学校导游证讲座观后感

【导读】2020年导游证考试已经落下帷幕，相信很多小伙伴已经在备考2021年的导游证考试了，很多骗子在去年骗过一部分学员后，今年还是在故技重施，今天我们就粉碎一些关于2020年导游证报考的这些谣言,别再信了，跟着小编接着往下看。

盲目听信网上谣言

每年11月-12月导游资格考试结束之后，很多觉得成绩不理想，准备来年报考，或者之前没来得及报名，想明年努力一把的考生，都迫切地想要知道来年的考试政策，随意网上搜索相关信息，殊不知，这样很容易获取一些不实信息，落入黑心培训机构的圈套之中!

很多考生应该经常听到某些培训机构传出的一些谣言：

“导游资格证报考有名额限制，要先预报名”

“明年最低学历是大专才可以报考”

“预计这将是最后一次不限专业报名”!

其实这种问题每年小编都被问过很多次，每一次都把小编问的很郁闷，这些谣言到底还要流传多久?!

各种套路总而言之就是一句话：快来我这报班，不然你今年考不了，不然你明年考不了，不然你永远都考不了。

小编在此郑重说明：当然没有预报名、名额限制这回事!也没有专业限制一说，什么明年4月会单独考一次的考试根本不存在。该传闻一直是经久不衰的谣言，从小编好几年前报考导游证时就有了，关于最新报考信息，国家旅游局还未出任何文件，套路，想骗你报班!

02

盲目选择考试教材

教材一定是考试的刚需，很多考试的原题、原知识点，都是依托于教材的。

所以，对于考生来说，在正规渠道购买的教材和辅导资料，才有质量保证。

在当年大纲发布后，一定要认真的熟悉考试大纲，每年大纲都会有一些变化，那么，选择教材时一定要选择那些根据当年最新《考试大纲》修订的。这样，才能把考点全面覆盖。

在选择教辅材料时，一定要根据自己的需求去选择。不要盲目选择一些机构推荐的资料。

比如，一些考试科目知识点很碎、很杂，那在选择教辅材料时，就首选覆盖知识点相对全面的资料或课程。

这样，在做题的时候，在不断检索过程中，也会增加印象。

03

盲目选择培训机构

对于跨专业或者全国导游资格考试小白来说，没有学习过专业相关的知识，也没有任何的考试经验，自己备考的风险就很大。

有一部分同学从3月初就开始备考了，有的同学在6月开始备考，最少的，也要复习五六十天，如果自己在高风险下备考，投入产出比太低，那真是浪费了时间精力又浪费了买教材的钱。

有重点的学习，成绩还是比较可观的，所以，在选择培训机构上，一定不能盲目。

还是那句话，在自己的预算范围内，尽可能的选择权威、口碑好的培训机构，依据自己的学习弱点来择优选择。

如果你想选择线下导游证培训机构的话，一定要看此机构的规模以及通过率，防止上当受骗。

04

盲目刷题

只要是考试，刷题是必然的，但是题也有优劣。

有的题，卖的贵不说，错漏百出，误人时间、误人子弟。有的题针对性不强，刷了等于没刷。有的题知识点糅杂，有的题难度偏大....

一个好的题库，除了针对性应该很强外，还应该出的有逻辑。

在用户体验上、使用情景上，应该为考生们着想，让考生用起来方便，让考生知道哪些是练习考试重点，哪些题属于考纲中要求掌握、熟悉和了解的内容，哪些题容易考。

1、权威发布很重要，虽然不好找。

现在网络信息很发达，随便一搜就能找到很多，但是权威信息很难找，一是政府部门更新慢，二是国考时间短，专业考试机构还没有成型。当然，如果您是院校学生那就幸福了，咨询您的老师是捷径;

如果您是社会考生，一定要关注国家文旅部(原国家旅游局)和当地省市旅游局官方信息，以及认准国家文旅部旗下唯一全国导游资格报考网站

2、了解自己是否符合报考条件。

国家文旅部会公布报考条件，当然如果想早知道也可以通过当地旅游局了解当地的政策解读和往年的政策把握情况。

3、了解考试大纲，大体通读一遍即可，因为即使背下来也没什么用。考试大纲一般会在5月份左右发布。(2020年待定)

4、了解考试难度。

当然这个难度是相对的，导游考试不是过关型考试，不是60分万岁(当然实际上不到60分也可能万岁)，而是选拔型考试，是按照通过率来确定分数线的。2016是国考第一年，全国通过率大约在25%左右，但各地会略有不同，以山东为例，2016年济南、青岛大约在30%，泰安烟台25%，菏泽只有10%。

