杭州外语导游证

浙江省杭州市外语导游考试（加试）的内容和形式： 具体考试内容：考试内容分两部分，第一部分：沿途讲解和三大景点《西湖》、《岳庙》、《灵隐寺》的外语讲解，另《六和塔》为外语考生备选景点且只限与《岳庙》替换，前述占分80%，第二部分：导游知识问答和导游业务问答，占分20%。100分为满分。 考试形式：时间为半天，口试分两个阶段，全部在室内进行，对DVD 讲解：第一阶段：沿途讲解和导游知识回答（考官A问全国范围知识题一道，考官B问本地区知识题一道）沿途讲解的标准姿势，可参照中央电视台气象预报小姐的形式，夹叙夹议，不要死盯屏幕，态度自然放松，可以自行作些发挥，以DVD画面为主线，作发挥，但不能完全脱离画面。回答问题没有技巧，最笨的方法就是最好的方法，统编教材的问答题部分，请全部死记硬背，考试中间会休息5分钟。中国数字旅行网导游培训中心有一本《口试完全教材》编得不错，可以找来一读，统编教材中遗漏的西泠印社、潘天寿纪念馆、六一泉内容，那本教材全补齐的，而且难读字加了拼音，用起来很方便，不用自已来回翻字典，不过这本书是他们内部培训的资料，外面没得卖，找朋友借一下看！ 第二阶段：景点讲解和导游业务题回答(考官A问导游规范题一道，考官B问导游应变题一道)景点讲解，另外， 在考试时，有人回答不出问题，在旁听的你千万不要作提醒，会被扣分，接受提醒的人会因此得分，而你会因此扣去相应的分数，即使你的提醒完全是正确答案。遇到不会的问题不要轻言放弃，努力想一想来回答，没有功劳，也有苦劳，否则会给考官不好的印象而影响最后总评分。另外，如果你已经有中文导游证了，考出后，换外语导游资格证的流程也是和上面一样，原有的中文导游资格证是要注销的。 以上是我去年考证的经验总结和上培训课时老师所传授的考试要点， 希望对你有用！

报名的条件 年满十八岁，身体健康，具有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。 全国各省导游资格证考试时间 1．笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。 2．口试的考试时间：口试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。 考试报名须提交材料 1．本人身份证（原件）,外省的须暂住证 2．学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件 3．国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查） 4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四张 5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》 7．在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名 8．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上 考试组成 1．笔试：导游综合知识 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，只需要把两本教材背熟就肯定可以过关，也就是说，死记硬背是可以过关的。 政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为考的内容须死记硬背的，法律法规比较枯燥，需要耐心记，仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。评卷老师是不会与你产生共鸣的。 导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，为一份考卷，各占50分，你不必找其它书来扩充你的景点知识，前面说过，死记硬背是可以过关的，书本上的知识占了95%。导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。 以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不像以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 2．口试：即现场考试，导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的几率比较高。 回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生。 另外，考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有礼，落落大方。 回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。