售后技术工程师考试题

你好！我目前就是学网络工程专业的，就我的实际经验来看，语文底子要好，英语和数学其次，我现在发的那些书，都是一些艰涩难懂的专业词，语文不好的话，就会出现我一下的情况：每个字你都认识，但这句话你就是不懂它是什么意思，它要告诉你什么。网络工程会经常和括扑图打交道的，这括扑图就是考验你的逻辑能力了，所以数学也很重要，目前业界公认的证书CCNE,CCNA都是全英文试题，所以英文也要好！

不需要， 因为学习网络工程里面牵涉到的英语不是很多，你只需要在牵涉到的时候把那些单词记住就行啦。而且那些英语你不会也得会，因为在你的学习网络的过程里面他们不停的老是出现，你想忘都忘不了，出现的频率高了，你时时都会见到，你还会忘么。 况且，计算机方面的专业术语打十万条之多，你有必要都搞会么，要那样的话，你不要学网络工程了，当专业英语翻译去好了。你说呢？

网络工程师属于软考的中级科目，不是语言类考试，虽然网络工程师考试有5分的英语题，但是英语不好的话，影响也不会很大；网络工程师考试内容涉及到计算机系统基础、网络操作系统、计算机应用系统的设计和开发方法、数据通信的基础知识、系统安全和数据安全、网络安全的基本技术和主要的安全协议等。

英语当然很重要了 一定要好好学哦 CISCO最权威 .... 网工课程如下： 预备课程：计算机基础 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 目标：了解计算机的一些基础知识和网络知识，掌握常用的办公自动化软件 Office ，以及一些计算机的常用操作及计算机桌面支持的相关技术。 本课程作为 BENET 课程学习前的预备课程，主要是针对没有计算机基础的人员设置的，通过该课程的学习，学员可以掌握计算机的常用知识和操作，能够达到学习 BENET 第一学期的入学要求。 ======================================================================= 第一学期课程： --------------------------------------------- 简称 名称 ENBM 组建与维护企业网络 WSA Windows系统管理 EWM 企业网站维护 LSA Linux系统管理 CSP 计算机安全防护 COT 职业导向训练 Project 项目实践 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 掌握的技能： 1)掌握网络基础知识并能够利用交换机和路由器组建中小企业局域网络 2)利用 windows 和 linux 网络操作系统建立中小企业网络办公平台，提供文件及打印等服务 3)能够建立和维护中小企业的网站 4)能够维护中小企业办公系统的主机安全性 5)能够建立沟通及团队合作意识，了解 “ 准职业人 ” 的定位 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 就业目标： 桌面支持、技术支持、小型企业的网络管理员、系统管理员 ======================================================================= 第二学期课程： --------------------------------------------- 简称 名称 ATEN 企业网络高级技术 WNS Windows网络服务 LNS Linux网络服务 EMSBM 组建与维护企业邮件系统 SSA 数据库管理 NSS 网络安全解决方案 NM 网络管理 COT 职业导向训练 Project 项目实践 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 掌握的技能： 1)掌握网络基础知识并能够利用交换机和路由器组建中小企业局域网络 2)利用高级网络技术组建和维护带有分支机构的中小企业的多层网络 3)利用 windows 和 linux 建立中小企业 DNS 、 DHCP 、邮件等网络服务 4)部署中小企业的网络安全架构，熟练使用 ISA 应用级防火墙系统 5)能够维护基于 MS SQL Server 的数据库系统 6)管理和监控中小企业的网络系统 7)了解网络相关新技术（ IPv6\Wlan\VoIP) 8)能够提升沟通、表达能力 9)掌握求职简历的编写方法，培养和提高面试能力 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 就业目标： 高级网络管理员、高级系统管理员、网络工程师、系统工程师、售前技术支持工程师、售后技术支持工程师

这个基本很难。 国家的软考，只要记性够好，死记，有混过去的可能。 至于思科认证这类，如果不会英语，基本没戏。考题都是英文的。当然，你要有钱，不怕上当，也可以买下这类的证。

可能是网络工程师，反正软件工程师，不要英语，需要我爱背单词这个软件，用来背英语指令

当然有关，我是学网络的，他没有软件要求数学那么难。其实学数学是培养逻辑性，软件要求较高，而网络要求就小得多。如果你真的学网络了，那就好好学吧，数学到哪里都不简单，只是相对而言。

