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一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.产品验证中所指的“客观证据”是()。
A.产品说明
B.产品质量检验记录
C.技术标准
D.产品供方的发货单
2.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
3.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
A.期望
B.信任
C.保证
D.过程
4.对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是()。
A.集中处理式
B.开环分类式
C.开环处理式
D.闭环处理式
5.方针目标管理的理论依据是()。
A.行为科学
B.泰罗制
C.系统理论
D.行为科学和系统理论
6.用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为()。
模式
B.过程模式
C.寿命周期模式
D.综合控制模式
7.关于质量检测程序检测文件，下列说法不正确的是()。
A.是检测工作必须遵循的规范和准则
B.也称为质量检测的管理标准
C.是由质量检测部门和质量管理部门共同起草的
D.必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件
8.质量信息系统的作业层的特性之一是()。
A.不可预见性
B.阶段性
C.推荐性
D.参照性
9.我国标准的质量分为强制性和()两种。
A.参考性
B.建议性
C.推荐性
D.参照性
10.()所阐述的将活动和相资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。
A.系统方法
B.过程方法
C.互利关系
D.决策方法
11.质量是一组固有特性需要满足的程度，其中“要求”是指()。
A.明示的需求和期望
B.明示的和通常隐含的需求或期望
C.标准的需求或期望
D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
12.管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是()的活动。
A、确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励并管理员工，组建团队
D.评估执行情况，配置组织资源
13.国际标准化组织关于质量培训指南的标准是()。
14.解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入()
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
15.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品()时开始。
A.市场调研
B.开发设计
C.批量生产
D.销售服务
16.方针目标展开是指把方针、目标和()逐层进行分解、加以细化、具体落实。A.要求
B.责任
C.措施
D.任务
17.企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是()。A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
18.当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行()审核。
A.产品
B.体系
C.过程
D.环境
19.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。
A.认知质量
B.感知质量
C.满意质量
D.要求质量
20.“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao?(狩野)模型中称为()。
A.魅力质量
B.一元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
21.当质量和环境体系被一起审核时，称为()审核。
A.结合
B.联合
C.合作
D.共同
22.()是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
A.检验
B.验证
C.鉴别
D.检测
23.以下检验方法中，()不是化学检验。
A.重量分析法
B.仪器分析法
C.探伤分析法
D.滴定分析法
24.检测中出现异常情况时，()的做法是不正确的。
A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告
B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格后方可重新进行检测
C.对出现的异常情况应在记录中记载
D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测
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多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项)
21.流动检验的优点是()。
A.容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防发生成批废品的出现
B.可以节省中间产品(零件)搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生
C.节省作业者在检验站排队等候检验的时间
D.节省费用
E.减少检验人员的工作量
答案：ABC
22.下列说法正确的是()。
A.全数检验又称为百分之百检验
B.全数检验目的在于样品是否符合要求
C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
E.抽样检验适用于质量不够稳定的工序
答案：ACD
23.抽样检验的适用范围包括()。
A.少量不合格不会造成重大经济损失的产品
B.生产批量大，自动化程度高，产品质量比较稳定的作业过程
C.破坏性检验
D.某些不可能实现全数检验的检测项目
E.重要或者价格昂贵的产品
答案：ABCD
24.流动检验是在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业人员和机群处进行流动性检验。其适用的范围是()。
A.一般适用于检验工具比较简便
B.检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况
C.精度要求不很高的检验
D.适用于产品重量大，不适宜搬运的产品
E.防止被检验的物品在搬运过程中损坏
答案：ACD
解析：流动检验一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。
25. 按检验产品数量分为全数检验和抽样检验，其中全数检验的缺点()。
A.检验的工作量相对较大，检验的周期长
B.需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)
C.检验涉及的费用也较高，增加质量成本
D.可能导致较大的错检率和漏检率
E.节省检验的费用
答案：ABCD
解析：全数检验的缺点是：检验的工作量相对较大，检验的周期长;需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本;可能导致较大的错检率和漏检率。
26.包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括()。
A.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性
B.复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求
C.检查产品的外观质量
D.检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求
E.再次检查产品的重要质量特性
答案：ABD
27.全数检验的适用范围是()。
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)
C.过程能力不足的作业过程
D.抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品
E.检验费用昂贵的产品
