服务培训与专家工程师

服务工程师岗位职责(15篇)

在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我收集整理的服务工程师岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作职责 ：

1、负责斗鱼主站后台需求开发；

2、参与后台系统架构、性能、安全、扩展等优化的设计和实现；

3、根据开发进度和任务分配，完成相应模块的文档及代码编写；

任职资格 ：

1、1—5年linux服务器端软件开发经验；

2、编程基本功扎实、熟悉常见的数据结构与算法、精通C/C++，熟悉面向对象技术，熟悉常见的设计模式；

3、精通TCP/IP协议相关知识及网络编程；

4、熟悉MySQL数据库，数据库设计、优化、调试、调优；

5、良好的分析问题和解决问题的能力，有高并发Server设计开发经验优先。

职责描述 ：

1、负责机器翻译引擎部分功能的开发优化（比如语言自动检测、预处理优化等）

2、负责知识图谱后端引擎的开发

3、只需要负责算法的具体实现即可。不需要承担算法设计的任务

任职要求 ：

1、计算机及相关专业（本科3年以上）

2、熟练掌握开发语言C++或者C，熟悉网络编程，多线程编程

3、熟悉linux开发环境、熟悉至少一种脚本语言（如Python、Shell等）

4、良好的编程规范（日志记录、异常处理、代码格式、代码注释、svn注释）

5、其他：较强的团队合作、逻辑思维能力；性格踏实稳定，抗压能力强

岗位职责：

一、项目交付实施

承接网络系统集成类、运维类项目的交付实施。负责项目技术部分的实现。保证项目实施质量、效率和客户满意度。

具体职责如下：

1、项目现场工勘、巡检、运维等维护类工作

2、项目实施规划设计及准备

3、集成项目的工程设计与实施方案、操作规范、工艺手册、测试方案/报告、竣工资料等技术文档的编制

4、现场设备调试与实施

5、项目进度管理推进及沟通协调

6、负责项目运维阶段故障问题的技术支持

二、售前支持

1、用户需求调研

2、售前方案交流

3、售前文档、投标文档编写

4、厂商设备选型及在线配置

5、 方案设计与沟通协调

任职要求：

1、本科以上学历，计算机/网络相关专业；

2、具有三年以上大型网络建设或维护管理经验；

3、精通IP路由及交换技术，熟悉各类网络产品的配置和管理；

4、对网络安全体系有深入理解，有网络安全事件的紧急处置经验和能力；

5、思科/华为（路由、交换、安全产品）技术过硬，全面掌握配置及处理故障的能力；熟悉网管软件及工具；

6、有cisco/华为网络工程师认证者优先

7、良好的责任心和服务意识、较强的自学能力。

8、工作积极主动，勤奋认真踏实；

9、性格开朗热情，具有良好的团队合作能力。

岗位职责

1、负责游戏服务器整体的框架设计，以及核心模块的实现；

2、与策划沟通确定游戏的玩法设计，确保文档的合理性，规避实现的风险点；

3、进行设计和代码审查以确保其符合标准；

任职要求

1、本科以上学历，计算机相关专业；

2、有服务器架构构建基础，扎实的JAVA或nodjs或c++编程功底，熟悉多线程技术，具有高性能、高并发分布式服务器开发经验；

3、熟悉至少一种常用数据库，如：MySQL、SQL Server、Oracle等的设计、开发与优化；

4、踏实上进，良好的学习能力，富于团队精神，热爱游戏行业。

工作职责

1、负责公司内部办公设备的日常管理

2、IT服务支持和分析，故障诊断

3、进行公司日常资源转码的工作

4、不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势

岗位要求

1、计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科

2、负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作

3、负责IT基础架构相关制度制定和推动执行

4、负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要

5、有python、shell脚本经验者优先

6、撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册

7、思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力

8、有较强的主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作

9、认同公司的企业文化

任职资格 :

1.正规统招本科以上学历,计算机相关专业;

2.三年以上的java开发经验(含非正式项目),一年以上的web开发经验;

3.熟悉java常见的`开源框架(Spring MVC, Spring Boot, jFinal);

4.熟悉maven;

4.至少熟悉一种VCS系统(我们使用的是Git);

5.熟悉HTTP协议;

6.熟悉至少1种关系型数据库(我们使用的是mysql)和1种NoSQL数据库(我们使用的是redis);

7.有代码洁癖;

8.良好的沟通能力和团队合作精神,极强的责任感;

9.积极主动,自驱力强;

10.有技术类Blog加分;

11.参加、发起过开源项目加分;

12. GitHub, stackoverflow重度用户加分。

行业标杆,高速成长,团队活跃,平台广阔,交通便利!

