龙江导游证考试

了解考试科目和内容导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。1、笔试题型笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。2、录取方法考生成绩均达到60分以上（含60分）者为合格。3、笔试内容：旅游政策与法规导游实务（含旅游案例分析）导游基础（其中山东、浙江包括全国和山东、浙江两本书内容）汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）了解导游证报考程序1、报名程序：1）本人身份证（原件），外省的须暂住证。2）持有学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。3）国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。4）本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。5）在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。6）在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。2、外语导游考试1）报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。2）外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。3）普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证（即简称“导游证”）的有效期限为终身有效，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月；此外，临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。

报考导游证需要以下几个条件：1.热爱祖国遵纪守法、遵守旅游职业道德、年满18周岁的中华人民共和国公民。2.具有高中、中专或以上学历。3.具有适应导游所需要的基础知识能力和语言表达能力。4.品行良好，身体健康。导游证考试的相关信息：导游资格证考试每年一次，各省报名时间在6-9月份不等。导游证考试的相关内容：1.笔试部分涉及到的书籍资料有：《导游基础》《导游实务》《旅游政策与法规》《地方导游基础知识》。2.口试部分涉及到的书籍资料有：《本省导游词》《导游规范服务》《导游应急事件处理》。导游证考试的流程：考试分为笔试和面试两个部分，笔试通过之后还要参加面试，面试就是考核本省著名景点的相关知识。通过两部分的考试之后就可以领到导游资格证书啦。

