系统集成工程师考试题钢

系统集成项目管理工程师属于软考中级资格考试，系统集成项目管理工程师基础知识科目在上午考试，考试题型为客观选择题，满分为75分，考试时间为9:00-11:30。软考中级系统集成项目管理工程师上午考试科目为基础知识，满分为75分，题型为客观选择题。根据系统集成项目管理工程师考试大纲，基础知识科目考试范围如下：1.信息化知识 信息化基础 信息与信息化* 信息的定义、属性和传输模型* 信息系统的定义和属性* 信息化的概念* 信息技术发展及趋势 信息化发展战略* 信息化体系要素* 信息化的战略目标* 信息化的指导思想、基本原则* 我国信息化发展的主要任务和发展重点 电子政务和电子商务 电子政务* 电子政务的概念和内容* 电子政务建设的指导思想和原则* 电子政务建设的发展方向和应用重点 电子商务* 电子商务的定义、作用、体系结构和特点* 电子商务的类型* 电子商务发展的支撑保障体系 企业信息化 企业信息化基础* 工业和信息化的深度融合* 企业信息化的内涵和意义* 我国企业信息化发展的战略要点 企业信息化的实践* 企业资源规划（ERP）* 客户关系管理（CRM）* 供应链管理（SCM）* 企业应用集成 商业智能（BI） 商业智能的概念 商业智能的主要功能与层次 商业智能的相关技术和软件 智慧城市 智慧城市的概念及内涵 智慧城市的参考模型 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标 智慧城市建设的主要内容2.信息系统服务管理 信息系统服务业 信息系统服务业的发展 信息系统集成的概念和发展 信息系统工程监理的概念和发展 信息系统运行维护的概念和发展 资质管理 信息系统集成资质管理 信息系统工程监理资质管理 信息技术服务与管理 信息技术服务的概念 信息技术服务的管理框架* IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3.信息系统审计 信息系统审计的意义 信息系统审计的基本方法4.信息技术知识 信息系统建设与开发 信息系统建设的基本概念* 信息系统建设的总体目标* 信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容* 信息系统常用的开发方法 信息系统设计* 方案设计* 系统架构 软件工程* 软件需求分析与定义* 软件设计、测试与维护* 软件质量保证及质量评价* 软件配置管理* 软件过程管理* 软件开发工具* 软件复用 面向对象的系统分析与设计* 面向对象的基本概念* 统一建模语言UML与可视化建模* 面向对象的系统分析* 面向对象的系统设计 软件架构* 软件架构的定义* 软件架构的模式* 软件架构的分析与评估 基本信息系统集成技术 应用集成技术* 数据库与数据仓库技术* Web Service技术* J2EE架构* .NET架构* 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）* 构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 软件中间件 计算机网络技术* 网络技术标准与协议* Internet技术及应用* 网络分类* 网络服务器* 网络交换技术* 网络存储技术* 光网络技术* 无线网络技术* 网络接入技术* 综合布线和机房工程* 网络规划、设计与实施* 网络安全* 网络管理 新一代信息技术 大数据* 大数据的概念* 大数据的关键技术* 大数据发展应用领域和目标 云计算* 云计算的概念和服务类型* 云计算的关键技术* 发展云计算的指导思想、基本原则和目标* 发展云计算的主要任务 物联网* 物联网的概念* 物联网的发展现状* 物联网的架构* 物联网的关键技术* 物联网的应用 移动互联网* 移动互联网的概念* 移动互联网的发展现状* 移动互联网的关键技术* 移动互联网的应用 互联网＋* 互联网＋的内涵* 互联网＋行动5.项目管理一般知识 项目管理的理论基础与体系 项目管理基础* 项目与项目管理的概念* 系统集成项目的特点* 项目干系人 项目管理知识体系的构成 项目管理专业领域的关注点 项目的组织 组织的体系、文化与风格 组织结构 项目的生命周期 项目生命周期基础* 项目生命周期的特征* 项目阶段的特征* 项目生命周期与产品生命周期的关系 典型的信息系统项目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型 单个项目的管理过程 项目过程 项目管理过程组 过程的交互6.