实施工程师客户培训内容

做过测试的一般心都较细。实施工作不同于测试，讲求的是在实践中成长，有好多东西不能从书本上学习。1、实施工作的内容可以概括为：为客户安装、调试软件，培训客户使用并且做后期跟踪服务。对于每一种软件的情况根据公司的业务而定。必须能快速理解并熟悉业务，并且了解软件本身的运行环境和涉及到的要求。2、具体的学习内容除了数据库的安装配置和数据库基础（一般要求主流的数据库oracle和sqlserver等）外，网络和硬件知识需要了解，在实施时除了软件本身的了解外就依靠以上三方面的知识完成工作。3、 目前我没有发现什么好的实施书籍都是在实践中依靠自己的不断总结得来的，而且适合个人，因为目前我国实施还没有正在成熟起来，只是每个公司都会有些实施文档可以参考。 到公司后最好是有老员工带着做第一个项目，这样会很快成长起来。4、其实，如果能不断总结，会成长很快的，而为心细的品质会让你独具优势，避免许多麻烦。最后，实施工作还需要经常性的出差，性格外向开朗、沟通组织能力强的人比较适合。

实施工程师负责工程实施， 负责现场培训等等。

实施工程师主要工作是负责工程实施，包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护，还有少部分硬件、网络的工作等。

此外，还负责现场培训，如现场软件应用培训；协助项目验收；负责需求的初步确认，以及负责项目维护。

实施工程师能及时保质地完成平台项目的实施及售后技术支持工作。

实施工程师任职要求

1、熟练Windows/Linux操作系统；

2、熟悉MSSQL/ORACLE/MYSQL三种数据库的安装、还原、备份及简单优化操作；

3、熟悉IIS/Apache/Nginx其中两种安装配置及简单优化操作；

4、熟悉Tomcat/WebLogic中间件的安装配置及简单优化操作；

5、熟悉Loadrunner压测工具的安装及场景测试；

6、具备敏锐的分析能力、沟通能力，可为用户提供产品培训和操作指导；

7、具有强烈的责任心、团队合作和吃苦耐劳精神，能按时完成领导交待的其他任务；

8、具有良好的文字功底，可编写项目实施及售后服务过程中的相关技术服务文档。

外派专业培训、内部本地专业培训、自主式培训。针对不同用户对象，不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中，工作人员大部分学习时间是在我们工程师的知道下进行上机实践型演练，实践证明，动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法；在对管理层的培训中，我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。