售后质量工程师

客户质量工程师的职责1、重大客户投诉的现场调查取证工作； 2、售后退货原因的查实，确认及审核工作； 3、客户8D报告的形成与跟进； 4、解决客户通过热线电话或网络提出的有关产品的专业性问题。

质量工程师这个职位个人不是很看好，建议不要直接做质量，先做工艺，扎根现场，然后做客服质量，体系质量，现场经验＋顾客导向＋系统思维。

质量工程师这个职位需要的入门岗位建议以现场为主，慢慢向前期和售后发展，但是产品和过程是作为一个质量工程师的基石。目前主要的实物质量工程师大概可以分为两类：以产品项目为单位的全周期负责的质量工程师；以职责为单位的不同模块的质量工程师。

一般质量工程师的任职要求需要有相关的技术行业背景（但不是非常硬性的要求，在质量领域跨行业就业也是比较常见的），在找工作时建议找专业或行业对口的企业，以过程质量工程师作为入职的切入点是一个比较好的方向，一来有助于深耕技术，二来不容易因为频繁处理客诉而劝退。

质量工程师的工作上手难度并不大，属于下限相对较低的技术类工作，但是上限很高，那些只看到下限而看不到上限的人对于质量工作的理解就非常容易出现一些偏激的劝退式看法。