技术服务就是售后服务的,技术支持就是回答技术问题的
技术服务工程师主要做以下内容的工作: 1、售前的技术咨询,配合销售人员对客户的应用方案提供技术引导。 2、设备到达客户基地的相关安装调试,(有时未必要完全自己动手,但是要在第一现场)。 3、对于销售客户设备的常规使用培训。 4、设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报,为所在单位做技术资料的积累。
依照你所提供的字面信息来判断,1,售前的技术咨询,配合销售人员对客户的应用方案提供技术引导.2,设备到达客户基地的相关安装调试,(有时未必要完全自己动手,但是要在第一现场)3,对于销售客户设备的常规使用培训.4,设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报,为所在单位做技术资料的积累.大致的判断是可能参与到这些方面的工作,但是既然是技术服务工程师,我想一切应该围绕公司的销售产品服务,包括售前,售后等技术方面的解答.我有五年的做项目经验,以上是我的看法,可以供楼主参考.
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