导游证知识点口诀

1.导游服务发展的主要特征答：从导游服务的社会属性来说，它从社会中的一件偶然行为发展成为一种社会行为，即从非职业性发展为职业性。从导游服务的内容来说，导游人员的工作从为游客当向导与发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身。从导游服务的类型来说，从单纯地依靠导游人员的体能发展到体能与图文声像相结合，现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是科学的进步。从导游服务的语种来说。现已从单一语种发展为多语种。随着旅游活动的进一步开展，导游人员队伍必须由会多语种的人员组成。2.未来导游服务的发展趋势是什么?答：导游内容的高知识化，导游服务是一种知识密集型的服务，在未来社会，人们的修养更高，对知识的更新更加注重，文化旅游、专业旅游、科考旅游的发展，将对导游人员提出更高的知识要求;导游手段的科技化，随着科学技术的发展，将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来，这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览，起到深化实地导游讲解和以点带面的作用，从而成为高右工作中不可缺少的辅助手段。导游方法的多样化，随着旅游活动多样化趋势的发展，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员随之变化其导游方法。未来导游人员不仅是位能说会道、能唱会跳，多才多艺的人，还要能动手，有强壮的体魄、勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去探险。今后的导游方法将越来越多，导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法，还要掌握各种参与旅游活动的方法。3.中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?答.作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。4.为什么说导游服务具有复杂多变的特点?答：(1)导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现出千差万别。(2)游客的需求是多种多样的。导游服务的内容是综合性的，而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求也不禁相同。在游览过程中还会出现各种各样的问题，每个游客出现的问题及需要导游帮助的情况各不相同。(3)导游人员接触的人员多，人际关系复杂。由于导游工作具有纽带作用，因此，导游人员除要与游客打交道外，还要与旅游活动过程中的相关部门打交道，如：饭店、餐厅、景区(点)，商店、交通、娱乐等部门和单位的人员接洽，同时还要处理好与全陪、领队的关系，以及旅行社内部员工的关系等。导游人员处于复杂人际关系网的中心。(4)直接面对各种物质诱惑和“精神污染”。导游人员在服务过程中，有时在与部分游客交往过程中，常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风，有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。5.分析未来旅游发展的主要趋势答.(1).在国际旅游中，远程旅游将有较大发展，其发展速度将大大快于近程旅游。(2).在各种旅游活动中，休闲旅游增长最快，要求有更大的灵活可变性。(3).在旅游形式上，团体旅游的比重将下降，散客旅游继续增长。(4).游客对文化与环保将更加重视。6.简述导游服务的范围答：导游服务的范围较大，涉及多方面的问题，但归纳起来，大致可分为：导游讲解服务，导游讲解服务包括游客服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务、参观游览现场的导游讲解服务以及座谈、访问和某些参观参观点的口译服务;旅行生活服务，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络;市内交通服务，是指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览是提供的驾驶服务。

技巧一、掌握考试大纲

首先在导游资格证考试大纲发布之后，要结合大纲仔细的看书，也可以快速的先浏览一遍，等到第二遍的时候就要手里拿着笔，对照考试大纲，画出重点，把必须掌握和背诵的内容用不同颜色的记号笔标记出来，这样就可以很清楚的知道哪些东西是你看过的那些东西是你没有看过和掌握的。

技巧二、随时复习

其次勤复习，所谓温故而知新。对于导游基础知识的学习，最难的就是纷繁杂乱的知识点。当你看完一章的时候，不要着急的去看下一章，而是回过头来讲刚刚看过的这一章来重新的复习一遍，巩固一下这些刚学的知识，把里面的重难点来整理出来做一个提纲，相当于重新的掌握了一遍，后面的章节依次类推。

技巧三、建立知识框架

第三步就是整体整理。当你把导游基础知识教材全书看完后，请你好好的对全书来起草一个整体大纲，画一个清晰的结构图，构建起属于自己的知识框架。这个图一定要好好地整理，能够让人一眼就能看出来根据图来讲解知识点了。这样就不需要在拿着书一页一页的来翻着看。只需要隔一段看看隔一段时间看看，来加深印象。

技巧四、戒骄戒躁

最后不要有压力，不要心烦意乱，要静下心来用心的看书，记忆背诵知识点。

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一、趁热打铁

遗忘的进程并不是均衡的，根据艾宾浩斯遗忘曲线，识记初期我们遗忘得最快，但随着时间推移，遗忘数量在不断减少。

所以，背导游词的时候一定要“趁热打铁”，在彻底忘记之前就要重新巩固背过的内容，而且要多重复几遍。

举个例子，我们第二天开始学习新的景区内容之前，可以先将第一天记忆过的内容重新翻看一遍，晚上学习结束时再将当天所学的知识回顾一遍，第三天重复这个过程，第四天再来一遍。

越往后面，你要回顾的内容就会越多，但是速度也会越来越快。这个过程可能会比较痛苦，因为我们本能地对重复的内容有一种抵触感。但是，这也是一个必经的过程。

导游证考试要记忆的知识点数量本来就比较多，可以在学习过程中把之前学过的知识点划分成不同类别。每天复习的时候，先回顾最新记忆的内容，然后由后往前记忆背过的内容。

二、先理解、再背诵

理解对于背诵的重要性，就相当于汽油之于汽车。

如果不理解只靠死记硬背，不仅背得很痛苦，还会像没油的车一样停滞不前;一旦理解了，就像汽车加满了油，背书的速度也会“蹭的一下”变得飞快。

那么，如何在理解的基础上进行背诵呢?

建议大家，导游证考试遇到新的知识点时，先努力理解，提炼出关键词，再以点及面尝试完整复述。对一些枯燥的材料可以赋予意义，并进行联想、归类等，方便记忆。

三、提纲挈领，建立知识框架

知识框架就是把一些零碎的.分散的相对独立的知识概念或观点加以整合，使之成为具有联系的知识系统。

准备一篇导游词之前，一定要分析梳理其中的知识点，建立起整体的知识框架，可以极大提高背导游词效率。

同时，记住了导游证考试导游词的整个纲领，在考试的时候也能够让自己保持清晰的头脑，根据大纲更加流利的讲解导游词。

四、适度学习

我们都知道刚刚能掌握某个知识点时，一定将其多重复记忆几次，但是一直很难把握好“度”。而这个150%的“过度学习”，就是我们追求的度。

超过了这个度，记忆效果反而不佳，也容易对记忆的内容产生厌烦的情绪。“过犹不及”也是我们需要避开的坑。

其实背诵的方法还有很多，但是方法再好，少了实际行动也是徒劳的!每个人基础情况不同，并且大部分人相关知识比较薄弱，一定要好好学习，千万不要轻易听信“我没看书就过了”的言论，经过自己努力得到的才会更加珍惜。大家在休息之余，可以看看景点有关于景点的视频、图片，音频，加深理解与记忆。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。