各市地电子导游证办理工作

导语：全国所有导游人员到2017年3月底都要开始申请使用新的导游身份标识，7月底旧导游证禁止使用。下面是关于如何申请电子导游证的相关内容。

2017年3月将全面启动的“全国导游公共服务监管平台”具有划时代的意思，这也意味着全国所有导游人员到今年3月底都要开始申请使用新的导游身份标识，7月底旧导游证禁止使用。

Tip：所在省份何时落实“电子导游证”政策，请详询当地旅游局。

网址

“全国导游公共服务监管平台”，主站页面首先可以看到三个入口：“导游领队入口”“行政部门入口”“旅行社及注册机构入口”。

仅“导游领队入口”有开放注册，其他两个入口是不允许注册的

第一步，使用手机号直接注册;

第二步，校验导游资格(与旅行社签订劳动合同、受旅行社聘用的导游不参与自由执业试点);

第三步，上传所需资料;

第四步，提交审核。

二维码一扫，就可以看到导游身份，查看导游的信息

导游通过APP可以看到自己的行程单，历史带团记录，评价信息

游客通过APP可以看到导游的信息，还可以评价导游服务，点赞或投诉导游

执法部门通过APP可以看到更详细的带团和行程记录，还可查询到导游位置

监管平台具有的五大功能

1、 导游执业管理

导游通过平台申请领取基于智能移动端的电子导游证，取代原有导游IC卡，更加方便导游领证、执业、保管。

2、 导游执业信息全记录

平台是导游执业的“记录仪”，归集了导游执业信息、游客评价及奖惩投诉信、带团实时位置等，实现对导游事中事后监管。

3、 导游服务评价和投诉

游客、用人单位等可通过平台或对接平台的商业网站，对导游服务进行评价，使评价成为检验导游服务好坏的“晴雨表”。

4、 旅游部门监管执法

旅游执法人员通过平台实时查询导游位置、认证导游信息、核对行程单和电子合同、在线记录导游违法信息等，提升执法信息化水平。

5、 其他公共服务

随着平台建设不断完善，将实现导游网上培训、星际评价、信息咨询、突发事件应急管理等公共服务。

监管平台服务的五大对象

电子导游证将成打击非法旅游利器

此次更换电子导游证为导游的自由职业打下基础，电子导游证更换后，在电子平台上能够及时的查阅导游的信息、评价和所带旅游团的信息，便于省市之间的横向沟通和对导游的监管。同时，导游不再受限于旅行社，转向个体化。

游客和政府监管部门人员可以对导游进行评价、点赞和排名等，游客查阅导游的'电子导游证后，可分辨导游证的真伪，方便游客选择的同时，也对优秀的导游进行扶持，更为游客提供高品质的服务。除了电子导游证外，导游还将要准备电子行程单，在购买团队票、打折票的同时，景区也将对导游实行监管。

具体办理流程指南:      1、注册登录      打开常用浏览器(建议使用最新版本的浏览器,推荐使用chrome和firefox浏览器,ie8以下版本会有使用兼容问题),在地址栏输入网址:进入“全国监管服务平台”系统登录界面;通过“导游入口”进入登录界面。或直接通过地址进入登录界面。      导游注册      如果导游没有在系统注册,需要在登录界面点击“用户注册”,进入注册界面。导游需要输入自己的手机号,然后输入手机接收到的短信验证码和密码进行注册。注册成功后系统自动登录并跳转到导游认证资料提交界面。      注意:      (1)注册时短信验证码有可能因为运营商问题延迟几分钟才能收到,请耐心等待。      (2)导游要用自己的手机号申请账号,一个手机号只能注册一个账号!       通过短信验证码登录      如果忘记了密码,也可以通过短信验证码方式登录系统。      2、导游认证信息提交      导游认证信息提交一共分为三步:      第一步,校验导游资格。输入姓名、身份证号和导游资格证号进行提交。系统对输入内容进行校验,任一输入项校验不通过,系统都会给予错误提示。只有所有输入项都校验通过,系统会自动跳转到第二步。      注意:如果提交后,系统提示:“您还未取得导游人员资格证书,请先通过全国统一的导游人员资格考试,并获得导游人员资格证书后再来提交申请。”解决方法:      (1)可能是资格证号输错,重新输入并提交。      (2)确实未取得资格证书,先取得证书后再来申请电子导游证。      (3)资格证号在系统中尚未录入,将姓名、身份证号、导游证号、资格证号信息上报给旅行社,由旅行社汇总做成表格后与当地旅游管理部门联系。      第二步,上传所需资料,带“*”为必填项,输入所有必填项才能进入下一步。      注意:      1、必须选对所在机构类型以及所在机构名称,否则会影响电子导游证的审批。      2、证件照有什么要求?      (1)一定是要白底,如果带颜色会被驳回重新提交。      (2)近期免冠证件照,要清晰。证件照将会打印在导游证上。      第三步,提交审核。查看前面两步输入的内容,若有误可点击“重新录入信息”按钮回到上一步修改资料信息;信息确认正确可以点击“确认提交”按钮进行提交。      提交成功后,对应所在机构将会收到导游提交的申请;系统显示提交成功的提示信息和“撤回申请,重新填写资料”按钮。所在机构和旅游局审批通过或者驳回申请,导游都会收到短信通知。若申请被驳回,登录后便直接显示驳回原因。      注册机构没有进行审核的情况下,导游可以撤销申请。撤销后所在机构将看不到导游提交的申请记录,再次提交成功后所在机构才可以查看到导游的申请。      3、基本资料      导游获得电子导游证后,登录系统后能看到本人的资料,界面右上角的修改和变更申请功能按钮。提交的修改和变更申请后,功能按钮会变为灰色且不可重复提交申请。       导游变更个人信息      导游如需修改基本资料,比如姓名、身份证号等,可以先点击“基本资料修改”按钮向发证机构提交修改申请,之后根据系统提示带相关资料去当地旅游局管理部门办理。可以变更的信息有:姓名,身份证,生日,性别,民族,学历,工作性质,毕业院校等。       导游变更所在机构      导游可以申请变更所在机构。导游在线提交注册机构变更申请后,审批流程是:原注册机构审批->新注册机构审批。      如果变更旅游局,同时注册机构也需要变更,导游提交了所属旅游局和注册机构变更申请后,审批流程是:      原注册机构审批->原旅游局审批->新注册机构审批->新旅游局审批      审批过程中任何一个环节如果驳回了申请,则会给导游发短信消息通知,导游需要重新提交申请,直到所有环节都审批通过。导游变更了所属旅游局和所在机构后,则由新的旅游局和所在机构管理。      4、电子导游证      电子导游证模块,导游可以查看已获取资格的电子导游证。      5、设置、修改密码      (1)通过原来密码方式修改密码;      (2)如果原密码忘记,可以通过短信验证码方式设置新密码。