信息项目工程师考试大纲

考试科目1：信息系统项目管理综合知识1.信息系统基础信息系统信息系统概念信息系统的功能信息系统的类型信息系统建设信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）信息系统建设的原则软件工程知识软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件复用软件过程管理软件构件技术知识构件及其在信息系统项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）软件体系结构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件面向对象系统分析与设计统一建模语言UML面向对象系统分析面向对象系统设计典型应用集成技术Web Service技术J2EE架构.NET架构计算机网络知识网络交换技术网络存储技术无线网络技术光网络技术网络规划、设计与实施2.信息系统项目管理信息系统项目管理基础信息系统项目的特点项目管理知识体系项目管理专业领域项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系项目管理师应该具备的技能和素质项目生命周期和组织项目生命周期组织的影响项目管理过程项目管理过程与项目管理过程组过程交互项目管理过程对应关系项目立项与招投标管理可行性分析及可行性分析报告编写项目论证与评估项目招投标流程及管理项目整体管理现代项目整体管理的特点项目章程的制定项目管理计划的制定项目的监督与控制整体变更控制项目范围管理范围计划编制范围定义工作分解结构（WBS）的创建项目进度管理活动定义活动排序活动资源估算进度控制项目成本管理项目成本管理的原理和术语项目成本估算项目成本预算项目成本控制项目质量管理项目质量计划编制质量控制项目人力资源管理人力资源计划编制项目团队管理项目沟通管理沟通原理沟通计划编制信息分发项目风险管理风险的定义与风险承受度风险管理计划的编制风险监控“主要风险事件跟踪”方法项目采购和合同管理采购计划的编制合同的编制合同管理（含合同收尾）外包管理文档与配置管理信息系统项目管理文档的重要性及其种类配置管理的基本概念过程支持构造管理团队支持需求管理需求基线需求变更控制3.信息系统项目管理高级知识大型、复杂项目和多项目管理大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解大型、复杂项目和多项目的计划过程跟踪和控制管理范围管理战略管理战略制定战略执行战略评估用户业务流程管理业务流程分析方法业务流程改造管理咨询知识管理知识管理对项目管理的意义知识管理的内容知识产权保护项目绩效考核与绩效管理信息系统项目整体绩效评估原则整体绩效评估方法财务绩效评估信息系统工程监理信息系统工程监理基本知识监理的基本方法和工作流程监理的机构及监理工程师监理中的质量、投资、进度和变更控制4.信息化基础知识信息与信息化政府信息化与电子政务政务信息化的服务对象电子政务的概念、内容和技术形式企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划和方法企业应用集成供应链管理（SCM）商业智能（BI）电子商务的类型及相关标准信息资源管理 CIO的职责、条件和重要性5．信息安全知识信息系统安全和安全体系安全策略用户标识与认证安全审计与入侵检测6.法律法规和标准规范法律合同法投招标法著作权法政府采购法软件工程的国家标准基础标准信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001软件支持环境GB/文档标准计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T 管理标准计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识运筹学模型系统模型数量经济模型系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动项目启动的过程和技术项目的约束条件2.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定3.项目实施项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务项目实施4.项目监督与控制项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制绩效和状态报告5.项目收尾项目收尾的内容考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：1.