质量部工程师考试问答题

问：为什么要实施质量专业技术人员职业资格考试制度？这项制度的建立对我国质量工作将产生怎样的影响？意义何在？ 答：改革开放以来，我国产品质量的总体水平有了较大提高。但是，与经济发展要求和国际先进水平相比，仍有比较大的差距，许多产品档次低、质量差、可靠性不高，抽查合格率较低，重大质量事故时有发生，部分企业质量保证能力较低。质量工作是经济工作的重要组成部分，质量水平的高低反映了一个国家的综合经济实力，是影响国民经济和社会发展的重要因素，也关系到企业的生存与发展，关系到每个社会成员的切身利益。而提高质量的关键是要有高素质的质量专业技术人才。 建立质量专业技术人员职业资格考试制度是加强质量专业队伍建设，提高我国质量专业人员业务素质的重大举措。由于我国高等教育中质量管理内容比较薄弱，目前企业在岗的质量专业人员业务素质参差不齐，许多企业的经营管理者和技术人员缺乏基本的质量管理知识。质量专业人员缺乏系统的质量专业知识和技能的培训。质量工作在企业是一个重要的岗位，需要管理和技术的专门人才。因此，建立资格考试制度，经过专门的培训和严格的考试，使从事质量专业工作的人员具备必要的专业知识和业务能力，是提高质量的重要保证。 在我国建立质量专业技术人员职业资格考试制度，是按照国际通行的作法评价质量专业人才、完善现行的专业职务聘任制的一项改革措施。目前，美国、欧洲、日本和我国香港、中国台湾地区都有一套专门的质量专业人员的培训、考试和注册制度，对提高质量总体水平和市场竞争力起到了巨大的促进作用。 随着我国对外开放的深入，许多外资、合资企业明确提出需要具备一定职业资格的质量专业技术人员，许多国内企业也提出需要合格的质量专业人才，并多次向我局提议建立我国质量专业技术人员职业资格考试制度。因此，这项制度的建立，为企业客观、公正地评价和选拔人才，吸引优秀人才从事质量工作提供了依据。 问：国外质量专业人员培训、考试和注册制度的情况。 答：1966年美国最先在世界上实行质量工程师的考试注册制度。70年代以后，又陆续建立了质量技术员、质量检验员、质量可靠性工程师、质量审核员、软件质量工程师、质量经理的考核注册制度。从1982年开始，实行了质量人员的培训制度。至今已有九万多人通过培训、考试而获得了各类质量专业人员证书。对保证企业产品质量，提高经济效益起到了很大的作用。美国实行的质量工程师考试注册制度，在世界上影响很大，目前已发展到在世界上19个国家和地区的30多个城市举办美国质量工程师的考试和发证，包括亚洲的东京、香港和新加坡等城市。 日本从五十年代初期开始进行以统计质量管理为主要内容的质量管理人员专门培训，培训学时180小时。近50年来，已培训了七万多名高素质的质量管理人员。 欧洲质量组织（eoq）针对eoq质量师、eoq质量体系经理、eoq质量审核员三种资格分别制定了150、200、240小时的培训内容以及考试注册制度。 我国台湾地区的质量管理人员培训、考试和注册制度始于1980年，职业资格分为质量工程师、质量技术师和可靠性工程师，培训学时为162小时。 问：我国实施的质量专业职业资格考试制度，在哪些方面借鉴了国外的经验？ 答：主要在四方面借鉴了国外的经验。一是考前资格认可，确认考生是否有从事质量管理的经验和相应的学历；二是全国在同一时间统一命题考试；三是证书管理，获得证书后要进行定期登记。