解决方案工程师技能培训

1.熟悉PPT，Word等工具软件的使用，能够绘制各种逻辑图，解决方案示意图年以上XX行业工作经验3.熟悉XX或是YY等相关业务优先4.具有独立的解决方案编写能力及产品需求归纳能力有些就要求挺多的：比如：（一） 解决方案产品的研发独立工作或与营销团队配合，收集客户需求，完成解决方案产品的策划，负责解决方案产品的研发工作。（二）解决方案产品的立项独立工作或与营销团队配合，完成解决方案产品研发后的初步验证工作，完成解决方案产品的立项。(三)为解决方案产品提供技术支持为解决方案产品的销售提供技术支持工作，促进解决方案产品完成销售项目立项工作。（四）解决方案产品转工程产品跟踪落实解决方案产品转工程产品的情况，为转化后的工程产品提供必要的支持和服务。（五）公司产品线的方法论维护负责本岗所属的产品线方法论维护，包括前沿理论研究、员工培训、客户培训等工作。（六）岗位任务1、完成自研产品签约额、自研方案引用额的任务目标；2、完成本岗位标准作业和管理作业；3、岗位绩效考核根据公司有关规定执行。

解决方案工程师主要分析系统对特定行业，特定环境和特定需求的需求，找出客户所需的所有功能点，并补充公司产品和过去案例的经验，以补充一些关键设计，还没有满足需求。形成竞争优势解决方案。

在此过程中，解决方案工程师需要具备广泛的知识。如果它是IT行业的解决方案工程师，可以涉及的知识包括：网络，软件开发，服务器，存储，云计算，视频等。

其中解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以有效的执行。

解决方案工程师岗位职责：

一、文档工作

1、基于服务角度对客户需求的理解，与公司研发线、客户支持线一起配合产品经理完成产品需求文档的输出，正确引导产品研发方向。

2、基于端到端交付流程，协调公司各个部门体系输出项目交付关键点的支撑文档，保证项目交付的标准化、模式化。

3、负责公司系统化解决方案文档的设计，完善公司产品标准化解决方案技术建议书以及公司产品标准化宣讲材料。

二、售前工作

1、参与项目售前工作，与市场客户线紧密结合，进行产品宣讲，引导客户技术方向。

2、参与项目售前工作，结合项目实际情况，完成相关局点解决方案技术建议书制作以及评审工。作。

3、参与项目售前工作，结合项目实际情况，完成相关局点标书制作以及评审工作。

4、参与项目售前工作，参加项目投标工作，进行投标陈述与澄清工作。

三、售后工作

1、参与项目售后工作，跟踪公司新产品的首次交付工作，结合项目交付情况，完成该产品的导入导出工作。

2、 内部解决方案交流，提升公司交付体系各区域关键人员解决方案使用技能。

解决方案工程师，顾名思义，你需要为客户提供的，是一个产品或者一项业务的整体解决方案。 不同行业的解决方案工程师，有不同的技术要求，但有一些是通用的。 以金融科技行业来说，我们的客户对象是各个证券公司，银行，基金公司等。 成为一个解决方案工程师，需要具备以下几点要求： 1.行业的研究能力 对该行业的背景，发展状况，发展趋势要有基本的了解； 2.整体解决方案的规划能力 业务规划：为了实现这一业务，客户需要设置什么部门，什么角色，每一个角色他应该做哪些工作； 技术规划：为了实现这一业务，客户需要哪些系统来配合实现？是已有系统改造，还是购买新的产品？各个产品之间如何配合，才能满足业务需要？ 项目规划：为了实现这个项目，大致需要投入多少资源？包括人力资源，物料资源等？需要多少工期？有无风险？ 标准化文档交付能力 根据客户的需求，要能从业务，技术，管理输出一系列的标准化交付文档； 同时需要根据项目实施过程中，客户需求的改变不断进行更新完善； 解决方案工程师，是一个对个人能力要求比较高的职位。 以我们公司为例，一般都会以三年以上为基本要求，才能被认聘为解决方案工程师。

解决方案工程师主要分析系统对特定行业，特定环境和特定需求的需求，找出客户所需的所有功能点，并补充公司产品和过去案例的经验，以补充一些关键设计，还没有满足需求。形成竞争优势解决方案。

在此过程中，解决方案工程师需要具备广泛的知识。如果它是IT行业的解决方案工程师，可以涉及的知识包括：网络，软件开发，服务器，存储，云计算，视频等。

其中解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以有效的执行。

总结：解决方案工程师需要有比较强的专业技术能力、敏锐的市场嗅觉、有前瞻性、考虑问题要非常充分、而且需要有很强的表达能力与沟通技能。

工作内容:

1.日常技术问题咨询、处理及反馈

2.成功案例及竞品信息的收集

3.配合总部区域组人员完成产品、方案培训推广计划，完成区域推广会技术支持、技术方案确定及现场支撑

4.区域重点客户以及重点项目技术支持，客户技术引导及项目技术方案提供以及产品、方案客户推广，项目协助。

参考资料:百度百科——软件工程师

参考资料:百度百科——网络工程师