信息系统项目管理项目选择可行性分析项目全生命期流程管理项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理项目评估企业级信息系统项目管理体系的建立项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2.信息安全信息安全体系信息安全体系的安全风险评估企业信息安全策略3.信息系统工程监理监理的方法和工作流程监理的机构及监理工程师监理中的质量、投资、进度和变更控制监理中的合同管理、信息管理和安全管理监理中的组织协调4.信息化战略与实施企业建设信息化系统的过程信息化系统建设过程中常见问题新技术对信息化建设的影响CIO在信息化建设过程中的作用信息化规划不同类型信息化建设过程中的差异电子政务建设企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5.大型、复杂信息系统项目和多项目的管理计划过程跟踪和控制管理范围管理资源管理协作管理6.项目绩效考核与绩效管理团队绩效与项目绩效的关系绩效评估方法项目绩效指标设计绩效改进

信息系统项目管理师属于软考高级资格考试，信息系统项目管理师综合知识科目在上午考试，考试题型为客观选择题，满分为75分，考试时间为9:00-11:30。软考高级信息系统项目管理师上午考试科目为综合知识，满分为75分，题型为客观选择题。根据信息系统项目管理师考试大纲，综合知识科目考试范围如下：1.信息化和信息系统； 信息系统及其技术和开发方法； 信息系统基础；信息和信息系统的含义、特征或属性；信息系统的目标和构成；信息系统生命周期模型； 信息系统的设计和开发方法； 常规信息系统集成技术；计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）；服务器技术（体系结构、性能指标）；存储技术；数据库技术（数据库管理体系、数据仓库）；中间件技术；高可用性和高可靠性的规划与设计； 软件工程；软件工程及其生命周期；软件架构（定义、模式、分析与评估）；面向对象的分析、设计与开发；软件工程的过程管理；软件配置管理；软件的质量管理及其评估；软件测试及其评估；软件集成技术与管理； 新一代信息技术；物联网；云计算；大数据；移动互联；大型信息系统； 信息系统安全技术； 信息安全基础；信息安全的有关概念；信息加密、解密与常用算法 信息系统安全；常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法； 信息化发展与应用； 信息化发展与应用的新特点； 信息化发展战略；区域信息化；领域信息化； 电子政务； 电子商务； 工业和信息化的融合； 智慧化； 信息系统服务管理； 信息系统服务业及发展； 信息系统工程监理的概念和发展； 信息系统运行维护的概念和发展； 信息技术服务管理的标准和框架； 信息系统规划； 大型信息系统； 信息系统的规划流程； 信息系统的规划工具； 企业首席信息官及其职责；2.信息系统项目管理基础； 项目管理的理论基础与体系； 项目管理基础； 项目管理知识体系的构成；®；®；定义与结构；原则；主题；流程；工具； 项目管理成熟度模型； 项目管理的量化； 组织结构对项目的影响； 信息系统项目典型生命周期模型；瀑布模型；V 模型；原型化模型；螺旋模型；迭代模型；敏捷开发模型； 单个项目的管理过程；3.立项管理； 立项管理内容； 可行性研究； 项目评估与论证；4.项目整体管理； 项目整体管理的含义、作用； 项目整体管理过程； 制订项目章程； 编制项目管理计划； 指导与管理项目工作； 监控项目工作； 项目整体变更控制； 结束项目或阶段； 项目整体管理的技术和工具；5.项目范围管理； 项目范围管理的含义和作用； 项目范围管理过程； 规划范围管理； 收集需求； 定义范围； 创建工作分解结构 WBS； 确认范围； 控制范围； 项目范围管理的技术和工具；6.项目进度管理； 项目进度管理的含义和作用； 项目进度管理过程； 规划进度管理； 定义活动； 排列活动顺序； 估算活动资源； 估算活动持续时间； 制订进度计划； 控制进度； 项目进度管理的技术和工具；7.项目成本管理； 项目成本和成本管理基础； 项目成本管理过程； 规划成本管理； 估算成本； 制订预算； 控制成本； 项目成本管理的技术和工具；8.项目质量管理； 质量管理基础； 项目质量管理过程； 规划质量管理； 实施质量保证； 控制质量； 项目质量管理的技术和工具；9.项目人力资源管理； 项目人力资源管理基础； 项目人力资源管理过程； 规划人力资源管理； 组建项目团队； 建设项目团队； 管理项目团队； 项目人力资源管理的技术和工具；10.项目沟通管理和干系人管理； 项目沟通管理基础； 项目沟通管理过程； 规划沟通管理； 管理沟通； 控制沟通； 项目沟通管理的技术和工具； 项目干系人管理基础； 项目干系人管理过程； 识别干系人； 规划干系人管理； 管理干系人参与； 控制干系人参与； 项目干系人管理的技术和工具；11.