前景,专注于本地生活的广泛领域——餐饮O2O;

晋升,广阔的职业发展空间,越努力你就越幸运;

氛围,那是年轻人的世界,公司营造各种交流机会;

环境,舒适高大上的办公环境,西直门地标建筑,没有雾霾还可看见西山落日。

期待你的加入!

工作内容:

负责供应商现场的安装指导

负责安装的相关准备工作及整理工作

负责客户现场的安装调试

跟进产品售后的维护及维修工作

运用德语与德国同事进行技术交流

完成领导安排的其他任务

任职要求 :

印刷工程或机械专业或相关专业

具有一年以上的印刷行业的操作经验

良好的德语口语和书写能力

具有较强的沟通协调能力

能够适应出差

吃苦耐劳 工作内容:

负责供应商现场的安装指导

负责安装的相关准备工作及整理工作

负责客户现场的安装调试

跟进产品售后的维护及维修工作

运用德语与德国同事进行技术交流

完成领导安排的其他任务

任职要求 :

印刷工程或机械专业或相关专业

具有一年以上的印刷行业的操作经验

良好的德语口语和书写能力

具有较强的沟通协调能力

能够适应出差

吃苦耐劳

岗位职责：

1、负责核心技术问题的攻关、架构设计、系统优化，协助解决项目开发过程中的技术难题；

2、了解互联网的技术发展、评估外部技术与解决方案。

任职要求：

1、精通java编程，熟练掌握java/j2ee平台及常用框架Spring、MyBatis、Memcache、Redis、MySQL、MongoDB、ActiveMQ、Solr

2、有3年以上使用Java开发的经验

3、能承受较大的工作压力

4、有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统的设计开发经验者优先

5、有上进心，精力充沛，愿意与公司一同成长

6、一本全日制计算机或者相近专业毕业，有竞赛或者创业经历者优先，985/211院校优先。

岗位职责

1、对新、老客户进行回访，做好售后服务；保持跟客户的联系，增加沟通，了解客户所需，促进后期合作；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1、性格外向，有较强的沟通能力及服务理念