确定备考方案，找到靠谱资料

1、选好教材很重要。

国家文旅部只公布考试大纲，不指定考试教材，所以市面上的教材版本非常多，好的教材内容会比较权威，内容错误太多会严重误导我们答题。建议选择旅游教育出版社和中国旅游出版社的教材，这两家相对权威、市场占有率最高。

2、通过攻略很解渴。

通过咨询往年考生和网上考试攻略，确定备考方案，当然如果你能听一堂高质量的讲座会有更大收获，推销培训和书籍的讲座即使再精彩也要心中打个疑问，起码要多个渠道去了解。

3、网上免费资料选用要慎重。

每年给考生面试，听到错误百出的资料就会禁不住问一句，资料哪里来的?网上找的。看看各考试机构和网站通篇的免费导游词，如果您能打印出来去问问老师，问问往年的考生，相信起码不会闹出笑话。

4、如何选择正规导游考试培训班?

在你选择培训班时一定要谨慎再谨慎。在此，教你以下几种情况的班更要谨慎：

1.宣称：包过班，保过班，这类培训班历年来考过率极低或垫底，用这些手段忽悠，欺骗考生。

2.非本省的培训班，除机试相同外其他面试、录取、挂社等等都不同。

3.在选择培训班时，多咨询你身边已经从事导游的朋友，听听他们的意见。

4.谨防这样的培训班，主办人自己还是参加别人的培训班考过的，以为有了老师的复习资料就可以开班收徒，这种是最可怕的。一是忘恩负义，毫无诚信;二是虽有往年的复习资料，但考试大纲年年会改变;三是自己无教学经验，毫无章法的指导。以为有了刀就是屠夫。

5.万金油的培训机构，如会计，教师证，人力资源，自考等等几十个培训项目，样样都做，样样精力都不够，聘请的师资也不是很专业，流动性也大，一个班下来不知道换多少个对接你的辅导老师。

摆好心态，刷题过关

1、面试这关，选好资料，摆好心态最重要，对着镜子自己多练练。

2、笔试这关，找好题库，刷刷题，毕竟能做对题得到分才是王道。

当然，题库的选择很重要，这两年考试变化很大，很多题库内容都是陈旧的，即使标着最新，内容也都是陈旧的，最好对比大纲或者教材看一下，最好带解析，不然答案对错你都不知道;

很多包过的考试机构和习题班，其实就是刷题，可见一个好的题库多么重要。选好了，100块能超过3000的价值。

以上就是小编今天给大家整理发送的关于“关于2020年导游证报考的这些谣言,别再信了”的相关内容，希望对大家有所帮助。小编认为想要通过导游证考试，夯实基础的同时掌握适当导游资格证备考技巧同样重要，各位准考生一定不要忽视备考技巧的使用哦!

一个好导游，更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下素质：良好的服务意识；良好的语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力，用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为，使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛；良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体，负责安排吃、住、行、用、玩等所有的工作，事无巨细都要亲历亲为。没有良好的组织协调能力，将会遇到许多棘手的问题。导游代表着国家、公司和个人的形象，所以需要不断充电，提高个人的修养和知识层次。品德最重要对于一个导游员来说，思想品德是最重要的素质，因为他所面对的是各种各样来自不同国家、不同地域的游客，这当中难免会遇到涉及国家、民族尊严以及个人尊严的问题，需要导游员在大是大非面前具备高尚的情操，判断是非、识别善恶的能力，要在原则问题上坚决不让步。文化是底蕴人说“导游是杂家”，需要具备各方面的知识。南京某旅行社导游王志强说，他刚入行时，性格比较内向，话不多，和客人总有距离感。后来，他发觉是自己讲得不够多。于是，他开始翻阅大量资料，讲得就多起来，效果很好。小王说，一个导游，首先基本知识要懂。比如说，去植物园，你起码要懂得什么是草本、木本，什么是药材。接下来再更深层次地提高自己，尽量扩大知识面。还可以根据自己的爱好深挖某些方面，提高文化修养。他对宗教知识很感兴趣，因此对寺庙有很深的了解。就是客人不喜欢寺庙，他也会用自己的知识让客人觉得花这3元门票钱值。已经干了10年导游的某市“导游形象大使”张敬峰说：“历史、地理、文学、宗教、民俗、艺术、美术欣赏等都是导游应该学习的东西。你拥有的知识多了，自然而然会形成一种正确的感觉。即使你讲解第一次去的地方，只要稍加提醒，你也可以娓娓道来。知识是融会贯通的，有了丰富的文化知识，你还可以在漫长的旅途中对客人游览过的景点进行专题讲座，提高导游服务质量。”服务有技巧导游在和客人的接触中会遇到各种各样的突发事件，如何与客人沟通，做好服务让客人满意，也是一个技巧问题。比如，黄金周经常会出现软卧票不够的状况。一位导游在遇到这种情况时对客人说，由于旅行社的问题，软卧票不够。结果客人争先索要软卧票，没拿到票的游客都很不满，纷纷提出索赔事宜。而另一名导游则这样告诉游客：因为旅游高峰期，软卧票不够，在旅行社的争取下，终于为老人和小孩争取到了部分软卧票，希望大家谅解。结果，游客们纷纷礼让，最终还多出了软卧票。张敬峰在一次带团中，因为旅行社在传达旅行计划时出了问题，致使旅游行程中漏掉了“土楼”这一景点，当发现时已无法返回。小张迅速与旅行社取得联系，增加了许多其他的服务项目，最终让客人满意而归。小张说，做导游会碰到一些突发事件，其实客人大都是通情达理的，关键是要让客人感到导游工作态度是认真而努力的，要让客人感动，问题就迎刃而解了。形象自己树一家旅游公司的主任说，好的导游要注重自己的形象，好的形象是靠自己树立的。从形象来讲，许多旅游公司都对导游员的着装打扮有规定，珠光宝气、奇装异服都是不允许的。在导游员面对客人时，每个客人都会给导游员打分。如果自己的行为举止不当，自然留给客人的印象不会好。像有些导游员在旅途中不分场合地和客人讲成人笑话，游客认为导游员的服务水准不过如此，有客人提出非分要求也就不会是意料之外的事了。两个效益双丰收