项目风险管理； 风险和项目风险管理基础； 项目风险管理过程； 规划风险管理； 识别风险； 实施定性风险分析； 实施定量风险分析； 规划风险应对； 监控风险； 项目风险管理的技术和工具；12.项目采购管理； 采购管理基础； 采购管理过程； 规划采购管理； 实施采购； 控制采购； 结束采购； 采购管理的技术和工具； 招投标方法和程序；13.项目合同管理； 合同管理基础； 合同管理过程； 合同签订； 合同履行； 合同管理；档案管理；索赔管理；违约管理； 合同收尾； 合同管理的技术和工具；14.信息文档管理、配置管理与知识管理； 信息系统项目相关信息文档及其管理； 配置管理基础； 知识管理基础；15.项目变更管理； 变更管理角色职责； 变更管理工作程序； 项目变更管理与其他管理要素之间的关系；16.战略管理； 组织战略管理； 战略与战略管理； 组织战略的主要内容； 战略实施过程分解； 战略监控； 战略评价； 组织战略的类型和层次； 组织战略类型； 组织战略层次； 组织战略目标分解； 组织战略与项目管理；17.组织级项目管理； 组织级项目管理概述； 组织级项目管理的内容； 组织级项目过程管理； 组织级项目管理成熟度模型； 组织级项目管理流程体系设计； 组织级项目管理信息系统（PMIS）；18.流程管理； 流程管理基础； 流程分析、设计、实施与评估； 流程重构与改进； 项目管理流程的管理和优化；19.项目集（大型项目）管理； 项目集管理基础； 项目集管理标准； 项目集相关角色界定； 项目集经理的角色及其具有的知识和技能； 项目集与战略一致性； 项目集与组织战略的一致性；项目集商业论证；项目集计划； 项目集线路图； 环境评估；事业环境因素；环境分析； 项目集生命周期和收益管理； 项目集生命周期；项目集定义阶段；项目集收益交付阶段；项目集收尾阶段； 项目集收益管理；项目集收益识别；项目集收益分析与规划；项目集交付；交付项目集收益；项目集收益维持； 项目集干系人管理； 项目集干系人识别； 编制项目集干系人管理计划； 管理项目集干系人； 监控项目干系人； 项目集治理； 项目集治理委员会及其责任；项目集治理与组织愿景；项目集的批准、签署和启动；项目集筹资；建立项目集治理计划；沟通与签署项目集成功标准；批准项目集方法与计划；项目集绩效支持；项目集报告与控制；项目集组件启动移交和收尾； 项目集组件治理与其他支持活动；项目集组件治理；项目集信息系统；项目集知识管理；项目集管理审计支持； 项目集管理支持过程； 项目集整合管理； 项目集沟通管理； 项目集财务管理； 项目集采购管理； 项目集质量管理； 项目集范围管理； 项目集资源管理； 项目集风险管理； 项目集进度管理；20.项目组合管理； 项目组合管理基础； 项目组合管理概念；项目组合管理和组织治理的关系；项目组合管理模块；项目组合管理办公室和组合经理角色；项目组合管理过程周期； 项目组合管理过程组；定义过程组；调整过程组；授权与控制过程组； 项目组合管理过程的相互作用；常见的输入和输出；贯穿项目组合过程的关键可交付成果； 项目组合治理管理； 制订项目组合管理计划； 定义项目组合； 优化项目组合； 授权项目组合； 规定项目组合监督； 项目组合绩效管理； 制订项目组合绩效管理计划； 管理供应与需求； 管理项目组合价值； 项目组合风险管理； 制订项目组合风险管理计划； 管理项目组合风险；21.项目管理办公室； 组成、只能和类别； 项目管理师在组织级 PNO 中的职责； 组织级项目管理办公室； 项目集和项目集管理办公室；22.信息系统安全管理； 信息系统安全策略； 信息系统安全策略的概念与内容； 建立安全策略需要处理好的关系； 信息系统安全策略设计原则； 信息安全等级保护； 信息安全系统工程； 信息安全系统工程概述； 信息安全系统； 信息安全系统架构体系； 信息安全系统工程基础； 信息安全系统工程体系结构；ISSE-CMM 基础；ISSE 过程；ISSE 体系结构； 公开密钥基础设施； 公钥基础设施（PKI）； 数字证书及其生命周期； 新人模型； 应用模式； 权限（授权）管理基础； PMI 权限（授权）管理基础设施； PMI 与 PKI 的区别； 属性证书定义； 访问控制； PMI 支撑体系； PMI 实施； 信息安全审计； 安全升级概念； 建立安全审计系统；基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计；重要应用系统运行情况审计 分布式审计系统；23.知识管理； 知识和知识管理概念； 知识管理常用的方法和工具； 知识产权保护；24.