导游证导游业务第一章考点

一、导游证考试常考：公告制度

(一)、公告部门

旅游、工商、价格等行政管理部门

(二)、公告方式

县级以上旅游行政管理部门应当通过本部门或者上级旅游行政管理部门的政府网站向社会发布。

(三)公告的具体内容和相应期限

1、旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后10个工作日内向社会公告。

2、质量保证金存缴数额降低、旅行社业务经营许可证的颁发、变更和注销的，国务院旅游行政主管部门或者省级旅游行政管理部门应当在作出许可决定或者备案后20个工作日内向社会公告。

3、旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

二、导游证考试常考：旅行社依法报告义务

(一)非法分团、脱团报告

1、出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

2、旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者有违反上述规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

(二)旅游者违法活动报告

旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

(三)违规处罚

1、旅行社未履行报告义务的，由旅游主管部门处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

2、因妨害国边境管理受到刑事处罚的，5年内不得从事旅行社业务。

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导游员资格证书，是标志某人具备从事导游职业资格的证书，证明了某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发，即在参加导游人员资格考试并合格后，向旅游行政部门领取。导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。必要条件作为一个导游，除了要善于调动气氛，懂得社交，还要拥有非常广泛的基本知识，如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等。此外，还要有较强的组织、协调和应变能力并要热爱自己的这份事业。性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等，相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。

【导游】对于备考2020年导游证考试的考生，备考一定要有重点，备考计划一定要合理全面，对于各个科目的重点章节，一定要提前进行梳理，今天就带大家进行2020年导游证各科重点章节梳理，希望对大家能有所帮助，接下来就具体看看吧。

导游业务

地陪服务流程、导游人员、导游服务、突发事件、个别要求这些章节的标题内容必须掌握。语言、讲解、道德、礼仪这些章节注意关键词，考试有分析题。航空、入出境、饭店、旅游业、其他这些章节内容考点较零散，但没有绕题，记住即可。

政策与法律法规

依托《旅游法》各章节(第一章、第二章、第四章、第五章为重点)，对应相应法规条例进行复习。其他法条的标题内容熟悉掌握。

全国导游基础

知识历史、党史、70年成就、建筑、园林这些章节核心知识点要熟记。自然景观、饮食、特产注意描述及代表内容。宗教内容注意佛教、道教的细节考点。诗词、目的地国这两部分，如果其他章节都没有问题，可以攻克，但是如果其他章节都还有问题，建议可以适当放弃。4地方导游基础知识旅游资源、民族风俗这两部分要加强重点，多加记忆。

如何答题

备考导游证考试一定要先看书后刷题，一上来建议不要先做题，做题应当是建立在理解知识点的基础上，起到对知识点检验、巩固、查漏补缺的作用。如果没有弄懂知识点就做题可能就会做错很多，从而打击到自信心。所以建议大家先把知识点弄懂，再加以记诵，再做题效果会更好。在做题的时候应该先做同步章节题，当所有同步题做完之后再做冲刺卷，这样才是最有效果的。

关于2020年导游证各科重点章节梳理就给大家介绍到这里了，大家可以围绕以上的章节展开复习工作，当然一定要讲究一定的方式方法，加油!