2、有一定客户服务工作经验

3、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给与解决

4、有责任心，能独立完成任务

工作职责 ：

1、协助业务部门进行技术决策，技术选型、技术架构和技术风险评估；

2、负责解决项目中的关键问题和技术难题，对线上疑难问题进行排查和解决，并给出恰当的指导和改进意见；

3、负责基础类库、核心代码开发、系统优化等工作；

4、结合数据库/存储技术，参与推荐服务端的架构改进和性能优化；

任职要求 ：

1、本科及以上学历，计算机及其相关专业；

2、熟悉存储技术和分布式系统原理；

3、较强的逻辑思维和问题追查能力；

4、沟通良好，善于合作。

岗位职责 ：

1、深入了解客户及合作伙伴的业务需求，根据业务诉求设计具有业界竞争力的ICT整体解决方案（包括云计算、大数据、AI、服务器、存储、系统集成等）。

2、引导客户技术和产品的选择，并主导满足客户的诉求、解决客户的痛点同时完成公司产品的销售。

3、重点面向客户高层和主要技术人员进行产品方案讲解和技术交流以及培训。

4、了解业界ICT产品解决方案的发展方向，输出市场及竞争对手分析材料、方案设计材料，提升方案的市场竞争力。

5、提炼总结大项目方法论，开发编写产品/部件销售工具、项目方案案例工具、招标投标相关工具、品牌权益维护工具，提高方案作战能力。

6、负责项目过程前后端的沟通协调以及客户问题的完善处理。

任职资格 ：

1、全日制本科及以上学历，3年以上IT领域工作经验。

2、具备云计算数据中心的ICT基础架构方案能力，熟练掌握主流虚拟化、服务器、数据库、中间件、存储、网络、安全、数据中心管理软件、大数据等产品。

3、深入了解政府/公共安全/教育等行业，对某行业重点建设的业务系统和架构有深入理解，曾主导过某行业的重大项目设计及交付优先。

4、有独立支撑过云计算、大数据、HPC、业务连续性、数据中心领域的整体解决方案项目优先。

5、精通IT服务管理方法论、ITIL流程、企业架构EA等，能够规划和设计IT管理方案。

6、适应出差外派，具有敬业精神，具有良好的问题分析能力和客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神。

7、有良好的沟通表达和图文撰写能力，善于团队协作，可以承受较大的工作压力。

工作职责 ：

1、参与核心系统（沟通和协作方向）的设计和编码；

2、负责研发团队搭建和管理；

3、对研发团队产出的质量和效率负责。

任职要求 ：

1、大学本科及以上学历，3年以上Web后端系统研发经验，积累深厚；

2、2年以上团队管理经验，能够打造快速进步的优秀团队；

3、对软件开发有较深理解，能够产出较好设计；

4、有一定的产品和业务sense；

5、有IM经验者优先；

6、熟悉To B领域优先。

岗位职责：

从事数据中心基础设施建设过程中智能化系统施工工艺指导工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，985、211院校优先；3年以上工作经验；

2、电子、通信、自动化的等相关专业；

3、具有良好的专业基础；

4、具有很强的工作执行能力、沟通能力和服务精神；

5、可以适应项目出差。

职位描述 ：

工作职责 ：

1、负责今日头条视频相关基础架构相关工作，包括不限于上传、存储、播放、云平台、Serverless/FaaS计算平台等工程架构服务；

2、设计、开发支持全球化多IDC、边缘网络的基础架构服务；

3、主动发现现有系统的弱点并加以完善，确保模块线上运行稳定；

4、对业务逻辑进行合理抽象，高效地满足架构、业务需求；

任职要求 ：

1、至少2年服务端开发经验，强悍的系统设计及编码能力；

2、精通主流语言的至少一门C/C++/Java/Python/PHP/Go/Erlang等；

3、有优秀的逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分；

4、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具有良好的团队沟通与协作能力；

5、有强烈的求知欲、好奇心和进取心，能及时关注和学习业界最新技术；

其他加分项：

1、有大规模分布式对象、文件存储经验优先；

2、有国内外知名云计算团队的工作经历优先；

3、有docker、kvm、mesos、kubernetes、swarm等开源项目经验优先；

4、熟悉AWS lambda、Google Function、Azure Function等产品的优先；

职责描述 ：

1、负责车联网网关、系统通信的开发，并撰写相关文档。

2、负责沟通了解需求，并根据需求进行相关模块设计。

3、配合其他职能部门接口开发和问题定位。

任职要求 ：

1、计算机或相关专业本科以上学历；

2、三年以上C++连续开发经验，至少两年Linux平台开发经验；

3、熟练掌握OOP的思想；

4、熟悉TCP/IP协议及相关协议、具有高性能服务器开发经验；

5、熟悉多进程/线程的开发方式；

6、熟悉常用的MySqI、 Oracle数据库；

7、精通Linux操作系统；

8、具有良好的沟通协作能力，做事认真，吃苦耐劳；

9、有汽车行业系统开发经验者优先。

一般就是做售中或售后的

技术服务工程师岗位职责（精选7篇）

在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我精心整理的技术服务工程师岗位职责（精选7篇），希望能够帮助到大家。

1、参与组织制订集团及各事业部的年度技术工作计划和总结，组织拟定集团产品技术、工艺、设备的中长期发展规划，并根据上级批复意见组织实施;

2、负责主持集团或事业部的技术攻关、工艺技术改进、产品运用技术的分析和处理，其主要针对(400-2000mm尺寸范围的圆柱滚子轴承、双列圆柱滚子轴承、圆锥滚子轴承)这个领域，将实施情况向公司总经理汇报;

3、负责集团公司重大产品技术质量事故的评估、分析和技术问题解决，制定预防和纠正措施;