法律法规和标准规范； 法律； 合同法； 招投标法；著作权法；政府采购法；标准；基础标准；信息技术软件工程术语 GB/T 11457-2006；信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB/T 1526-1989；信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-1993；软件工程 软件工程知识体系指南 GB/Z 31102-2014；生存周期管理标准；信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007；系统工程 系统生存周期过程 GB/T 22032-2008；系统与软件工程 软件工程环境服务 GB/T 30972-2014；计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-2008 文档化标准；系统与软件工程 用户文档的管理者要求 GB/T 16680-2015；计算机软件文档编制规范 GB/T 8567-2006；计算机软件需求规格说明规范 GB/T 9385-2008；计算机软件测试文件编制规范 GB/T 9386-2008；质量与测试标准；软件工程 产品评价 第 1 部分：概述 GB/T ；软件工程 产品评价 第 2 部分：策划和管理 GB/T ；软件工程 产品评价 第 3 部分：开发者用的过程 GB/T ；软件工程 产品评价 第 4 部分：需方用的过程 GB/T ；软件工程 产品评价 第 5 部分：评价者用的过程 GB/T ；软件工程 产品评价 第 6 部分：评价模块的文档编制 GB/T ；软件工程 产品质量 第 2 部分：外部度量 GB/T ；软件工程 产品质量 第 3 部分：内部度量 GB/T ；软件工程 产品质量 第 4 部分：使用质量的度量 GB/T ；25.管理科学基础知识；数学建模基础知识；数据分析处理基础知识；运筹学基本方法；数学在经济管理中的应用；系统管理基础知识；26.专业英语；具有高级工程师所要求的英语阅读水平；掌握本领域的英语词汇；27.信息系统项目管理师职业道德规范。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：2023年系统分析师备考知识点集锦 格式：DO大小： 2022年下半年信息系统项目管理师第二期模考试卷（案例分析） 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料

软考系统集成项目管理工程师包含两个考试科目：基础知识与应用技术。基础知识在上午考试，应用技术在下午考试。系统集成项目管理工程师各科目考试内容有所不同。根据软考系统集成项目管理工程师考试大纲，各科目考试范围如下：考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识 信息化基础 信息与信息化* 信息的定义、属性和传输模型* 信息系统的定义和属性* 信息化的概念* 信息技术发展及趋势 信息化发展战略* 信息化体系要素* 信息化的战略目标* 信息化的指导思想、基本原则* 我国信息化发展的主要任务和发展重点 电子政务和电子商务 电子政务* 电子政务的概念和内容* 电子政务建设的指导思想和原则* 电子政务建设的发展方向和应用重点 电子商务* 电子商务的定义、作用、体系结构和特点* 电子商务的类型* 电子商务发展的支撑保障体系 企业信息化 企业信息化基础* 工业和信息化的深度融合* 企业信息化的内涵和意义* 我国企业信息化发展的战略要点 企业信息化的实践* 企业资源规划（ERP）* 客户关系管理（CRM）* 供应链管理（SCM）* 企业应用集成 商业智能（BI） 商业智能的概念 商业智能的主要功能与层次 商业智能的相关技术和软件 智慧城市 智慧城市的概念及内涵 智慧城市的参考模型 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标 智慧城市建设的主要内容2.信息系统服务管理 信息系统服务业 信息系统服务业的发展 信息系统集成的概念和发展 信息系统工程监理的概念和发展 信息系统运行维护的概念和发展 资质管理 信息系统集成资质管理 信息系统工程监理资质管理 信息技术服务与管理 信息技术服务的概念 信息技术服务的管理框架* IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3.信息系统审计 信息系统审计的意义 信息系统审计的基本方法4.