导游证笔试2018

2018导游证报名考试的官方网站为全国导游资格考试网上报名系统-首页。依据中华人民共和国文化和旅游部官方网站发布的《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》可知，本次的考试报名时间为2018年6月25日9:00至8月6日17:00。

同时依据该通知还可以知道，该年度的导游证资格考试的具体时间为2018年11月17日上午9点至10点30分（科目一、二）；11月17日上午10点30分至12点（科目三、四）；科目五的考试在2018年12月17日前完成。

扩展资料：

2018年全国导游证报名考试相关进度：

1、资格审核：2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各省级旅游主管部门对考生提交的报名信息进行审核。资格审核通过后，考生报名信息不能变更。

2、交费：考生通过资格审核后，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费成功后，费用不予退还。

3、打印准考证：2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。

4、考试结果公布：2019年2月22日9:00起，考生可登录网上报名系统查询考试结果。

5、成绩复核：考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出申请，复核结果为最终结果。

6、证书核发：对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。

参考资料来源：中华人民共和国文化和旅游部-文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知

2018年导游证考试《导游业务》考点知识题(1)

一、单项选择题

1、旅游投诉管理机关受理投诉的时效期限为( )。

A、30天 B、60天

C、90天 D、120天

2、旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之时起 内做出书面答复。( )

A、15日 B、30日

C、60日 D、90日

3、申请行政复议的时间应当为( )。

A、15日 B、30日

C、60日 D、90日

4、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向_____申请复议，也可以直接向人民法院起诉。( )

A、做出处罚决定的旅游行政管理部门

B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府

C、做出处罚决定的上—级旅游行政管理部门

D、做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府

5、具体接受和处理旅游投诉管理机关是( )。

A、各级旅游行政主管部门

B、各级旅游质量监督管理所

C、省级以旅游投诉机关

D、各级司法机关

二、多项选择题

1、下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为是( )。

A、旅游经营单位或其职工私自收受回扣和索要小费的

B、认为旅游经营者不履行合同和协议的

C、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益

D、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

2、下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地区管辖标准的是。( )

A、被投诉者所在地

B、投诉者所在地

C、损害行为发生地

D、损害结果发生地

3、下列属于旅游投诉者权利的是( )。

A、有权请示调解

B、有权了解投诉的处理情况

C、有权放弃或者变更投诉请求

D、有权与被投诉者自行和解

4、下列各项中，不属于被投诉者的义务是( )。

A、接到通知之日起30天作出书面答复

B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查

C、不得与投诉者自行和解

D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

三、判断题

1、我国旅游投诉管理机构是省级以上的旅游行政主管部门。( )

2、地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的旅游投诉案件。( )

3、旅游投诉机关做出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在30日内通知投诉者或被投诉者。()

1、文物在进行修缮、保养迁移时，必须遵守不改变文物原状的原则。( )

2、私人收藏的文物，严禁倒卖牟利，严禁私自卖给外国人。( )

3、经鉴定不能出境的文物，国家不可以征购。()

4、城乡建设环境保护部主管全国风景名胜区工作。()

5、历史文化名城是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和革命意义的城市。( )

【参考答案】

一、 单项选择题

1、B 2、B 3、A 4、C 5、B

二、 多项选择题

1、ABCD 2、ACD 3、ABCD 4、C

三、 判断题

1、× 2、√ 3、×

4、× 5、× 6、× 7、× 8、√

笔试全国统考，时间是2018年11月17日。考试时间是早9:00-12:00。口试时间请参考准考证上的相关信息。