售前工程师

售前工程师（Pre-sales Engineers）有时被称为销售工程师，是科技公司销售团队中技术熟练的成员，帮助客户梳理需求并选择正确的产品和服务。他们帮助解决销售过程中的困难和技术问题，并经常参与项目进程的初始部分。 总的来说，售前工程师是在科技产品销售环节中，提供技术支持的人。销售工程师在销售期间，充当销售团队的百科全书，从技术方案解答产品如何解决特定客户的问题。他们掌握产品演示的流程，并为产品进行技术演示。 售前工程师和销售人员一起协同工作，共同销售公司的产品、服务和解决方案。当出售的产品比较复杂或具备一定的技术性时，需要售前工程师。售前工程师本质上是解决方案专家。 销售人员确保资金（预算在哪里，如何获得预算批准），而售前工程师专注于赢得技术购买（证明方案是最适合买家的） 产品经理是掌控产品方向的人，通过倾听市场的声音，挖掘市场需求，阐述产品定位，定义将产品推向市场的过程。 售前工程师是支持个人销售人员的产品顾问（解决方案专家），通过技术和行业经验，支持科技产品的销售过程，在项目早期说服客户购买并启动项目。 通常，销售人员向产品经理寻求销售支持，是因为没有足够的售前工程师。在缺少售前工程师的情况下，产品经理必须被拖入销售环节。在配备有充分训练、人员充足的售前工程师团队后，产品经理不需要再打销售电话或进行产品demo演示。 大部分售前工程师都有技术背景，但也存在非常棒的非技术背景的售前工程师。这通常取决于行业是怎样的。如果是一个成熟的解决方案并且客户偏向于业务人员，那么售前工程师更像是一个解决方案专家并且往往不需要技术。

岗位职责：

1、售前技术支持：帮助销售达成销售目标，根据公司产品规划、定型产品、合作伙伴技术和产品情况，通过会同销售分析客户业务场景，挖掘客户真实需求，并会同方案工程师完成符合客户需求的解决方案。

2、投标支持：帮助销售达成销售目标，根据客户的业务及技术需求，主导投标工作中技术部分，并负责投标过程中技术环节的技术应答、讲标、答标工作，帮助销售部门完成中标工作。

3、其他因公司业务需求所需承接的。

工作任职要求：

1、统招专科及以上学历，计算机相关专业优先。

2、对硬件服务器十分了解，熟知目前主流的服务器、网络、存储等硬件设备。

3、2年以上IT行业解决方案经验；对人工智能及大数据应用场景有较深的认知，具备硬件整体解决方案设计、问题分析能力。

4、具有较强的沟通协调能力和动手能力，有较强的学习能力和分析解决问题的能力，能迅速掌握产品知识。

5、具备较强的写作能力和文案组织能力，能熟练使用文档及图片处理软件进行方案、标书的编写。

6、优秀的沟通、组织协调能力，较强的客户沟通和谈判能力，良好的团队合作意识。