信息技术知识 信息系统建设与开发 信息系统建设的基本概念* 信息系统建设的总体目标* 信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容* 信息系统常用的开发方法 信息系统设计* 方案设计* 系统架构 软件工程* 软件需求分析与定义* 软件设计、测试与维护* 软件质量保证及质量评价* 软件配置管理* 软件过程管理* 软件开发工具* 软件复用 面向对象的系统分析与设计* 面向对象的基本概念* 统一建模语言UML与可视化建模* 面向对象的系统分析* 面向对象的系统设计 软件架构* 软件架构的定义* 软件架构的模式* 软件架构的分析与评估 基本信息系统集成技术 应用集成技术* 数据库与数据仓库技术* Web Service技术* J2EE架构* .NET架构* 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）* 构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 软件中间件 计算机网络技术* 网络技术标准与协议* Internet技术及应用* 网络分类* 网络服务器* 网络交换技术* 网络存储技术* 光网络技术* 无线网络技术* 网络接入技术* 综合布线和机房工程* 网络规划、设计与实施* 网络安全* 网络管理 新一代信息技术 大数据* 大数据的概念* 大数据的关键技术* 大数据发展应用领域和目标 云计算* 云计算的概念和服务类型* 云计算的关键技术* 发展云计算的指导思想、基本原则和目标* 发展云计算的主要任务 物联网* 物联网的概念* 物联网的发展现状* 物联网的架构* 物联网的关键技术* 物联网的应用 移动互联网* 移动互联网的概念* 移动互联网的发展现状* 移动互联网的关键技术* 移动互联网的应用 互联网＋* 互联网＋的内涵* 互联网＋行动5.项目管理一般知识 项目管理的理论基础与体系 项目管理基础* 项目与项目管理的概念* 系统集成项目的特点* 项目干系人 项目管理知识体系的构成 项目管理专业领域的关注点 项目的组织 组织的体系、文化与风格 组织结构 项目的生命周期 项目生命周期基础* 项目生命周期的特征* 项目阶段的特征* 项目生命周期与产品生命周期的关系 典型的信息系统项目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型 单个项目的管理过程 项目过程 项目管理过程组 过程的交互6.立项管理 立项管理内容 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法 项目建议书* 项目建议书的内容* 项目建议书的编制方法 项目可行性研究报告* 项目可行性研究报告的内容* 项目可行性研究报告的编制方法 招投标* 招投标的主要过程和活动* 招投标文件的主要内容 建设方的立项管理 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批 项目的可行性研究* 可行性研究的主要内容* 初步可行性研究和详细可行性研究的方法* 项目论证评估的过程和方法* 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准 选择项目承建方* 招标方式* 其他方式 承建方的立项管理 项目识别 项目论证* 承建方技术能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法* 项目财务可行性分析的过程和方法* 项目风险分析的方法* 对可能的其他投标者的相关情况分析 投标* 组建投标小组* 投标文件编制方法* 投标关注要点 签订合同 招标方与候选供应方谈判的要点 建设方与承建方签订合同的过程和要点7.项目整体管理 项目整体管理的含义、作用和过程 项目启动 项目启动所包括的内容 制定项目章程* 项目章程的作用和内容* 项目章程制定的依据* 项目章程制定所采用的技术和工具* 项目章程制定的成果 选择项目经理 编制初步范围说明书 编制项目管理计划 项目管理计划的含义和作用 项目管理计划的内容 编制项目管理计划* 编制项目管理计划过程* 编制项目管理计划过程所采用的技术和工具* 编制项目管理计划的依据和成果 项目执行* 指导和管理项目执行采用的主要技术和工具* 指导和管理项目执行的依据和成果* 监控项目工作的工具和技术* 监控项目工作的依据和成果 项目整体变更管理 项目变更的基本概念 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介 变更管理的输入 变更管理所采用的技术和工具 变更管理的输出 变更管理与配置管理之间的关系 项目收尾管理 项目收尾的内容* 行政收尾和合同收尾* 项目验收* 项目总结* 项目审计 项目收尾所采用的技术和工具 项目收尾的依据和成果 项目组人员转移 项目后评价* 信息系统目标评价* 信息系统过程评价* 信息系统效益评价* 信息系统可持续性评价8.项目范围管理 项目范围管理的概念 项目范围管理的含义及作用 项目范围管理的主要过程 收集项目需求并编制范围计划 收集项目需求 编制范围计划过程的输入 编制范围计划过程所用的技术和工具 编制范围计划过程的输出 范围定义 范围定义* 范围定义的内容和作用* 范围定义的输入* 范围定义的工具和技术* 范围定义的输出 范围说明书* 项目论证* 系统描述* 项目可交付物的描述* 项目成功要素的描述 工作分解结构（WBS）* WBS的作用和意义* WBS包含的内容 WBS创建工作的输入 创建WBS所采用的方法 WBS创建工作的输出 项目范围确认 项目范围确认的工作要点 项目范围确认的输入 项目范围确认所采用的方法 项目范围确认的输出 项目范围控制 项目范围控制涉及的主要内容 项目范围控制与用户需求变更的联系 项目范围控制与项目整体变更管理的联系 项目范围控制的输入 项目范围控制所用的技术和工具 项目范围控制的输出9.