四是考试的内容参考了先进国家同等资格的考试大纲。 问：我国质量专业职业资格考试制度是否考虑与国外互认？ 答：我们在实施过程中借鉴了国外的经验，虽然我国起步晚，但起点高，我们希望与国外同等资格取得互认。我国加入世界贸易组织以后，国外的一些质量专业人员考试注册制度将会引入我国，如果取得互认，我国质量专业人员就可以一次考试，获得互认国家的认可。 问：什么样的人可以参加质量专业技术人员职业资格考试？为什么要把在质量技术监督检验机构从事专职检验的人员排除在外？ 答：企、事业单位和社会团体中从事质量工作和相关工作的人员都可以报考。对在质量技术监督检验机构从事专职检验的人员，有的专业国家已实行执业资格考试制度，如棉花、珠宝玉石等，有的专业国家正在酝酿建立执业资格考试制度，这部分人员可以不参加质量专业技术人员职业资格考试，质量技术监督检验机构的其他检验人员可以参加考试。 问：已经取得技术职称的质量专业人员是否需要再参加考试？ 答：已经取得技术职称的质量专业人员也需要参加考试。按国家统一规定取得职称的质量人员，只参加一个科目的考试即可获得质量专业相应资格证书；企事业单位内部自行评定的职称，需参加全部科目的考试方可获得相应资格证书。 问：不同行业的人参加考试是否要考各行业的专业知识？ 答：质量专业知识具有通用性，原则上说可以适合任何领域，不同行业的人参加考试不用再考各行业的专业知识。质量专业资格证书只证明获证人具有从事质量专业工作的能力，在某个行业从事质量工作，该行业所需的专业知识由用人单位把关。 问：今年9月份是第一次试点考试，请问，试点范围多大？ 答：今年虽然是试点，但每个省都设考场。原则上省辖市以上的中心城市具备一定条件的都可以举办考试。具体试点范围将在3-4月份公布。 问：资格证书每3年登记一次，表明不是终生制，这与评定职称不同，意义何在？ 答：质量专业资格证书是在规定的时间和规定的知识范围内对考生综合能力的证明，因此它不是终生制。证书有效期为3年，有效期满后，需提供接受继续教育、学习新知识的证明，方可登记，延长证书的有效期。这一点学习了国外资格证书的管理办法。 问：获得质量专业职业资格是否就是质量工程师？ 答：不是。质量专业职业资格证书是具有从事质量专业工作能力的一种证明。获得证书者可以应聘企事业的质量工程师岗位，单位聘用时，才是质量工程师。质量工程师是一种专业技术职务。 问：初级资格是从事质量工作的上岗证，这是否是强制的？ 答：上岗证是从事质量专业技术工作的基本要求，在某些重要产品生产领域将采取强制性的措施。具体办法由国家另行规定。 问：中级资格作为某些重要产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件。请问，某些重要产品指那些产品？ 答：主要是指有关安全和健康类产品。具体办法由国家另行规定。 问：参加考试，是否必须培训？ 答：培训是自愿的，参加考试可以不参加培训。但是，质量专业资格考试内容比较系统、全面，国内大专院校很少设置质量专业，其他机构也很少开展系统、全面的质量专业知识培训，因此，考前培训是很有必要的。 问：参加考试的人员在什么地方报名？ 答：各地的考试工作由当地质量技术监督部门和人事（职改）部门共同负责，成立考试管理机构。参加考试的人员到当地考试管理机构报名。