龙江省（每年考2次） 五月报名 / 八月初开始报名 七月十号考试 / 十二月初考试 一、黑龙江省旅游业现状分析<一>黑龙江位于中国版图的最北端，是我国纬度最高的省份，这里以前被称做“北大荒”，而如今，已有了沧海桑田的变化。在这片神奇的土地上，有连绵起伏的大、小兴安岭；有沃野千里的松嫩平原；有气势磅礴的黑龙江、乌苏里江、松花江、嫩江水域；有风景秀丽的镜泊湖、五大连池；还有绿草如茵的天然牧场，这些无不勾勒出一幅幅绚丽的画卷。<二>作为2003―2020年可持续旅游的指导原则，规划为全省旅游业的发展提供了保障。规划确定了全省的旅游形象：国内旅游形象定位是“黑龙江：夏季清凉世界，冬季冰雪世界”，国际旅游形象定位是“黑龙江：中国的酷省”(“HEILONGJIANG：COOLPROVINCEOFCHINA”)。二、了解黑龙江省导游考试报考的相关内容<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。2、从事导游活动的前提：经旅行社委派。3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。<二>导游人员资格考试《导游人员管理条例》规定：凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。1、导游人员资格考试的条件(1)国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。(2)学历条件：报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。(3)身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。(4)知识、语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。2、考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。<三>黑龙江省导游的分类1、按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简称地陪），景区景点导游人员。2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。<四>导游人员人力资源状况1、从导游的总量上看，根据统计部门预测，到2008年我国导游需要量在30万 ，其中黑龙江省导游人数是10913人， 而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在10万以上。2、从导游的学历结构来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游客的需求的。3、从导游的等级结构来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大多数，为。在我国，导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步，人们的旅游消费要求也越来越高，伴随着游客要求的提高，对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。4、从导游的语种结构来看，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长，韩国增长，泰国增长，并且这种增长又进一步扩大的趋势。5、从导游的地区结构来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西部个别省（区、市）导游人员严重不足。黑龙江省导游考试口试部分】根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面：1．语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。2．仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。3．景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。4．导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。5．应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。6．口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。所以平时一定要多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游词后自己组织语言。六、参加导游考试【黑龙江省导游考试笔试部分】1、凭准考证和身份证参加考试，缺一不可，证件一定要带齐全。2、注意考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要注意时间，千万不能迟到。3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、资料和其他任何物品。4、认真看清题意再做答，尤其值得提醒考生的是判断题，一般在题后括号内填“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾)5、对于不太了解的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽量把自己知道的关于本题的知识答上。6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。7、不管结果如何，请尽量复习，迎接口试，切记不到最后一刻千万不要放弃。【黑龙江省导游考试口试部分】注意事项1．注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。2．多使用礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。3．讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解内容。4．不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求反而可能产生负面影响七、黑龙江省导游考试成绩公布1、全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。2、获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。3、根据国家旅游局旅人教发（2001）5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。八、导游资格证与导游证区别1、导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。2、获得《导游人员资格证》3年未从事导游活动的，资格证自动失效。3、取得《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。九、导游证1、申请导游证的前提条件(1)取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核；(2)与旅行社订立劳动合同；(3)或在导游管理服务机构注册；(4)品行端正。2、申请领取导游证应提供的材料(1)《导游人员资格证》及其复印件；(2)劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件；(3)本人身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》。3、不得颁发导游证的情况，有下列情形之一者，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或限制民事行为能力的；(2)患有传染性疾病的；(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；(4)被吊销导游证的。4、其他相关规定(1)发证期限：《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证，不予颁发导游证的应当书面通知申请人。2)使用范围：《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。(3)导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，持证人必须立即办理挂失、补办手续。①导游证遗失，失主必须立即报告所属旅行社，递交遗失原委的书面材料，请旅行社开具遗失证明。②失主持遗失证明以及身份证、《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》的原件及复印件到发证机关办理遗失补发手续。③持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》或省级日报登载《证件遗失作废证明》一个月后持登报启事及上述证件到原发证机关补办导游证。④在申请补办导游证期间，申请人不得从事导游活动。(4)导游证损坏，导游人员按规定向原发证机关申请换发新证。5、导游证版式：导游证实行统一版式。新版导游证为IC卡形式，可借助读卡机查阅卡中储存的导游基本情况和违规计分情况等内容，导游证的正面设置中英文对照的"导游证（CHINA TOUR GUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片，导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色；背面印有注意事项和卡号；导游证编号：其规则为"D-0000-000000"，英文字母"D"为"导"字的拼音字母的缩写，代表导游，前4位数字为省、城市、地区的标准国际代码，后6位数字为计数编码。不同等级的导游证卡号依各自顺序编（提醒一点，现在导游证只有一种，都是全国通用的，没有地方和全国之分了）十一、向注册单位申请上团1、跟随老导游实习一段时间掌握整个带团流程后，就可以向旅行社申请带团了。分别按全陪、地陪的《接待工作程序》带团 。2、导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。作为地接，自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口，全部过程的细节几乎都由你来处理，处理得当，得到各方面的肯定、赞誉；处理不得当，可能会遭到投诉，甚至造成自己的经济损失。新导游都要学会面对各种困难……3、全程陪同导游人员简称全陪，是指受组团旅行社的委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。4、地方陪同导游人员简称地陪，是指受接待旅行社委派，代表该接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。5、外地导游进京带团情况：导游工作分为地陪、全陪等几种不同的工作，您考取导游证后即可带团，如在本地区可负责包括讲解在内的一系列工作，如果到外地有当地的地陪负责讲解，您只需带团过去即可。十二、下团后报帐地陪应根据旅行社的规定及早填写有关接待接待和财务结算表，将表格及各种单据、接待计划、活动日期表按规定上交有关人员并到财务部门结清帐目。地培应及早将所借之物旅行社，经检查无损坏后办清归还手续。十三、导游证年审自有《导游证》之日起的当年，在12月至1月期间内，必须年审。关于不想年审和不知如何年审的问题，都应及时地向您的注册单位咨询。1、年审：国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。黑龙江省 市旅游局规定，导游人员每年必须参加在岗培训不参加培训者不能年检。2、落实导游人员等级评定制度：根据国家旅游局制定的导游人员等级考核标准，认真做好导游人员的等级评定与晋升，激励导游人员努力提高自己的业务水平和导游服务质量。十四、中级导游中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，经考核、考试(笔试、口试)合格者晋升为中级导游人员。<一>报名条件：取得初级导游员证书2年以上，经所在单位和上级旅游行政主管部门考核合格后方可报名。<二>报名程序：①到市、州、直管市、林区旅游局或旅行社领取《导游员等级考评表》。按要求填表，撰写工作自传，接受单位审核。③以旅行社为单位集体报当地旅游局导考办，需提交：④身份证、学历证明、初级证书（原件及复印件）、考评表、1寸登记照3张。<三>考试科目：①综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科；②现场导游：中国文化专题。<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国中级导游员证书》，领证前须交回初级导游员证书，此证为全国通用。终身有效十五、高级导游高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试，合格者晋升为高级导游人员。<一>报名条件：(1)具有大学本科或以上学历；(2)取得高级导游证满三年；(3)取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；(4)有正式出版的导游业务方面的专著如合著须为第一作者或在公开发行的省级报刊独立发表过2篇 （含2篇）不少于3000字的导游业务方面的论文(5)中文导游报考外语导游的，需具备所报考语种大学本科或以上学历；(6)凡在导游工作中有严重违规违纪行为，申报前1年内一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内扣分累计达10分的 ，不得参加当年的特级导游员等级考核评定。<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国高级导游员证书》十六、特级导游特级导游人员：获高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经评审、考核和考试，合格者晋升为特级导游人员。<一>考试科目：以评审考核为主，以考试为辅。评审采用论文答辩和专家审议二种形式；外语类考第二外语，中文类考第一外语。<二>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国特级导游员证书》十七、出境领队<一>报名条件：(1)报考领队者为所有国际旅行社导游员；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，没有违法违规和责任投诉记录(2)大专以上学历和具备一定的外语水平<二>报名程序：必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件<三>考试科目：领队业务与政策法规、目的地国家(地区)知识、英语三部分。获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员，可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份，或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份<四>发证：考试、考核合格后发《中华人民共和国出境领队证书》