听讲座，作为学生大大小小的讲座自是不少；听访谈，作为观众形形色色的访谈也算不少。可大多讲座、访谈嘉宾都是存着举足轻重地位的人物，他们高高在上，他们只可远观不可近看。他们的举手投足都是社会的洗练下岁月的蹉跎下远渐依靠着经验促成的，他们是各行各业的领头者，他们是我们的榜样，他们是我们学习的模范，他们的很多我们只有借鉴，至于有如何成就只有各凭本领。 他是今年的金牌导游，他是新鲜出炉的光荣者，他是工作生涯中刚起步不久，凭借自己吃苦耐劳，肯作敢说，伶牙俐齿，谦逊有礼的年轻从事导游工作者。他的荣耀对他是种肯定，更是当之无愧。 他给我们介绍自己，他与我们是交流，他不是讲座也不是访谈。他很年轻，所以他懂我们；他是80后，我们是90后；他是工作者，我们是学生；他和我们没有代沟，他懂时下潮流，懂最新时事，他观察社会，关注民生，他讲时事教育我们，他用经验传授我们，他用鼓励对待我们，他用谦虚勉励工作。他自有他的骄傲，他自有他的才华，他愿让听他介绍景点的旅行团游客牢记他，享受他的介绍，感受他介绍的历史、环境、名胜，让自身景情合一，身临其境，他足以让游客们为了他是自己的导游而自豪。 我佩服他的口才，他的魄力，他的真善美。他用他参加导游大赛时的经历，感受，想法，感悟，一点一滴地影响我们，我们会期望像他一样，我们会学习像他一样，我们会找出自身的发光点，让以后的我们同样能够受到崇拜。 他说的“放眼全球，献身导游，广交明友，其乐无穷“对于我们来说是风向标，这无时无刻会激励我们，他说要多元化吸收知识，要捕捉社会热点新闻，与时俱进，我想这是以后我们工作必不可少的本领。我想我学会了很多，至少我非常享受他所谓“讲座”、“访谈”。 我想像他一样放眼全球，广交明友，让自己条条大路通罗马；我想像他一样，献身导游，其乐无穷，干一行爱一行，让自己服务的“上帝”满意，为自己的服务感到骄傲自豪

从游客的角度学导游讲解，我是干了10年一个老导游，新人们总是问我，以一个老导游的观点，怎样才能进行好导游讲解，但我每次都是从游客的看法回答这类问题。你要想抓住游客的注意力，首先你得了解游客们想听些什么，想听怎样的讲解。 我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这样！想象一下把自已当一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，OK，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。 好，这一点明白之后，你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办？我们知道有一句老话叫“情人眼里出西施”，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。更何况能当景点的本来就已不是一个“普通的女人”了，它必有很可爱的地方。所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神比如你讲一座大桥，全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那条长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会惊讶了，他的注意力就回来了，他就真的听进去了。要做到这一点，当然，你得在出团前有所准备，你必须先了解客人来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。导游虽说号称“杂家”，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢？不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了“杂家”、“博家”了。