4、负责与集团技术中心、下属各事业部的工作对接;

5、组织协调各事业部的专利申报，尤其是发明专利，国际专利;

6、组织实施新产品开发工艺设计、设备开发，老产品工艺、设备改善;

7、积极引进吸收先进生产工艺、技术，带领集团公司提升产品技术质量、提高生产效率;

8、完成上级领导授权或交办的其他工作。

1、负责3D打印/3D数字化产品概念设计，整机结构设计，机械部件设计，机电一体化;

2、编写设计文档，绘制结构图纸;

3、持续改进结构和机械设计，不断迭代以提升活动部件的客户使用体验;

4、臻选供应商，熟练传达技术要求，物料签样;

5、负责产品资料与测试文档编写，按要求对物料进行管理(BOM);

6、负责新产品生产、物料准备、组织试样和转化批量生产;

7、领导开发人员编写和调试系统程序，攻克故障。

1.负责先进科研仪器和配套试剂的售前和售后技术支持工作

2.翻译编写技术应用资料、实验报告、公众号文案

3.负责客户现场的产品技术培训、讲解，如进行实验演示、技术讲解等。

4.负责与国外供应商沟通，参与产品技术培训和会议。

5.负责参与公司大小型市场活动和展会，如技术讲座、学术会议等

6.负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。

7.能够独立完成上级布置的`任务，严格执行项目的进度要求和质量要求

1.配合销售做产品销售和推广，负责项目及产品功能讲解、功能演示、技术沟通;

2.负责公司相关产品售前技术支持，针对客户需要撰写解决方案;

3.配合销售进行项目运作并完成投标工作;

4.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等;

1、协助产品调试安装和客户培训，协助产品开发团队解决产品设计、开发和营销问题

2、进行市场推广活动，开发新市场，推进现有产品的改进和新产品的研发

3、评估产品性能和客户需求，为客户提供最合适的产品配置，协助客户解决研究问题

4、协助销售人员进行设备的维护，协助销售团队开展培训和服务交流会和学术会议

5、通过分析市场趋势和竞争信息来确认业务发展机会，识别竞争技术和新兴市场趋势促进产品开发

1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;

2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;

4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。

客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。

所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。

扩展资料

设计和监督建造过程

这项服务包括三个阶段：

前期工程设计：包括功能设计、可行性研究、地形及其它勘察、以及与其它公共事业公司进行协商和地质研究。这类工作能为有关项目提供可行性研究和设计的准则。在一般的情况下，可行性报告包括财政和时间预算。

基本工程设计：包括初步设计、详细设计以及招标和批出合约。顾问工程师会提供图纸、规范、合约文件及提供一般的施工监督，确保满足委托人的需要。

特别服务：包括驻地盘施工监督、特别检查和测试、采购、进度计划、成本监控和加快进度、协助设备的装置和运作，及提供特别的记录图纸和操作手册。

参考资料来源：百度百科-售后工程师

参考资料来源：百度百科-顾问工程师

华为认证云计算高级工程师、云服务专家和云计算高级工程师都是针对云计算领域的职业资格认证，但它们之间存在一些区别。1. 考试内容不同华为认证云计算高级工程师考试主要涵盖了基础架构、虚拟化技术、存储技术、网络技术等方面的知识；而华为认证云服务专家则更加注重应用场景和解决方案，包括大数据分析、人工智能等相关知识；最后，华为认证云计算高级工程师则需要掌握更全面的技能体系，既包括基础架构和应用场景，也包括安全管理等其他方面的知识。2. 难度不同从难度上来说，三个职业资格中难度逐渐增加。其中，华为认证云计算高级工程师相对较易通过；而在此基础上进阶到成为华为认证云服务专家，则需要具备更深入的理解和实践经验；最后成为华为认证云计算高级工程师，则需要具备非常广泛且深入的技能体系，并且有着多年实战经验。3. 适用范围不同这三种职业资格均可以作为企事业单位或者个人求职时所需提供的权威性凭据。但由于其考核内容与难度各异，在实际使用中可能会有所差别。因此，在选择报考哪一种职业资格时需要根据自身情况进行综合评估并做出选择。