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

1、由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。

2、由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章。

3、报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。

4、报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

5、为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见；在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6、已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

三、考试科目和考试大纲

考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

四、考试教材

笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】

口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】

五、考试时间

由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。

一、导游资格证书报名条件的要求

1、热爱祖国，遵纪守法，坚持四项基本原则，并且已经取得高中或者中专及以上学历(学历要求方面还是比较低的)，健康状况良好，无传染性疾病，具有完全民事行为能力，语言表达能力强，并且具有相关导游知识的.中华人民共和国公民。

2、符合《导游员职业等级标准》的人员报名旅游局统一组织的导游资格证书考试，可以自己直接报考，也可以由所在的旅行社统一组织参加考试。

3、已经考取《导游资格证书》一年以上的人员可以报考初级导游员，已经获得《初级导游证》两年以上的人员可以报考中级导游员；已经考取《中级导游证》三年以上的人员可以报考高级导游员。

二、报考导游资格证书需要提交的资料

1、本人身份证原件及复印件，外省人员需要提供暂住证；

2、学历证明，毕业证的原件及复印件；

3、县级以上医院出具的健康状况证明(必须包含常规检查及肝功和乙肝两对半检查);

4、准备好本人1寸彩色免冠照片电子版，需要网上报名提交；

5、报考人员须在报名点领取《全国导游人员资格考试报名表》，填写完整后提交，并进行缴费。

三、 报考导游资格证书 流程

1、考前准备

想要顺利的拿到导游证，提前做好考试准备是非常有必要的，因为导游证是有年审，如果没有顺利通过年审的话就必须要重新考，所以国家对于导游证的考察是非常严格的。除了在心理上要提前做好准备之外，考试需要用到的一些复习资料也必须要提前购买清楚，这样在后续的学习当中才会更加的轻松。

2、机考

作为导游证考试的第1关，上机考试的内容难点集中在导游基础知识的掌握，因为导游知识包含全国导游基础知识和地方导游基础知识，所以很多考生在备考的时候会感到比较困难，但实际上把握好复习节奏找到其中的规律就能够顺利通过考试上机考试的时间是90分钟考察的都是选择题，所以在难度上并不会非常的为难大家。

3、面试

在考完笔试之后，大家可以在网上查看自己的上机考试的成绩，如果你顺利通过上机考试就可以参加接下来的面试环节，在面试的过程中主要是查看考生的综合能力因此只要做好准备，从容应对，就能够得到高分。

导游证的报考条件是：

1、遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则。

2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

3、身体条件健康。

4、具有适应导游需要的知识和语言表达能力。

5、中华人民共和国公民。

导游资格考试的报名资料:

1、填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。

2、出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。

3、提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。

4、交本人近期一寸彩照4张。

导游资格考试需要提交材料:

1、本人身份证（原件），外省的须暂住证

2、学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件

3、国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）

4、本人1寸正面半身免冠彩色照片四张

5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

6、在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。