山东导游证考试网站

1、自2010年9月15日开始报名。考生登陆“山东旅游政务网”（）主页旅游从业者栏目进入“全国导游资格考试报名”一栏填入报考信息,上传近期一寸免冠照片作为报名准考证和存根使用,同时上交同底板照片一张,提交打印“2010年全省导游资格考试报名表”。考生凭身份证、学历证（原件及复印件）、所在市的县区级医院出具的近期健康状况证明到各市旅游局审核，合格者购买教材(不购买教材者可在当地报名点领取注册号)，凭教材序号注册.并领取银行交款票据交款。报名截止时间为2010年10月20日。10月20日以后考生将无法进入报名系统；全省导游资格考试分导游服务能力考试（现场导游）、笔试两部分。1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 “景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 报考中文类考生现场考试时间由各市旅游局自行确定，各市市情为现场考试必考内容，除本市景点外须加入孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、石岛赤山法华院、趵突泉、五四广场、栈桥、青岛海底世界、蒲松龄故居、王羲之故居、孟良崮战役纪念馆等其中的五个景点，并提前10天将考试时间、考试景点报省导考办。考试期间，省导考办将派专人到现场进行检查。现场考试各市尽量安排在2010年12月20日前完成。现场导游考试要严格掌握评分标准，60分（含60分）以上为合格，输入“旅游人力资源网络管理系统”。考试成绩通过率按国家旅游局要求（通过率不得高于75%）执行，各市将成绩于12月20日前报省导考办。报考外语类考生的现场考试由省导考办统一组织，定于11月14（下午）、15、16、17日进行，考试地点：考试地址详见准考证。考试内容（含济南、青岛考场）为：（1）抽签介绍山东省省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。2、笔试我省全国导游人员资格考试日期定于2010年11月13、14日两天举行。笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》三科。每科考试时间为2小时。报考外语类导游的考生笔试科目与报考中文导游的考生相同，但现场考试必须使用所报语种应试。11月13日上午 9：00—11：00 导游实务下午14：00—16：00 导游基础知识11月14日上午 9：00—11：00 旅游政策法规 （外语翻译）下午14：00 现场考试