多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项)

21.流动检验的优点是()。

A.容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防发生成批废品的出现

B.可以节省中间产品(零件)搬运和取送的工作，防止磕碰、划伤缺陷的产生

C.节省作业者在检验站排队等候检验的时间

D.节省费用

E.减少检验人员的工作量

答案：ABC

22.下列说法正确的是()。

A.全数检验又称为百分之百检验

B.全数检验目的在于样品是否符合要求

C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用

D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息

E.抽样检验适用于质量不够稳定的工序

答案：ACD

23.抽样检验的适用范围包括()。

A.少量不合格不会造成重大经济损失的产品

B.生产批量大，自动化程度高，产品质量比较稳定的作业过程

C.破坏性检验

D.某些不可能实现全数检验的检测项目

E.重要或者价格昂贵的产品

答案：ABCD

24.流动检验是在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业人员和机群处进行流动性检验。其适用的范围是()。

A.一般适用于检验工具比较简便

B.检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况

C.精度要求不很高的检验

D.适用于产品重量大，不适宜搬运的产品

E.防止被检验的物品在搬运过程中损坏

答案：ACD

解析：流动检验一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。

25. 按检验产品数量分为全数检验和抽样检验，其中全数检验的缺点()。

A.检验的工作量相对较大，检验的周期长

B.需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)

C.检验涉及的费用也较高，增加质量成本

D.可能导致较大的错检率和漏检率

E.节省检验的费用

答案：ABCD

解析：全数检验的缺点是：检验的工作量相对较大，检验的周期长;需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)，检验涉及的费用也较高，增加质量成本;可能导致较大的错检率和漏检率。

26.包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。具体内容包括()。

A.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性

B.复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求

C.检查产品的外观质量

D.检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求

E.再次检查产品的重要质量特性

答案：ABD

27.全数检验的适用范围是()。

A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品

B.手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)

C.过程能力不足的作业过程

D.抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品

E.检验费用昂贵的产品

答案：ABCD

解析：全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品;手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序);过程能力不足的作业过程;抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。

28.下列说法正确的是()。

A.过程能力充足的作业过程

B.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品多用全数检验

C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用

D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的.质量信息

E.抽样方案判为不合格批，可用加严检验继续抽样检验

答案：BC

解析：全数检验的适用范围是包括多品种、重要或价格昂贵的产品等;全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。抽样方案判为不合格批，全数检验继续来判定单个产品的合格与否。

29.下列说法正确的是()。

A.流动检验能节省费用

B.流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行流动性检验

C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动

D.固定检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，从而可预防成批废品的出现

E.流动检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防成批废品的出现

答案：BCE

解析：流动检验容易及时发现过程(工序)出现的质量问题，使作业(操作)人员及时调整过程参数和纠正不合格，从而可预防成批废品的出现。流动检验不一定能节省费用。是否节省费用看检验的方法和频次等。

