【桌面支持工程师认证】微软在2003年年末推出的一项计算机客户端技术支持人员的中级认证：MCDST(Microsoft Certified Desktop Support Technician—微软认证桌面支持工程师)。MCDST认证主要考核Windows XP操作系统的故障排除和Windows XP操作系统上的应用程序故障排除技术，工作任务主要包括日常操作系统故障诊断。通过考试可得到两张微软证书：MCPs（微软认证产品专家）和MCDST（微软认证操作系统技术支持工程师）。通过MCDST认证仅需通过两门考试科目：1、70-271：微软Windows桌面操作系统的用户支持和排错；（Supporting Users and Troubleshooting Windows Desktop Operating Systems.）2、70-272:微软Windows桌面操作系统平台上的应用程序的用户支持和排错。（Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Windows Desktop Operating System Platform.）MCDST认证属于微软认证体系中的初级认证，然后就是MCSA认证和MCSE认证，微软公司的顶级认证MCA认证。
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