项目进度管理 项目进度管理相关概念 项目进度管理的含义及作用 项目进度管理的主要活动和过程 规划进度管理过程 规划项目进度管理的输入 规划项目进度管理的工具与技术 规划项目进度管理的输出 定义活动 定义活动的输入 定义活动的工具与技术 定义活动的输出 活动排序 活动排序的输入 活动排序的工具和技术* 前导图法* 箭线图法* 确定依赖关系* 提前量与滞后量 活动排序的输出 估算活动资源 估算活动资源的输入 估算活动资源的工具和技术 估算活动资源的输出 估算活动持续时间 估算活动持续时间的输入 估算活动持续时间的工具与技术 估算活动持续时间的输出* 猎考网判断* 类比估算* 参数估算* 三点估算* 群体决策技术* 储备分析 制定进度计划 制定进度计划的输入 制定进度计划的工具与技术* 进度网络分析* 关键路线法* 关键链法* 资源优化技术* 建模技术* 提前量和滞后量* 进度压缩* 进度计划编制工具 制定进度计划的输出 控制进度 控制进度的概念、主要活动和步骤 控制进度的输入 控制进度的工具和技术 控制进度的输出10.项目成本管理 项目成本和成本管理基础 有关成本的基本概念* 项目成本概念及其构成* 成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）* 应急储备和管理储备 项目成本管理基础* 项目成本管理的概念、作用和意义* 项目成本失控的原因* 项目成本管理的过程 制定项目成本管理计划* 项目成本管理计划制定的输入* 项目成本管理计划制定的技术和工具* 项目成本管理计划制定的输出 项目成本估算 项目成本估算的主要相关因素 项目成本估算的主要步骤 项目成本估算的输入 项目成本估算所采用的技术和工具* 猎考网判断* 类比估算* 自下而上估算* 三点估算* 储备分析* 参数模型法* 卖方投标分析* 群体决策技术 项目成本估算的输出 项目成本预算 项目成本预算及作用 制定项目成本预算的步骤 项目成本预算的输入 项目成本预算的技术和工具* 成本汇总* 储备分析* 猎考网判断* 参数模型* 资金限制平衡 项目成本预算的输出 项目成本控制 项目成本控制的主要内容 项目成本控制的输入 项目成本控制所用的技术和工具* 挣值分析和挣值管理* 预测* 完工尚需绩效指数* 绩效审查* 储备分析 项目成本控制的输出11.项目质量管理 质量管理基础 质量、项目质量与质量管理等相关概念 质量管理的发展阶段 项目质量管理主要活动和流程 国际质量标准 规划质量管理 规划质量管理的输入 规划质量管理的工具与技术* 成本收益分析法* 质量成本法* 标杆对照（Benchmarking）* 实验设计 规划质量管理的输出 实施质量保证 实施质量保证的输入 实施质量保证的方法与工具* 质量审计* 过程分析 实施质量保证的输出 质量控制 质量控制的输入 质量控制的工具与技术* 七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）* 新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）* 统计抽样* 检查* 审查已批准的变更请求 质量控制的输出12.项目人力资源管理 项目人力资源管理有关概念 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵 项目人力资源管理的过程 编制项目人力资源计划 编制项目人力资源计划的输入 编制项目人力资源计划的工具与技术* 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分）* 人际交往* 组织理论* 猎考网判断* 会议 编制项目人力资源计划的输出 项目团队组织和建设 组建项目团队* 人力资源获取* 组建项目团队的输入* 组建项目团队的工具和技术（事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析）* 组建项目团队的输出 项目团队建设* 项目团队建设的主要目标* 成功的项目团队的特点* 项目团队建设的阶段* 项目团队建设的输入* 项目团队建设的形式和方法* 项目团队建设的输出 项目团队管理 项目团队管理的含义和内容 项目团队管理的方法 项目团队管理的输入 冲突管理* 冲突的概念* 冲突的解决 项目团队管理的输出13.