立项管理 立项管理内容 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法 项目建议书* 项目建议书的内容* 项目建议书的编制方法 项目可行性研究报告* 项目可行性研究报告的内容* 项目可行性研究报告的编制方法 招投标* 招投标的主要过程和活动* 招投标文件的主要内容 建设方的立项管理 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批 项目的可行性研究* 可行性研究的主要内容* 初步可行性研究和详细可行性研究的方法* 项目论证评估的过程和方法* 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准 选择项目承建方* 招标方式* 其他方式 承建方的立项管理 项目识别 项目论证* 承建方技术能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法* 项目财务可行性分析的过程和方法* 项目风险分析的方法* 对可能的其他投标者的相关情况分析 投标* 组建投标小组* 投标文件编制方法* 投标关注要点 签订合同 招标方与候选供应方谈判的要点 建设方与承建方签订合同的过程和要点7.项目整体管理 项目整体管理的含义、作用和过程 项目启动 项目启动所包括的内容 制定项目章程* 项目章程的作用和内容* 项目章程制定的依据* 项目章程制定所采用的技术和工具* 项目章程制定的成果 选择项目经理 编制初步范围说明书 编制项目管理计划 项目管理计划的含义和作用 项目管理计划的内容 编制项目管理计划* 编制项目管理计划过程* 编制项目管理计划过程所采用的技术和工具* 编制项目管理计划的依据和成果 项目执行* 指导和管理项目执行采用的主要技术和工具* 指导和管理项目执行的依据和成果* 监控项目工作的工具和技术* 监控项目工作的依据和成果 项目整体变更管理 项目变更的基本概念 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介 变更管理的输入 变更管理所采用的技术和工具 变更管理的输出 变更管理与配置管理之间的关系 项目收尾管理 项目收尾的内容* 行政收尾和合同收尾* 项目验收* 项目总结* 项目审计 项目收尾所采用的技术和工具 项目收尾的依据和成果 项目组人员转移 项目后评价* 信息系统目标评价* 信息系统过程评价* 信息系统效益评价* 信息系统可持续性评价8.项目范围管理 项目范围管理的概念 项目范围管理的含义及作用 项目范围管理的主要过程 收集项目需求并编制范围计划 收集项目需求 编制范围计划过程的输入 编制范围计划过程所用的技术和工具 编制范围计划过程的输出 范围定义 范围定义* 范围定义的内容和作用* 范围定义的输入* 范围定义的工具和技术* 范围定义的输出 范围说明书* 项目论证* 系统描述* 项目可交付物的描述* 项目成功要素的描述 工作分解结构（WBS）* WBS的作用和意义* WBS包含的内容 WBS创建工作的输入 创建WBS所采用的方法 WBS创建工作的输出 项目范围确认 项目范围确认的工作要点 项目范围确认的输入 项目范围确认所采用的方法 项目范围确认的输出 项目范围控制 项目范围控制涉及的主要内容 项目范围控制与用户需求变更的联系 项目范围控制与项目整体变更管理的联系 项目范围控制的输入 项目范围控制所用的技术和工具 项目范围控制的输出9.项目进度管理 项目进度管理相关概念 项目进度管理的含义及作用 项目进度管理的主要活动和过程 规划进度管理过程 规划项目进度管理的输入 规划项目进度管理的工具与技术 规划项目进度管理的输出 定义活动 定义活动的输入 定义活动的工具与技术 定义活动的输出 活动排序 活动排序的输入 活动排序的工具和技术* 前导图法* 箭线图法* 确定依赖关系* 提前量与滞后量 活动排序的输出 估算活动资源 估算活动资源的输入 估算活动资源的工具和技术 估算活动资源的输出 估算活动持续时间 估算活动持续时间的输入 估算活动持续时间的工具与技术 估算活动持续时间的输出* 猎考网判断* 类比估算* 参数估算* 三点估算* 群体决策技术* 储备分析 制定进度计划 制定进度计划的输入 制定进度计划的工具与技术* 进度网络分析* 关键路线法* 关键链法* 资源优化技术* 建模技术* 提前量和滞后量* 进度压缩* 进度计划编制工具 制定进度计划的输出 控制进度 控制进度的概念、主要活动和步骤 控制进度的输入 控制进度的工具和技术 控制进度的输出10.