30.质量检验按检验产品数量分类可分为()。

A.抽样检验

B.全数检验

C.过程检验检

D.最终检验

E.互检

答案：AB

31.质量检验如果按照检验的执行人员分类分为自检、互检和专检其中自检的作用包括()。

A.通过自检，作业者可以有效的判断本过程产品质量特性与规定要求的符合程度

B.可以区分合格品和不合格品

C.可以作为交付使用的证据

D.对能返工的不合格品自行实施返工直至合格

E.了解过程是否受控，是否需要进行作业过程的调整

答案：ADE

32.按产品损害程度分类质量检验可分为()。

A.后果严重的检验

B.破坏性检验

C.非破坏性检验

D.后果轻微的检验

E.抽样检验

答案：BC

33.理化检验是()。

A.利用理疗化验的手段进行的

B.用计量器具、仪器仪表和测试设备

C.采用化学物质和试验方法

D.理化检验通常都不可以得到定量的数值

E.理化检验通常都可以得到定量的数值

答案：ABCE

34.化学检验是()。

A.利用化学试剂和试验仪器及一定的测试方法

B.对产品的化学组分及其含量所进行的测定

C.有定性分析和定向分析

D.根据分析方法的不同又可分为：化学分析和仪器分析

E.化学检验有定性分析和定量分析

答案：ABDE

35.感官检验的优点是()。

A.方法简便易行

B.不需要特殊的仪器、设备和化学试剂

C.准确率高

D.判断迅速，成本低廉

E.需要昂贵的仪器

答案：ABD

解析：感官检验的优点是：方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速，成本低廉。

36.感官检验的分类()。

A.分析型感官检验

B.视觉检验

C.听觉检验

D.嗜好型感官检验

E.味觉检验

答案：AD

解析：感官检验分为分析型感官检验和嗜好型感官检验。

37.下列()项应该以专检为主。

A.一般对采购物料、成品的检验

B.检测设备复杂、贵重的检验

C.对产品的形成过程中质量特性要求过高

D.产品形成过程中一般的检验

E.首件检验

答案：ABC

解析：产品形成过程中一般的检验可以是自检或者互检。首件检验可以是操作者自检。

38.感官检验重要性主要在于()。

A.许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验

B.检验所提供的感官质量是向用户反映的第一信息

C.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎，易于接受，购买

D.人人都行

E.一般消费者对产品内在质量特性无法感知，但是对于感官质量，用户能首先直觉感知答案：ABCE

解析：(1)许多产品的某些质量特性只能依靠感官检验。

(2)检验所提供的感官质量是向用户反映的第一信息，用户对于产品内在质量特性往往由于缺乏必要的技术知识和检验手段而无法感知，但是对于感官质量，用户能首先直觉感知，因此对它的质量限有发言权。感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎，易于接受，购买，特别是日用消费品。

小结

一、质量检验的基本知识

1.质量检验的定义及其基本要点(5个)。

2.质量检验的主要功能。

鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能，掌握各个功能的定义，会判别哪种现象是什么功能。

3.质量检验的步骤可以分为检验的准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置。

4.质量检验的几种形式：查验原始质量凭证、实物检验、派员进厂(驻厂)验收。二、质量检验的分类

(一)按产品形成过程的相应阶段可分为

1.进货检验

(1)定义：进货检验亦称进货验收，使产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动;

(2)进货检验对象、目的;

(3)产品生产者应该做的事项。

2.过程检验

(1)过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程(工序)所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法，确定其是否符合规定的质量要求;

(2)过程检验对象、目的;

(3)产品生产者应该做的事项。过程检验中要十分重视首件检验。

首件检验的作用

3.最终检验

(1)最终检验的定义

最终检验是产品质量控制的重点，也是产品放行交付(销售、使用)、使用的重要依据。

(2)进行最终检验的必要的条件。

(3)根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同。(4)最终检验和试验，有整机和部件全数全项检测和试验，或进行抽样检验。

(5)最终检验由质量检验部门的专职检验人员负责。对成品是否合格、能否放行、交付作出判定，

并履行签字确认手续。是产品质量控制的最后一道关口。

(6)包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容。(6点)

(二)按检验场所分类

1.固定场所检验的定义和适用范围;

2.流动检验(巡回检验)的定义、适用范围及其三个优点。

(三)按检验产品数量分类

1.全数检验的定义主要优点、缺点和适用的范围;

2.抽样检验的定义主要优点、缺点和适用的范围。

(四)按检验的执行人员分 类

自检、互检、专检。“三检”中以专检为主，自检、互检为辅。

产品形成过程中一般的检验可以自检和互检。一般对采购物料、成品的检验，对产品的形成过程中质量特性要求过高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。

(五)按对产品损害程度分类

1.破坏性检验

破坏性检验是指进行检验后，无法实现对该样品进行重复检验，而且一般都丧失了原有的使用价值。

2.非破坏性检验

非破坏性检验是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响。

(六)按检验的技术手段分类

1.理化检验

利用物理的、化学的技术手段，采用理化检验用计量器具、仪器仪表和测试设备或化学物质和试验方法，对产品进行检验而获取检验结果的检验方法。理化检验通常都可以得到定量的数值。

2.感官检验

感官检验是依靠检验人员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检查。

感官检验的重要性。

感官检验的优缺点。

感官检验的分类：分析型感官检验、嗜好型感官检验。

感官检验结果的表示方法。

(1)数值表示法;(2)语言表示;(3)图片比较法;(4)检验样品(件)比较法。3.生物检验

微生物检验动物毒性试验。