项目沟通管理和干系人管理 沟通基础 沟通的定义 沟通的方式 沟通渠道的选择 沟通的基本技能 制定沟通管理计划 沟通管理计划的主要内容 制定沟通管理计划的输入 制定沟通管理计划的工具 制定沟通管理计划的输出 管理沟通 管理沟通的输入 管理沟通的工具 管理沟通的输出 控制沟通 沟通控制的输入 控制沟通的技术和方法 沟通控制的输出 绩效报告 绩效报告的内容 管理绩效报告的输入 管理绩效报告的技术和工具 管理绩效报告的输出 项目干系人管理 项目干系人管理所涉及的过程 识别项目干系人* 识别干系人的输入* 识别干系人的工具和技术* 识别干系人的输出 编制项目干系人管理计划* 编制干系人管理计划的输入* 编制干系人管理计划的工具与技术* 编制干系人管理计划的输出 管理干系人参与* 管理干系人参与的输入* 管理干系人的工具和技术* 管理干系人参与的输出 控制干系人参与* 控制干系人参与的输入* 控制干系人参与的工具和技术* 控制干系人参与的输出14.项目合同管理 项目合同 合同的概念* 广义合同与狭义合同* 信息系统工程合同 合同的法律特征 有效合同原则 项目合同的分类 按信息系统范围划分* 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同 按项目付款方式划分* 总价合同、单价合同、成本加酬金合同 项目合同签订 项目合同的内容* 当事人各自的权利和义务* 项目费用及工程款的支付方式* 项目变更约定* 违约责任 项目合同谈判与签订* 谈判的概念与谈判过程* 项目合同签订的注意事项 项目合同管理 合同管理及作用 合同管理的主要内容* 合同的签订管理* 合同的履行管理* 合同的变更管理* 合同的档案管理 合同收尾* 合同收尾的主要内容* 采购审计* 合同收尾的输入和输出 项目合同索赔处理 索赔的概念和类型 索赔的构成条件和依据* 合同索赔的构成条件* 合同索赔的依据 索赔的处理* 索赔流程* 索赔审核* 索赔事件处理的原则 合同违约的管理* 对建设单位违约的管理* 对承建单位违约的管理* 对其他类型违约的管理15.项目采购管理 采购管理的相关概念和主要过程 编制采购计划 编制采购计划的输入 用于采购计划编制工作的技术和方法* 自制/外购分析* 猎考网判断* 市场调研* 会议 编制采购计划的输出* 采购计划* 采购工作说明书* 采购文件（方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、询价计划编制过程常用到的其他文件）* 供方选择标准* 自制/外购决策* 变更申请 工作说明书（SOW）* 工作说明书概念* 工作说明书内容要点 实施采购 采购方式* 招标方式* 其他采购方式（竞争性谈判、单一来源采购或询价） 实施采购的输入 实施采购的方法和技术* 投标人会议* 建议书评价技术* 独立估算* 猎考网判断* 刊登广告* 分析技术* 采购谈判 实施采购的输出 招投标 招标人及其权利和义务 招标代理机构 招标方式 招标程序 投标 开标、评标和中标 供方选择 相关法律责任 控制采购 控制采购的概念 控制采购的输入 控制采购的工具和技术 控制采购的输出 结束采购16.信息（文档）与配置管理 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法* 文档书写规范* 图表编号规则* 文档目录编写标准* 文档管理制度 配置管理 配置管理有关概念* 配置项* 配置项状态* 配置项版本号* 配置项版本管理* 配置基线* 配置库* 配置库权限设置* 配置控制委员会* 配置管理员* 配置管理系统 制定配置管理计划 配置标识 配置控制* 配置控制概念和主要任务* 基于配置库的变更控制 配置状态报告 配置审计 发布管理和交付17.项目变更管理 项目变更基本概念 项目变更的含义和分类 项目变更产生的原因 变更管理的基本原则 变更管理角色职责与工作程序 角色职责* 变更申请人* 项目经理* 变更控制委员会（CCB）* 变更实施人* 配置管理员 工作程序* 提出变更申请* 变更影响分析* CCB审查批准* 实施变更* 监控变更实施* 结束变更 项目变更管理的注意事项 变更管理操作要点 变更管理与其他项目管理要素之间的关系* 变更管理与整体管理* 变更管理与配置管理18.项目风险管理 风险和项目风险管理基本知识 风险的含义和属性 风险的分类 项目风险管理的含义和主要内容 规划风险管理 规划风险管理的输入 规划风险管理的工具和技术 规划风险管理的输出 风险识别 风险识别的参与者和原则 风险识别的输入 风险识别的工具和技术 风险识别的输出 定性风险分析 定性风险分析的输入 定性风险分析的工具和技术* 风险概率和影响评估* 概率和影响矩阵* 风险数据质量评估* 风险分类* 风险紧迫性评估* 猎考网判断 定性风险分析的输出 定量风险分析 定量风险分析的输入 定量风险分析的工具和技术* 数据收集和展示技术* 定量风险分析和建模技术（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟）* 猎考网判断 定量风险分析的输出 规划风险应对 规划风险应对的输入 规划风险应对的工具和技术* 消极风险（威胁）的应对策略（规避、转移、减轻、接受）* 积极风险（机会）的应对策略* 应急应对策略* 猎考网判断 规划风险应对的输出 监控风险 监控风险的输入 监控风险的工具和技术* 风险再评估* 风险审计* 偏差和趋势分析* 技术绩效测量* 储备分析* 会议 监控风险的输出19.