项目成本管理 项目成本和成本管理基础 有关成本的基本概念* 项目成本概念及其构成* 成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）* 应急储备和管理储备 项目成本管理基础* 项目成本管理的概念、作用和意义* 项目成本失控的原因* 项目成本管理的过程 制定项目成本管理计划* 项目成本管理计划制定的输入* 项目成本管理计划制定的技术和工具* 项目成本管理计划制定的输出 项目成本估算 项目成本估算的主要相关因素 项目成本估算的主要步骤 项目成本估算的输入 项目成本估算所采用的技术和工具* 猎考网判断* 类比估算* 自下而上估算* 三点估算* 储备分析* 参数模型法* 卖方投标分析* 群体决策技术 项目成本估算的输出 项目成本预算 项目成本预算及作用 制定项目成本预算的步骤 项目成本预算的输入 项目成本预算的技术和工具* 成本汇总* 储备分析* 猎考网判断* 参数模型* 资金限制平衡 项目成本预算的输出 项目成本控制 项目成本控制的主要内容 项目成本控制的输入 项目成本控制所用的技术和工具* 挣值分析和挣值管理* 预测* 完工尚需绩效指数* 绩效审查* 储备分析 项目成本控制的输出11.项目质量管理 质量管理基础 质量、项目质量与质量管理等相关概念 质量管理的发展阶段 项目质量管理主要活动和流程 国际质量标准 规划质量管理 规划质量管理的输入 规划质量管理的工具与技术* 成本收益分析法* 质量成本法* 标杆对照（Benchmarking）* 实验设计 规划质量管理的输出 实施质量保证 实施质量保证的输入 实施质量保证的方法与工具* 质量审计* 过程分析 实施质量保证的输出 质量控制 质量控制的输入 质量控制的工具与技术* 七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）* 新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）* 统计抽样* 检查* 审查已批准的变更请求 质量控制的输出12.项目人力资源管理 项目人力资源管理有关概念 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵 项目人力资源管理的过程 编制项目人力资源计划 编制项目人力资源计划的输入 编制项目人力资源计划的工具与技术* 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分）* 人际交往* 组织理论* 猎考网判断* 会议 编制项目人力资源计划的输出 项目团队组织和建设 组建项目团队* 人力资源获取* 组建项目团队的输入* 组建项目团队的工具和技术（事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析）* 组建项目团队的输出 项目团队建设* 项目团队建设的主要目标* 成功的项目团队的特点* 项目团队建设的阶段* 项目团队建设的输入* 项目团队建设的形式和方法* 项目团队建设的输出 项目团队管理 项目团队管理的含义和内容 项目团队管理的方法 项目团队管理的输入 冲突管理* 冲突的概念* 冲突的解决 项目团队管理的输出13.项目沟通管理和干系人管理 沟通基础 沟通的定义 沟通的方式 沟通渠道的选择 沟通的基本技能 制定沟通管理计划 沟通管理计划的主要内容 制定沟通管理计划的输入 制定沟通管理计划的工具 制定沟通管理计划的输出 管理沟通 管理沟通的输入 管理沟通的工具 管理沟通的输出 控制沟通 沟通控制的输入 控制沟通的技术和方法 沟通控制的输出 绩效报告 绩效报告的内容 管理绩效报告的输入 管理绩效报告的技术和工具 管理绩效报告的输出 项目干系人管理 项目干系人管理所涉及的过程 识别项目干系人* 识别干系人的输入* 识别干系人的工具和技术* 识别干系人的输出 编制项目干系人管理计划* 编制干系人管理计划的输入* 编制干系人管理计划的工具与技术* 编制干系人管理计划的输出 管理干系人参与* 管理干系人参与的输入* 管理干系人的工具和技术* 管理干系人参与的输出 控制干系人参与* 控制干系人参与的输入* 控制干系人参与的工具和技术* 控制干系人参与的输出14.