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安新强主讲MTP中层干部核心管理技能提升训练培训师：安新强【安新强老师介绍】： 安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。培训时间：2天 【课程大纲】：第一讲：中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质一、企业呼唤高素质的中层职业经理人二、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……三、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）四、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等五、优秀主管面对工作应有的八大意识六、主管在工作中常犯的八种错误七、日常管理容易陷入的八大误区八、成功主管必须具备的十五项能力九、成功主管的十项准则---如何修炼十、了解与认识你的IQ、EQ、AQ【案例分析与小组研讨】■管理人员类型分析与缺陷认知。■IQ、EQ、AQ对工作与事业的作用与影响第二讲：培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养一、作为主管该负起的责任二、如何提高下属的责任意识三、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯四、如何替下属承担责任---个人魄力的提升五、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求【案例分析与讨论】第三讲：工作目标的制定、计划与实施一、如何配合公司目标—制定部门//班组目标二、达成型工作目标/解决问题型工作目标/例行型工作目标如何来制定、计划与达成三、目标之设定--SMART原则四、目标设定的八个步骤五、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误六、如何准确把握和实施当月的重点工作，和预测、计划好下月的工作。七、计划的实施与跟进（你强调什么就检查什么，你不检查就等于不重视）【案例分析与研讨：多家外企目标管理成功案例分享】 第四讲：如何发掘和解决工作中存在的问题一、为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？二、十大错误观念影响问题的发现与解决三、面对问题的心态四、管理人员思考与解决问题的五个维度五、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费六、如何建立和推广“问题提案建议制度”七、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题八、解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合【案例研讨分析：知名外企解决问题成功经验分享】第五讲：培养和提升管理人员的执行能力一、执行力——从规划到结果的推进器二、为什么执行不力，原因何在？三、执行不力的十大原因四、管理干部面对执行力的五大态度五、结果与任务六、现代主管应具备的职业人格七、如何提升自己的执行力？八、如何贯切与检查下属的执行力？九、执行实用工具YAYC制度十、如何培养和塑造自己成为执行型人才十一、如何打造自己团队的执行力【案例分析与讨论】 第六讲：中层干部的时间管理与授权能力一、中层干部对个人、对组织的时间管理二、时间管理对工作业绩的影响三、常见的时间管理误区四、抓住日常管理要点、决定重点管理项目五、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯六、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象七、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力八、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素九、有效授权的五个原则、方法与步骤十、有效授权的艺术与管理十一、如何预防和解决授权中出现的问题【案例分析与讨论】第七讲：管理人员应具备的沟通能力──管理的核心一、正视沟通及其重要性---70%的正确解读二、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）三、沟通障碍的产生与防范四、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）五、报告、联系、商讨（日本团队的精髓）六、如何与下属建立相互依赖的关系七、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）八、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）【案例研讨分析】第八讲：员工的培养与激励，构建高绩效的工作团队---成为教练性主管一、员工心态培养---态度决定一切二、培养部下应有的态度三、员工消极情绪根源与结果分析四、如何做好教育训练---训练四步曲五、OJT训练的五项基本原则六、绩效辅导四个重点七、如何激发部属的工作热情（情景领导）八、良好氛围塑造应注意的三个方面九