共计分配79个电话号码，分配6个直线号码，53个分机号码，1部传真，更新整理购物中心通讯录供员工查阅。同时根据各部门需要对各部门电话进行了本地、市话、长途的合理管控。

(四)完成购物中心办公接入集团OA系统专线。

实现购物中心办公接入集团OA系统专线，布线至武汉公司，安装、配置光纤收发器至武汉公司机房，搭建网络IP电话平台，实现20部CISCO网络电话与集团通信，购物中心全体员工能上集团OA系统办公。

(五)完成购物中心商铺网络连线及与海鼎服务器通信。

截至目前，完成购物中心30家商铺的网络通信工作。即从30个弱电箱到各商铺收银台的网线制作，弱电箱到各楼层弱电井网络的连接，共计63个弱电井，30个用户箱，60根网络跳线，30个商户信息点的模块、网线制作与网络调试接入海鼎服务器，并将各楼层商铺的网络信息点位与弱电井楼层分布整理汇总成文档留存。

二、信息化管理系统建设工作：

(一)完成海鼎信息管理系统的上线、培训、完善和推进。

1.完成海鼎信息管理系统客户端及服务器端安装。截至目前，已配置、安装海鼎系统综合部4台，招商部10台，工程部2台，运营部14台，推广部13台，财务部5台，物业部1台，领导3台，共计52台安装海鼎系统。

2.完成海鼎使用培训、深化培训、强化培训工作。首次培训共计7天，6个部门，共计12个批次，培训人数80人;强化培训共计5天，共计7个部门，共计12各批次，培训人数75人;使用培训共计6各部门，深化培训共计5个部门， 4天， 9批次，培训人数43人。另外安排POS收银培训四个批次，分商户收银员与财务部收银员培训，共计12天，培训人数51人。

年5月31日海鼎系统正式上线，至今运行了270天，到目前为止覆盖187个项目模块，90张系统报表。使用人数90人。总系统使用频率总人次：共2000人*次，日均人次：200人*次/日。同上线第一个月相比，到目前为止应用频率提升了80%，由此可以看出购物中心全员对信息化建设工作意识提升和认可。

4.完成了海鼎系统共分为九大模块测试与完善工作。目前招商管理系统、会员管理系统、物业管理系统、报表管理系统、销售管理系统、物业报修管理、卡务管理系统、POS管理系统、系统配置管理系统，在各部门大力支持和努力配合下，根据公司业务流程的需要做了相应的系统调整，经过长时间测试目前运行稳定，针对一些bug也制定了一套完整的处理解决的方案。整体完成情况良好，效率有了大幅提升，提高了工作效率，为运营提供决策分析依据，完全达到绩效标准。

(二)完成WIFI Prot管理系统平台的上线、更新和优化。

实时通过WIFI Prot管理系统进行购物中心宣传画面的推广工作，及时收集分析WIFI上线人数及顾客手机号码信息，为会员的募集、活动宣传、企划推广工作做出了大量贡献。截止目前20xx年共收集235476个顾客手机号码，全年累计上网人数270000人，全年WIF流量共用 TB，全年累计上网时长共计600000小时，全年月平均上线人数为22500 人，月平均上线时长 50000 小时。

(三)完成集团中心OA办公系统的升级、优化及推广。

对新版上线的OA系统，NC系统，并进行调配和安装使用，协助完成OA表单的制作、流程的建立，对常见OA办公系统故障的处理及OA办公系统BUG的收集工作。推进新版OA系统的使用培训，更新购中心全员OA办公系统IP地址、OA/ ie策略、office办公控件、windows插件共计77台。

(四)人事考勤系统与办公监控系统的技术支持与管理。

每月协助人事将考勤系统的数据导出分析与处理，员工指纹录入及每日异常故障的处理。并处理漏打卡单的监控查看，每天做好考勤数据的定时分析和数据传输及分析工作，现已将考勤系统数据已采用异地备份的方式将数据在本机进行差异备份和事物日志备份，将采用完整备份的方式到网络存储中，防止数据丢失，加强数据的加密及安全性管理。

三、信息化基础设施建设工作：

(一)信息网络中心机房维护与管理。

1.规范管理常态化，切实落实各项制度。结合公司自身实际，根据保证销售办公稳定运行的原则，制定了《办公网络及维护管理制度》、《系统安全管理制度》、《机房管理制度》，从工作流程、组织机构、机构职责等方面进行规范管理并严格执行各项制度，使信息化工作更加规范。

2.完成信息网络中心B2层楼标准IT系统建设。包括网络布线、网速优化、设备优化、电话系统整合管理优化、服务器系统及配套软件系统建立、内部服务器和机房系统建立及优化等。核心机房建设、核心网络安全系统、核心服务器系统建设及维护工作。

3.建立机房巡查长效管理机制。每周对三台服务器进行系统补丁扫描、更新病毒库杀毒，每天对机房设备安全巡查管理，每周对机房卫生进行清理，实行机房进出登记制度。实时对机房温度、湿度进行监控，并将监控设备与手机做了绑定，出现故障及时电话报警通知。