项目合同管理 项目合同 合同的概念* 广义合同与狭义合同* 信息系统工程合同 合同的法律特征 有效合同原则 项目合同的分类 按信息系统范围划分* 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同 按项目付款方式划分* 总价合同、单价合同、成本加酬金合同 项目合同签订 项目合同的内容* 当事人各自的权利和义务* 项目费用及工程款的支付方式* 项目变更约定* 违约责任 项目合同谈判与签订* 谈判的概念与谈判过程* 项目合同签订的注意事项 项目合同管理 合同管理及作用 合同管理的主要内容* 合同的签订管理* 合同的履行管理* 合同的变更管理* 合同的档案管理 合同收尾* 合同收尾的主要内容* 采购审计* 合同收尾的输入和输出 项目合同索赔处理 索赔的概念和类型 索赔的构成条件和依据* 合同索赔的构成条件* 合同索赔的依据 索赔的处理* 索赔流程* 索赔审核* 索赔事件处理的原则 合同违约的管理* 对建设单位违约的管理* 对承建单位违约的管理* 对其他类型违约的管理15.项目采购管理 采购管理的相关概念和主要过程 编制采购计划 编制采购计划的输入 用于采购计划编制工作的技术和方法* 自制/外购分析* 猎考网判断* 市场调研* 会议 编制采购计划的输出* 采购计划* 采购工作说明书* 采购文件（方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、询价计划编制过程常用到的其他文件）* 供方选择标准* 自制/外购决策* 变更申请 工作说明书（SOW）* 工作说明书概念* 工作说明书内容要点 实施采购 采购方式* 招标方式* 其他采购方式（竞争性谈判、单一来源采购或询价） 实施采购的输入 实施采购的方法和技术* 投标人会议* 建议书评价技术* 独立估算* 猎考网判断* 刊登广告* 分析技术* 采购谈判 实施采购的输出 招投标 招标人及其权利和义务 招标代理机构 招标方式 招标程序 投标 开标、评标和中标 供方选择 相关法律责任 控制采购 控制采购的概念 控制采购的输入 控制采购的工具和技术 控制采购的输出 结束采购16.信息（文档）与配置管理 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法* 文档书写规范* 图表编号规则* 文档目录编写标准* 文档管理制度 配置管理 配置管理有关概念* 配置项* 配置项状态* 配置项版本号* 配置项版本管理* 配置基线* 配置库* 配置库权限设置* 配置控制委员会* 配置管理员* 配置管理系统 制定配置管理计划 配置标识 配置控制* 配置控制概念和主要任务* 基于配置库的变更控制 配置状态报告 配置审计 发布管理和交付17.项目变更管理 项目变更基本概念 项目变更的含义和分类 项目变更产生的原因 变更管理的基本原则 变更管理角色职责与工作程序 角色职责* 变更申请人* 项目经理* 变更控制委员会（CCB）* 变更实施人* 配置管理员 工作程序* 提出变更申请* 变更影响分析* CCB审查批准* 实施变更* 监控变更实施* 结束变更 项目变更管理的注意事项 变更管理操作要点 变更管理与其他项目管理要素之间的关系* 变更管理与整体管理* 变更管理与配置管理18.项目风险管理 风险和项目风险管理基本知识 风险的含义和属性 风险的分类 项目风险管理的含义和主要内容 规划风险管理 规划风险管理的输入 规划风险管理的工具和技术 规划风险管理的输出 风险识别 风险识别的参与者和原则 风险识别的输入 风险识别的工具和技术 风险识别的输出 定性风险分析 定性风险分析的输入 定性风险分析的工具和技术* 风险概率和影响评估* 概率和影响矩阵* 风险数据质量评估* 风险分类* 风险紧迫性评估* 猎考网判断 定性风险分析的输出 定量风险分析 定量风险分析的输入 定量风险分析的工具和技术* 数据收集和展示技术* 定量风险分析和建模技术（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟）* 猎考网判断 定量风险分析的输出 规划风险应对 规划风险应对的输入 规划风险应对的工具和技术* 消极风险（威胁）的应对策略（规避、转移、减轻、接受）* 积极风险（机会）的应对策略* 应急应对策略* 猎考网判断 规划风险应对的输出 监控风险 监控风险的输入 监控风险的工具和技术* 风险再评估* 风险审计* 偏差和趋势分析* 技术绩效测量* 储备分析* 会议 监控风险的输出19.