栗竹君老师的导游资格考试经典评析:1、笔试科目：“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材：《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《当地导游》、《dangdi导游》（英语、日语版）、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。 2、现场口试：“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。 参考资料：全国著名的实战型旅游讲师 栗竹君的访谈 现场导游考试评分（普通话）一、自选景点讲解（39分）：1．语音语调（10分）：A．读音准确，吐字清晰（8－10分）； B．较准确，较清楚，错误5处以下（4－7分）； C．读音不准确，错误6处以上（0－3分）。2．表达能力（10分）：A．语言流畅，语法准确，表达生动，有感染力（8－10分）； B．较流畅、达意、错停，错重、颠倒之类的错误8处以下（4－7分）； C．表达能力差、错停，错重复、颠倒之类的错误在9处以上（0－3分）。3．结构完整（7分）：A．思路清楚，重点突出，结构完整（6－7分）； B．思路较清楚，重点较突出，结构较完整（3－5分）； C．思路不清楚，重点不突出，结构不完整（0－2分）；4．内容准确（8分）：A．内容正确，无错误（7－8分）； B．内容较正确，错误不超过2处（4－6分）； C．内容不正确，错误3处以上，或有1处严重错误（0－3分）。5．景点提问（4分）：二、共同景点讲解（39分）：语音语调得分：表达能力得分：结构完整得分：内容准确得分：景点提问得分：三、导游规范提问（8分）：问题1（4分）：问题2（4分）：四、应变能力提问（8分）：问题1（4分）：问题2（4分）：五、礼仪（6分）：1．仪表仪容（2分）：A．得体、整洁、大方、体态佳（2分）； B．较得体、整齐、大方（1分）； C．不注意仪表仪容、体态不佳（0分）。2．礼节礼貌（4分）：A．符合导游员的礼仪礼貌规范（4分）； B．有个别疏漏（2－3分）； C．礼仪不当，礼貌欠缺（0－1分）。 河南最专业的导游讲师——栗竹君 个人简介和经历资深旅游企划人 全国导游人员资格考试的资深评委 导游考证培训六年成功经验传播者 名导培训机构的首席讲师实战型旅游讲师多项成功案例 参考资料：全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程 0回答者： 导游考试
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