答案：ABCD
解析：全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);过程能力不足的作业过程;抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。
28.下列说法正确的是()。
A.过程能力充足的作业过程
B.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品多用全数检验
C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的.质量信息
E.抽样方案判为不合格批，可用加严检验继续抽样检验
答案：BC
解析：全数检验的适用范围是包括多品种、重要或价格昂贵的产品等;全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。抽样方案判为不合格批，全数检验继续来判定单个产品的合格与否。
29.下列说法正确的是()。
A.流动检验能节省费用
B.流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行流动性检验
C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动
D.固定检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，从而可预防成批废品的出现
E.流动检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防成批废品的出现
答案：BCE
解析：流动检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防成批废品的出现。流动检验不一定能节省费用。是否节省费用看检验的方法和频次等。
30.质量检验按检验产品数量分类可分为()。
A.抽样检验
B.全数检验
C.过程检验检
D.最终检验
E.互检
答案：AB
31.质量检验如果按照检验的执行人员分类分为自检、互检和专检其中自检的作用包括()。
A.通过自检，作业者可以有效的判断本过程产品质量特性与规定要求的符合程度
B.可以区分合格品和不合格品
C.可以作为交付使用的证据
D.对能返工的不合格品自行实施返工直至合格
E.了解过程是否受控，是否需要进行作业过程的调整
答案：ADE
32.按产品损害程度分类质量检验可分为()。
A.后果严重的检验
B.破坏性检验
C.非破坏性检验
D.后果轻微的检验
E.抽样检验
答案：BC
33.理化检验是()。
A.利用理疗化验的手段进行的
B.用计量器具、仪器仪表和测试设备
C.采用化学物质和试验方法
D.理化检验通常都不可以得到定量的数值
E.理化检验通常都可以得到定量的数值
答案：ABCE
34.化学检验是()。
A.利用化学试剂和试验仪器及一定的测试方法
B.对产品的化学组分及其含量所进行的测定
C.有定性分析和定向分析
D.根据分析方法的不同又可分为：化学分析和仪器分析
E.化学检验有定性分析和定量分析
答案：ABDE
35.感官检验的优点是()。
A.方法简便易行
B.不需要特殊的仪器、设备和化学试剂
C.准确率高
D.判断迅速，成本低廉
E.需要昂贵的仪器
答案：ABD
解析：感官检验的优点是：方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速，成本低廉。
36.感官检验的分类()。
A.分析型感官检验
B.视觉检验
C.听觉检验
D.嗜好型感官检验
E.味觉检验
答案：AD
解析：感官检验分为分析型感官检验和嗜好型感官检验。
37.下列()项应该以专检为主。
A.一般对采购物料、成品的检验
B.检测设备复杂、贵重的检验
C.对产品的形成过程中质量特性要求过高
D.产品形成过程中一般的检验
E.首件检验
答案：ABC
解析：产品形成过程中一般的检验可以是自检或者互检。首件检验可以是操作者自检。
38.感官检验重要性主要在于()。
A.许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验
B.检验所提供的感官质量是向用户反映的第一信息
C.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎，易于接受，购买
D.人人都行
E.一般消费者对产品内在质量特性无法感知，但是对于感官质量，用户能首先直觉感知答案：ABCE
解析：(1)许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验。
(2)检验所提供的感官质量是向用户反映的第一信息，用户对于产品内在质量特性往往由于缺乏必要的技术知识和检验手段而无法感知，但是对于感官质量，用户能首先直觉感知，因此对它的质量限有发言权。感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎，易于接受，购买，特别是日用消费品。
小结
一、质量检验的基本知识
1.质量检验的定义及其基本要点(5个)。
2.质量检验的主要功能。
鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能，掌握各个功能的定义，会判别哪种现象是什么功能。
3.质量检验的步骤可以分为检验的准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置。
4.质量检验的几种形式：查验原始质量凭证、实物检验、派员进厂(驻厂)验收。二、质量检验的分类
(一)按产品形成过程的相应阶段可分为
1.进货检验
(1)定义：进货检验亦称进货验收，使产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动;
(2)进货检验对象、目的;
(3)产品生产者应该做的事项。
2.过程检验
(1)过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法，确定其是否符合规定的质量要求;
(2)过程检验对象、目的;
(3)产品生产者应该做的事项。过程检验中要十分重视首件检验。
首件检验的作用
3.最终检验
(1)最终检验的定义
最终检验是产品质量控制的重点，也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。
(2)进行最终检验的必要的条件。
(3)根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同。(4)最终检验和试验，有整机和部件全数全项检测和试验，或进行抽样检验。
(5)最终检验由质量检验部门的专职检验人员负责。对成品是否合格、能否放行、交付作出判定，
并履行签字确认手续。是产品质量控制的最后一道关口。
(6)包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。(6点)
(二)按检验场所分类
1.固定场所检验的定义和适用范围;
2.流动检验(巡回检验)的定义、适用范围及其三个优点。
(三)按检验产品数量分类
1.全数检验的定义主要优点、缺点和适用的范围;
2.抽样检验的定义主要优点、缺点和适用的范围。
(四)按检验的执行人员分 类
自检、互检、专检。“三检”中以专检为主，自检、互检为辅。
产品形成过程中一般的检验可以自检和互检。一般对采购物料、成品的检验，对产品的形成过程中质量特性要求过高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。
(五)按对产品损害程度分类
1.破坏性检验
破坏性检验是指进行检验后，无法实现对该样品进行重复检验，而且一般都丧失了原有的使用价值。
2.非破坏性检验
非破坏性检验是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响。
(六)按检验的技术手段分类
1.理化检验
利用物理的、化学的技术手段，采用理化检验用计量器具、仪器仪表和测试设备或化学物质和试验方法，对产品进行检验而获取检验结果的检验方法。理化检验通常都可以得到定量的数值。
2.感官检验
感官检验是依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查。
感官检验的重要性。
感官检验的优缺点。
感官检验的分类：分析型感官检验、嗜好型感官检验。
感官检验结果的表示方法。
(1)数值表示法;(2)语言表示;(3)图片比较法;(4)检验样品(件)比较法。3.生物检验
微生物检验动物毒性试验。
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