不用。知道一点儿就行了，大概400个词汇量就足够了

营销软件有哪些网络营销工具有哪些大体就是上面那些，这些也是我们常用到。旺道网站优化软件 网络推广、网络营销推广效率这些软件可以说必不可少的。可以大大提高我们的工作效率。因为我们网络推广、网络营销最实际的也是要发布自己的产品信息，让广大的用户知道。单从自己的力量已经跟不上电子商务的步伐，敢不上竞争对手。 注意的是网络营销软件不是你随便找个就可以了。要从软件的效果、功能、牌子、口碑、价格等方面去考虑。如果一款价格很低几十块的你用这种营销软件你想它对你有多大的帮助的。天下也没有免费的午餐，也不要浪费在找那些所谓的免费营销软件。 这边大家介绍一款效果一流的营销软件——旺道网站优化软件。希望可以助大家网络推广一臂之力！

一点儿不会肯定不行。电脑主要还是英文显示，开机自检时都是英文。 但是对英语水平的要求不见得很高，正常的高中英语水平即可，因为到大学肯定还得有针对性的继续学习专业英语。 现在会不会也不是最重要的，谁都是后天学的，关键看你以后学不学。你要相信自己没有学不会的！

售后技术支持工程师需要收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作。下面是我整理的售后技术支持工程师岗位的具体内容。

售后技术支持工程师岗位的具体内容1

职责：

1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;

2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;

3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;

4、建立相关技术文档;

5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。

任职资格：

1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;

2、应届毕业生或一年以上项目实施经验更佳;

3、精通Windows、Linux等操作系统，精通安装环境配置，系统调试;

4、熟悉Oracle、MySql等数据库操作;

5、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

6、具备良好的沟通表达能力，对工作认真负责，不断自我提升，有较强的独立工作能力和团队协作精神。

售后技术支持工程师岗位的具体内容2

职责：

1、负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过现场方式或远程方式提供技术服务来解决客户问题;

2、按照公司要求做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处理情况，收集和评估现场相关的技术信息并作出相应的措施计划;给市场部提供市场和客户反馈及其他有价值的商业信息;

3、熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。

任职要求：

1、本科及以上学历，光电、物理学相关专业，熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识，优秀应届毕业生优先考虑;

2、能适应长期或短期出差;

3、踏实肯干，责任心强，善于学习和分析所遇到的技术问题;

4、具有较好的客户服务意识，为人谦和耐心，善于处理人际关系，能承受客户现场的工作压力和客户压力;

5、心理素质好，应变能力强，能言善辩维护公司形象。

售后技术支持工程师岗位的具体内容3

职责：

1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。

2、参与客户沟通环节，跟随销售上门拜访，提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作

3、为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示、Demo搭建等

4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训

任职要求：

1、男、大专学历以上，计算机及软件相关专业;

2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的程序开发知识;

3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;

4、具有检验检测行业经验优先考虑;

5、此岗位有提成，提成为合同金额的。

售后技术支持工程师岗位的具体内容4

职责：

1. 负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;

2. 位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;

3. 提供现场及电话技术支持，帮助客户对设备故障的快速确认和排除;

4. 对客户定期回访并记录，提升客户满意度;

5. 总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案;

任职要求：

1. 电气、机械、自动化或相关专业;

2. 熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的优先;

3. 强烈的服务意识、责任心，良好的沟通能力;

4. 能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

5.本岗位可向技术研发工程师发展;

售后技术支持工程师岗位的具体内容5

职责：

1. 通过学习能够熟练掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的解决支持;

2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

3. 配合销售撰写技术方案;

4. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;

6. 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取;

2. 电子/通信/计算机等相关专业优先;

3. 具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力;

4. 较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德;

5. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

这个要分开理解；首先售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益、然后；工程师指具有从事工程系统操作、设计、管理，评估能力的人员。工程师的称谓，通常只用于在工程学其中一个范畴持有专业性学位或相等工作经验的人士。按职称（资格）高低，分为：研究员级高级工程师（正高级）、教授级高级工程师（正高级）、高级工程师（副高级）、工程师（中级），助理工程师（初级）。