信息系统安全管理 信息安全管理 信息安全基本知识* 信息安全定义* 信息安全属性 信息安全管理的内容 信息系统安全 信息系统安全的概念 信息系统安全属性 信息系统安全管理体系* 信息系统安全管理的内容* 技术体系* 管理体系 物理安全管理 计算机机房与设施安全 技术控制* 检测监视系统* 人员进/出机房和操作权限范围控制 环境与人身安全 电磁泄露防护 人员安全管理 安全组织 岗位安全管理 离岗人员安全管理 应用系统安全管理 应用系统安全管理实施 应用系统运行中的安全管理* 系统运行安全审查目标* 系统运行安全与保密的层次构成* 系统运行安全检查与记录* 系统运行管理制度 应用软件维护安全管理* 应用软件维护活动的类别* 应用软件维护的安全管理目标* 应用软件维护的工作项* 应用软件维护的执行步骤 信息安全等级保护 信息安全保护等级 计算机网络系统安全保护能力等级20.知识产权管理 知识产权概念及其内容 知识产权管理相关法律法规 知识产权管理工作的范围和内容21.法律法规和标准规范 法律 法律基本概念 有关法律* 合同法* 招投标法* 著作权法* 政府采购法 标准和标准化 标准化机构 标准分级 标准类型、代号和名称 系统集成常用技术标准 基础标准* 软件工程术语 GB/T 11457-2006* 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989* 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 开发标准* 信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007* 软件支持环境 GB/T 15853-1995* 软件维护指南 GB/T 文档标准* 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996* 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-2006* 计算机软件需求规格说明规范 GB/T 管理标准* 计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990* 软件工程 产品质量 GB/T 16260-2006* 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990* 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-200822.专业英语 具有工程师所要求的英语阅读水平 掌握本领域的英语词汇23.项目管理工程师岗位职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.项目立项 项目可行性研究 项目机会研究 可行性研究的内容 可行性研究的步骤 可行性研究的方法 可行性研究报告的编制 项目评估与论证 项目评估的输入 项目评估的程序和方法 项目评估的内容 成本效益分析 编制项目评估论证报告 建设方的立项管理 承建方的立项管理2.采购管理和合同管理 采购管理 采购的方式和过程 招标和投标 合同管理3.项目启动 项目启动的过程和技术 制订项目章程 选择项目经理4.管理项目资源 项目人力资源管理 项目成本管理5.项目规划 制定项目的进度管理计划 制定项目的质量管理计划 制定项目的风险管理计划 制定项目的管理计划6.项目实施 执行项目沟通计划 项目绩效检查与评估 项目团队建设 管理项目干系人 信息（文档）管理与配置管理 执行采购计划7.项目控制 项目监督和控制的工具、技术和方法 整体变更控制 范围控制 进度控制 成本控制 质量控制 风险控制 技术评审与管理评审8.项目收尾 项目验收 项目总结 合同收尾 人员转移 项目后评价9.信息系统服务管理 制定信息系统的服务管理计划 执行信息系统的服务管理计划 信息系统的运行维护过程的监控 信息系统服务管理的持续改进温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：软考程序员历年真题汇总（2015-2018） 格式：ZIP大小： 2023上半年网络管理员备考知识点集锦 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料