信息系统安全管理 信息安全管理 信息安全基本知识* 信息安全定义* 信息安全属性 信息安全管理的内容 信息系统安全 信息系统安全的概念 信息系统安全属性 信息系统安全管理体系* 信息系统安全管理的内容* 技术体系* 管理体系 物理安全管理 计算机机房与设施安全 技术控制* 检测监视系统* 人员进/出机房和操作权限范围控制 环境与人身安全 电磁泄露防护 人员安全管理 安全组织 岗位安全管理 离岗人员安全管理 应用系统安全管理 应用系统安全管理实施 应用系统运行中的安全管理* 系统运行安全审查目标* 系统运行安全与保密的层次构成* 系统运行安全检查与记录* 系统运行管理制度 应用软件维护安全管理* 应用软件维护活动的类别* 应用软件维护的安全管理目标* 应用软件维护的工作项* 应用软件维护的执行步骤 信息安全等级保护 信息安全保护等级 计算机网络系统安全保护能力等级20.知识产权管理 知识产权概念及其内容 知识产权管理相关法律法规 知识产权管理工作的范围和内容21.法律法规和标准规范 法律 法律基本概念 有关法律* 合同法* 招投标法* 著作权法* 政府采购法 标准和标准化 标准化机构 标准分级 标准类型、代号和名称 系统集成常用技术标准 基础标准* 软件工程术语 GB/T 11457-2006* 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989* 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 开发标准* 信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007* 软件支持环境 GB/T 15853-1995* 软件维护指南 GB/T 文档标准* 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996* 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-2006* 计算机软件需求规格说明规范 GB/T 管理标准* 计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990* 软件工程 产品质量 GB/T 16260-2006* 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990* 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-200822.专业英语 具有工程师所要求的英语阅读水平 掌握本领域的英语词汇23.项目管理工程师岗位职业道德规范温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：信息处理技术员Word操作题（三）素材 格式：ZIP大小： 希赛2021网络工程师考前必备5页纸（内部资料） 格式：PDF大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料

系统集成工程师又称为系统集成项目管理工程师。是指进行数据库的安装和维护、进行数据平台的安装、配置和使用，各种应用服务器的安装和配置的人员。工作内容：1、硬件集成，主要任务包括服务器、存储设备安装调试、分区、微码升级等工作，并编写安装报告；2、系统初始化，主要任务包括安装虚拟化软件、操作系统和相应补丁升级工作，并编写安装报告；3、系统配置，主要任务包括网络、磁盘存储、文件系统、用户、交换分区、系统日志以及管理逻辑和物理设备等工作，并编写安装报告；4、HA软件安装，主要任务包括规划配置HA环境，安装HA软件等工作，并编写安装报告；5、应用软件安装，主要任务包括安装数据库软件、备份、监控和应用软件等，并编写安装报告。6、与产品规划人员沟通，掌握产品需求及变更，具有项目进度规划和管理，技术难点公关，各项性能优化能力。