、指责部属的正确方法（如何规避负面影响）十、如何处置表现不良的部属十一、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾十二、增进团队协作精神---将个人、部门及公司的目标相结合十三、如何来消除或减少组织中的种种内耗【案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表】第九讲：中层干部的魅力领导一、中层干部如何由管理者向领导者转变二、如何建立自己在同事、下属中的威望，得到上司的信任三、机会在哪里、特质是什么四、认识自己、负起责任与培养自信五、把自己的想法变成下属的自愿六、打造个性，魅力领导---气势、气度、气量七、在团队中体现自己，完善自身八、如何把能干的、高绩效的队伍带出来九、无为才能够无不为十、中层干部的自我修炼【案例分析与研讨】第十讲：中层干部应具有的危机意识一、社会的快速发展与急剧变化给企业和管理干部带来的机遇与挑战二、如何识别与洞察显性危机与潜在危机三、如何预防危机的发生四、面对危机时如何来应对五、管理人员应经常保持的八条危机意识六、工作方面的五项自我评鉴七、中层干部应具备的五种良好习惯八、中层干部自我提升与成长规划【案例研讨分例】第十一讲：综合案例分析与疑难问题解答

暖通基础和动力基础共用一本教材全国注册公用设备工程师（暖通、动力）考试培训教材：《注册公用设备工程师执业资格考试专业基础考试复习教程》，jd等各书店有售本书是由建设部注册中心勘察设计类执业资格考试基础考试专家组负责人委托天津大学组织编写的，涵盖了《注册公用设备工程师(暖通空调及动力专业)执业资格考试基础考试大纲（专业基础部分）》所涉及的全部内容。本书是供准备参加注册公用设备工程师（暖通空调及动力专业）执业资格考试的人员复习和培训用的教材，同时也可作为高等院校建筑环境与设备工程、热能与动力工程等专业师生及相关专业技术人员的参考用书。《注册公用设备工程师执业资格考试专业基础考试复习教程》是由建设部注册中心勘察设计类执业资格考试基础考试专家组负责人委托天津大学组织编写的，涵盖了《注册公用设备工程师（暖通空调及动力专业）执业资格考试基础考试大纲（专业基础部分）》所涉及的全部内容。全书共七章，包括工程热力学、传热学、工程流体力学及泵与风机、自动控制、热工测试技术、机械基础和职业法规等。每章包含考试大纲、复习要点、复习内容、典型例题解析、模拟试题及解答等五部分。全书简明扼要，针对性强，可读实用，有益于复习、回顾和培考。书中包含的模拟试题题型与以往的考题题型相同，题量与一份试卷的题量之比达到10：1之多，覆盖考试大纲所含全部内容，有利于考生在复习基础上进行全面的实战练习。《注册公用设备工程师执业资格考试专业基础考试复习教程》是供准备参加注册公用设备工程师（暖通空调及动力专业）执业资格考试的人员复习和培训用的教材，同时也可作为高等院校建筑环境与设备工程、热能与动力工程等专业师生及相关专业技术人员的参考用书。 第1章 工程热力学【考试大纲】【复习要点】【复习内容】 基本概念 热力学系统 功与热 状态、热力学平衡状态 吠态参数、状态方程式 热力过程、准静态过程、可逆过程 热力循环 单位制 热力学第一定律 热力学第一定律的基本表达式 系统储存能 热力学第一定律在开口系统的表达式 稳定流动能量方程式的应用 气体的性质 理想气体模型及其状态方程式 理想气体的质量热容(比热容) 理想气体热力学能、焓和熵的计算 混合气体的性质 实际气体模型及其状态方程式 理想气体的基本热力过程及气体压缩 理想气体的基本热力过程 多变过程 气体压缩 热力学第二定律 热力学第二定律的表述及实质 卡诺循环和卡诺定理 克劳修斯不等式、熵 孤立系统熵增原理 硧 水蒸气和湿空气 水蒸气状态的确定 水蒸气图表及应用 湿空气的性质 湿空气焓湿图 湿空气的热力过程 气体和蒸汽流动 稳定流动的基本方程式 喷管和扩压管 绝热节流 动力循环 蒸汽动力循环 内燃机循环 制冷循环 空气压缩制冷循环 蒸汽压缩式制冷循环 吸收式制冷循环 热泵 气体液化【典型例题解析】【模拟试题及解答】第2章 传热学【考试大纲】【复习要点】【复习内容】 导热理论基础 导热基本概念 傅里叶定律 导热系数 导热微分方程 导热过程的单值性条件 稳态导热 通过平壁的导热 通过圆筒壁的导热 临界热绝缘直径 通过肋壁的导热 通过接触面的导热 二维稳态导热问题 非稳态导热 非稳态导热的特点 对流换热边界条件下非稳态导热 常热流密度边界条件下非稳态导热 导热问题数值解 有限差分法原理 节点离散方程的建立 稳态导热问题的数值计算 非稳态导热问题的数值计算 对流换热分析 影响对流换热的因素 对流换热过程微分方程式 对流换热微分方程组 边界层 边界层换热微分方程组及其求解 边界层换热积分方程组及其求解 动量传递和热量传递的类比 相似理论基础 单相流体对流换热及准则关联式 管内受迫流动换热 外掠圆管流动换热 自然对流换热 自然对流与受迫对流并存的混合对流换热 凝结与沸腾换热 凝结换热 沸腾换热 热辐射的基本定律 基本概念 普朗克定律 斯忒藩（斯蒂芬）一玻耳兹曼定律 兰贝特余弦定律 基尔霍夫定律 辐射换热计算 角系数 黑表面间的辐射换热 灰表面间的辐射换热 气体辐射 太阳辐射 传热与换热器 通过肋壁的传热 复合换热 传热的增强与削弱 平均温度差 换热器计算【典型例题解析】【模拟试题及解答】第3章 工程流体力学及泵与风机第4章 自动控制第5章 热工测试技术第6章 机械基础第7章 职业法规参考文献

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