山东考取导游证相关书籍

笔试的时候有四本书需要看，《政策与法律法规》，《导游业务》，《全国导游基础知识》，《地方导游基础知识》，这些都是考导游证的所需要看的基础知识。然后面试的时候需要背的一本书是《导游服务能力》，当你真正把这些书都吃透的话，你考导游证是完全没有问题的。

导游证参加的考试有导游综合知识考试和导游服务能力考试。可以根据这两个考试来准备相关的书籍，比如说《全国导游基础》《导游业务》、《旅游案例分析》、《导游规范服务》、《地方的旅游景点导游词》等等书籍。

导游考试分为笔试和口试，所以在平时，你必须看，有笔试考试的四本书《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 ，还有口语考试的书《 本省导游词 》《 导游规范服务 》《 导游应急事件处理 》，掌握这些书籍的内容，那么你就可以轻松的考下导游证。

笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》

一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。

（2）导游业务（含旅游案例分析）。

（3）全国导游基础知识和地方导游基础。

（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

二、导游服务能力：

（1）导游讲解能力。

（2）导游规范服务能力。

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。