停工不停学，携手共战“疫”。对抗疫情，匹夫有责，企业更有责！作为一家在线教育领域的企业，发挥自身互联网的在线优势，不让任何一个学员因疫情在学习上受到影响，是我们对抗疫情最好的举措，更是我们努力和贡献的价值所在。隔离病毒，不能隔离前进的脚步；假期拖延，不能拖延学习的节奏。我们关注学员现在的平安和健康，更关注应对疫情时学员的梦想和成长。环球网校面对风浪，一如既往坚持好教学、好服务、好口碑，竭尽全力行动在守护和关爱的路上！汇聚信心共渡风浪！我们有“小”情！在这个不一样的新年伊始，环球网校与2000万学员同在！我们迅速启动线上教学应急方案，快速调动专业的名师团队和教研团队回到岗位坚守一线，一如既往确保教学效果和学习体验。“小”情并不小，它是环球网校对学员的关爱，更是在线教育行业标杆的责任！非常时期众志成城！我们有大爱！优质课程资源免费开放即日起，环球网校免费开放45门优质资源课程，知识点全面覆盖，大咖精讲考试重点。提升学习完成度，强化学习效果，便捷、省流、随心学，一切为了学员，为了一切学员教研团队分秒必争只争朝夕数千位老师提前结束假期火速复工，通过在线云教研不断打磨课程内容，逐步精进课程效果，确保每一堂在线课程的完美呈现，是每位教研老师的目标和心愿，更是他们的工作准则和实践检验。部分免费课程展示如下：消防工程师考试1V1名师精讲免费听一级建造师考点精讲班公共课二级建造师直播精讲班公共课一级造价工程师直播精讲班全科二级造价考点精讲班全科中级经济师-经济基础高级经济师-搞定国民经济学！（扫描二维码 选择课程）名师公开教学倾囊相授由拥有高年资、高专业水准、高知名度权威专家领衔行业名师+新锐教师+专业教学辅导老师的动态人才结构，免费开展公开课训练营，以高标准“精兵强将”和高品质教学水平为学员保驾护航。服务团队实时在线支持陪伴环球网校在疫情期间坚持提供环环相扣的服务系统。通过专业的助学团队、教研团队以及人工智能的辅助，及时响应学员需求，为学员提供体贴入微的教学服务。名师答疑团队实时在线，伴随学习过程，在备考提醒、专属学习计划、群互动、学情反馈、课程和心理在线帮助等各方面全方位提供一站式督导服务。疫情非常时期专属答疑服务针对在疫情特殊时期，学员在课程使用期限、考试时间、报名咨询等方面的各种疑问，环球网校会深入了解政策变动，收集整理考情信息，及时同步避免信息疏漏，力争全力做到每个问题逐一解决，减少学员的紧张和焦虑情绪。项目和运营团队及时响应打响战备面对疫情突发情况，项目和运营团队瞄定战略，调整战术，非常时期用非常“手段”，最大程度保障学员的学习进度与学习效果。实时发布考务考情，针对疫情可能带来的变动，及时同步学员信息，并进一步提供对应的学习规划建议和备考指南。班型班次整合创新，合理合时宜推出一系列减免活动，在原课程、原教材、原老师、原班型的基础上，保证高质量和好服务。运营策略灵活响应，加入直播和技术的投入力量，有效组织、引导学员开展直播教学、微视频教学、作业辅导、互动讨论等多种形式的线上教学活动，引导学员进行自主、探究学习。在这个共克时艰的特殊时刻，我们愿意将这些课程教学资源和运营支持能力尽可能提供给更多需要的学员，与全国人民和全行业一起共渡难关。相信终有守得云开见月明！武汉加油！湖北加油！中国加油！我们一起努力，风雨同舟！加入环球网校7天学习计划，在家学习共同抗疫！
黄小琼琼
