您好，奥孚导游资格证为您解答：你可以参考上海市2013年全国导游人员资格考试工作实施意见，如下： 一、报名条件（一）热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；（二）具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；（三）具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；（四）品行良好，身体健康。二、考试科目导游人员资格考试由笔试和口试（现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他语种类。（一）笔试科目中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。英语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和英语。英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。（二）口试（现场模拟导游考试）口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试）。（三）加试外语考试已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应的外语笔试（仅英语类）和用相应语种进行口试（现场模拟导游考试）。三、考试参考教材（一）上海市导游人员考评委员会编写的《上海市2013年全国导游人员资格考试大纲》。（二）上海市导游人员考评委员会组织编写的全国导游人员资格考试（上海）系列教材（2013年4月第三版2013年4月第1次印刷），即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。（三）上海市旅游局（上海市导游人员考评委员会）组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》、《德语现场导游》、《法语现场导游》、《俄语现场 导游》和《西班牙语现场导游》。报名时间（一）网上报名时间：2013年5月9日10:00至8月10日24:00（二）办理报考资格审核手续时间：2013年5月24日至5月31日2013年8月2日至8月11日以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。考试时间11左右，具体看公考
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