导游资格证考试笔试考导游综合知识、导游服务能力的内容。
1、导游综合知识（笔试）
主要内容为：
（1）科目一：【政策与法律法规】
（2）科目二：【导游业务】
（3）科目三：【全国导游基础知识】
（4）科目四：【地方导游基础知识】
2、、导游服务能力（口试）
主要内容为：（科目五）
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
2019年考试时间为：
科目一、二：2019年11月30日9:00-10:30；
科目三、四：2019年11月30日10:30-12:00；
科目五：由各省级文化和旅游行政部门于2019年12月30日前组织完成。
扩展资料：
导游资格证考试考试分类：
1、导游资格证考试分为两个系列、四个等级。两个系列分别为：中文导游员和外语导游员；四个等级分别是：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
2、凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员；已取得初级导游证两年以上者可报中级导游员；高级导游证考试不定期进行。
笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》。
面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》。
参考资料：百度百科-导游资格证考试
青岛崂山逗号