(二)移动手机2G/3G、WIFI信号覆盖完善。

1.联系各运营商中国移动、中国联通、中国电信基础建设部门均在全馆铺设了通信线路，为各商铺提供网络带宽服务，中国电信在全馆个商铺铺设了光纤到每个用户，中国联通铺设宽带网线接入到每个商户，中国移动铺设宽带线路到每个楼层弱电井。

2.中国移动已在全馆铺设了无线AP设备，现已全面铺盖到每个商户，让全馆顾客实现无流量担忧畅想上网服务功能，现中国电信2G/3G信号已全部覆盖到位，中国移动2G信号覆盖全馆，后期升级3G通信业务，中国联通3G已在全馆覆盖，现全馆通信以得到保障。

(三)计算机硬件与周边设备的技术支持与管理。

1.维护购物中心办公区78台办公电脑、70部程控电话、24台商户收银机、20部CISCO电话、120个办公信息点、4台打印机、1套投影仪、全馆一楼、四楼14台收银接入交换机的、网络中心机房20台信息设备维护工作。

2.收取民生银行40台收银机，已完成制作30台收银系统GHOST，已发放商户收银机数量27台，54台显示器，27个钱箱，27台打印机，安装、配置27台收银机，54台显示器，27台钱箱，27台打印机送至商户收银使用。

四、信息化安全与风险管理工作：

(一)完成海鼎服务器双机热备应用及数据的安全异地备份。

服务器共六台，成功完成各服务器功能的应用。海鼎应用服务器、数据库服务器、WEB服务器、POS服务器、民生专线服务器、wifi认证服务器，同时将海鼎服务器双机热备，实现了服务器宕机后能主备快速切换，让系统快速恢复的双效预防措施。对数据实行了服务器自动备份与人工备份并存的双效机制，做到每日本地磁盘与异地磁盘自动热备份，并定期做人工数据冷备份。对海鼎服务器做了双硬盘阵列与异地容灾处理，两块硬盘即时同步，保证了即使有一块硬盘因硬件问题导致损坏，也不会丢失数据，为数据安全提供了保障，为灾难恢复提供了必要的支撑。

(二)完成机房容灾备份与数据安全加密。

每日对MIS、收银服务器、考勤服务器、海鼎服务器进行数据备份，每周对各服务器数据进行多介质的备份转移。针对于公司的重要系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

(三)完成商业核心运营系统的权限管控与信息安全保密。

1.加强系统安全管理，实行权限实名制度化。现已对海鼎系统进行了权限管控，根据各业务部门的需要和实际情况，对系统部分涉及重要商业信息的模块功能，如财务账单、营运数据、会员信息、库存积分等部分实行了权限控制，避免造成公司信息泄漏与安全财产损失。

2.优化网络，节约成本，减少开支。已对办公电话系统实行了权限管控制度，根据各部门拟报的实际需求，已对80个电话号码实行了市话、国内/外长途限制。同时严禁利用办公电话闲聊、娱乐;禁止拨打声讯台信息电话;禁止利用办公电话进行QQ充值、游戏充值等行为。现已将每月2000办公电话费用降低为每月1500元，为公司全年节约了6000的办公电话费用。

以上是20xx年信息化建设的主要工作，综上所述，信息化各网络通信设备、服务器存储、信息系统运行正常，各项工作稳步进行，商业信息系统、POS网络、办公网络、公共WIFI、无线通信为办公及运营提供有力保障和信息支持，全年无重大网络安全、系统瘫痪、信息数据泄漏事故发生。

在新的一年信息化工作将在以往的基础上开拓思想，勇于创新，将信息化服务推向更高的台阶：

(一)设备维护，管好用好公司设备是信息化工作的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。

(二)积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络及各管理系统的维护。针对于公司的海鼎商业系统、人事考勤系统、FTP系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档。对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

(三)蓄势待发，为提高海鼎商业管理系统长久稳定运行做好准备。我们将在现有的网络基础上，合理设计、配置资源，不断完善POS收银网络的建设，为实施更好自动化营销搭好硬件平台。

(四)多箭齐发，加强管理以树立良好的公司形象。改善方式化被动工作为主动工作，制定响应级别和响应时间，合理分配工作时间，在保证正常营销系统稳定的基础上最大限度的提高对办公网络的管理。

(五)强化技能，提高信息技术水平，继续为商业购物中心提供更好的网络信息服务平台，做好内部培训，提高全员信息技术水平。

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”2014年信息化各项工作的高效优质的开展得力于公司领导的高度重视与正确领导，得力于全体同仁对公司信息化推进工作的大力支持和配合!最后，衷心的祝愿*****购物中心在来年取得更加辉煌的业绩和成就!

一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，作为一名网络工程师，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人将本年度年终工作总结如下：

首先说说工作态度，因为态度决定一切。

自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。

还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。

先说说我的工作量：

1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;

2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;

3、负责公司erp软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如qq、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;

4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;

5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的培训等等。

总之，感慨万千呀!但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句话：老老实实工作、踏踏实实做人!

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