高铁退票后会在七天内到账,通常是1-2天即可到账,到账最晚不会超过15天。退票的到账时间规定如下:
1、在人工窗口退票的,购票时使用现金支付的,在退票时就会直接退还现金。
2、如果使用银行卡或者其它电子支付方式支付的,在退票时,退票款会在15个工作日内原路返回,不会直接退钱。
3、人工服务退票成功后,钱迟迟不到账的,首先要看一下是否还在15个工作日内,如果还在只能耐心等待退款,如果不在可直接拨打客服热线。
退票费的规定。
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。