导游证面试真题公务员

(1)认真倾听，做好记录(2)诚恳道歉，及时弥补(3)勇于检讨，把握尺度(4)不计前嫌，更好地服务。

2、特殊旅游团队主要包括哪些类型?

(1)政务型团队(2)宗教型团队(3)青少年团队(4)银发团队(5)特殊人群团队(6)商务考察团队。

3、作为政务型团队的导游人员，应在哪些方面多加留意?

(1)重视政务礼仪，认可团员的社会身份(2)注意自己的身份(3)突出团队的主要领导(4)除非合同明确规定，不得安排定点购物。

4、导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点?

(1)行程、餐食、住宿安排要适合孩子的特点(2)每天的行程不宜过于紧密(3)要了解青少年关心的知识领域，把握青少年心理特点，讲解生动灵活(4)要注重安全防范。

导游证面试真题5、导游人员可以从哪几方面做好银发旅游团队的服务工作?

(1)服务中的耐心和细心，注重安全防范(2)加强讲解、住宿、餐饮等服务的针对性，多提醒注意事项(3)行程节奏舒缓(4)不折不扣落实相关优惠政策。

6、散客旅游团队有哪些特点?

(1)服务承诺的差异(2)参团价格的差异(3)成员社会地位的差异(4)成员期望值的差异。

7、面对纷繁复杂的散客旅游团队，导游人员应坚持哪些服务原则?

(1)精心化解矛盾的原则(2)服务主导的原则(3)服务多样性原则(4)以建设团队文化为先导的原则。

8、导游人员应当重视自身美学修养的培养，培养的途径有哪些?

(1)积累美学知识，培养审美意识;(2)提高文化素质，培养审美能力;(3)注重总结提炼，提高审美水平。

9、在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些?

(1)微笑不语法;(2)先是后非法;(3)顺水推舟法;(4)避实就虚法。

导游证面试真题10、导游人员常用资料的搜集方式有哪些?

(1)查阅文献资料;(2)优秀导游的言传身教;(3)培训与强化训练;(4)处处留心皆学问;(5)加强实践与总结。

十大导游证面试真题小编就说到这里了，祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游证面试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。

(1)听题模式听题模式是考官念一题，考生答一题，考生的节奏基本被考官控制，这种模式在公务员面试考试中被大范围采用。(2)看题模式看题模式是在考场上给考生提供题本，回答形式大多数情况下由考官指定。一般为先将题本所有题目阅读完毕，再集中作答。仅有少数情况下，允许考生阅读一道题目回答一道题目。(3)“先看材料+再听题”模式这种模式为考生先在候考室或阅读室花十分钟左右阅读材料，再进入考场听取具体的问题进行面试。材料篇幅通常为一千字左右。国家公务员面试中，以材料题为依托的结构化面试试题有所增加，因此，这种模式运用也较为普遍，基本上为采用材料题进行面试的主要模式，如农业部、出入境检验检疫系统等部门。(4)“先听题+中间看材料”模式这种模式为传统题目中夹杂着材料题，具体情况为面试套题的中间部分或者最后部分是材料题。考生先对传统题目进行作答，在回答到此题时，考官会提醒考生阅读桌上的材料，阅读时间一般为1分钟，看完材料后，由考官进行提问，考生根据题目和材料内容进行作答。如2月22日四川国税的面试题，其第三题就为一道材料题

公务员笔试结束，也莫急着欢喜还有更大的挑战等你，那就是面试。竞争对手也是集智商甚至情商为一身的武林高手，故而说，得面试者得官位。

我在此搜集了一些公务员面试考试代表性较高的真题，希望能够给新疆考生共鸣，助君一臂之力，拿下心中所想。

【真题】对于微信红包，有人说增加了朋友间的乐趣，也有人说不利于人际交往是运营商的炒作，你怎么看?

解析 ：本题紧跟网络潮流，借用微信红包来出题，可见出题人年龄也跟笔者差不多，另外，这在面试几大题型中属于综合分析类，自然要求考生拿出浑身解数，将三观展现在考官面前。围绕两类人的说法进行分析，并且加入自己的思路，哪怕是倾向于某一方呢，也要堂堂正正地自我亮剑。

微信红包的产生让朋友间的沟通方式呈现多样化，乐趣也自是增添不少。与此同时，人与人之间面对面交流就在某种程度上被代替了，此外，背后也是运营商的利益所在，那么受众如何去正确运用微信红包就是考生着重去答的了。可以从将微信红包作为交流的一种方式，而不是交际全部，也可以从运营商角度出发，可以开发一种每天限次数运用微信红包的功能等，从主客观角度出发去正确对待这种“新模式交流”。当然，考生可以自圆其说，言之成理即可。Duang~~此刻可以尝试答题啦!

【真题】周末你在镇政府一个人值班，这时来了一位老人，称自己是退休的副镇长，向你索要镇长的电话号码，而你不认识他，没有给他，他很生气，而你很郁闷，这是你该怎么办?请现场模拟。

解析 ：大眼一扫，人际沟通的事儿，再定睛一看，将人际沟通和情景模拟融合，内容还是沟通，形式是模拟。语言方面可不要刻板啦，随意又不随性地表现自我就ok啦!将自己放在这个场景中，想象下实际工作遇到此类情况如何去应对，不管对方是什么身份，态度上一定要毕恭毕敬，毕竟你是工作人员。当然，关键还是解决问题，安定情绪之外，还需要向其承诺立马打电话给镇长进行报备，征求镇长同意后再帮人解决，毕竟在其位谋其职嘛。好啦，剩下的考生可以自行脑补，甚至可以拉着你身旁的小伙伴，尊其为场景中的副镇长，进行表演啦!

【真题】 在农村很多青年外出打工，导致很多地方出现空巢现象，现让你组织一次“空巢老人”关爱服务活动，你怎么组织。

解析 ：题目是组织活动的，在宁夏公务员面试中也是难逃的一项能力展示。我们课堂上讲到的一个帽子，三个环节还记得吗，高帽要戴的，要不纳锐人钱的归属感就乏了。本题的帽子就可以戴成这个样子：关爱空巢老人不仅能够体现政府对人民群众的关心与厚爱，更能使空巢老人心情畅快，增加其幸福感等等。帽子盖了就行啦，不要一味大篇幅在这里啰嗦。立马转战三个环节，俗称事前，事中，事后，高雅点可叫准备组织，协调控制，总结提升云云。任何一项活动开始前都会有准备工作，人材地物时捡吧捡吧重点来讲。

活动过程中可是最容易出亮点的哦，比如既然是老人，就要有常备药，甚至可以带医疗人员为其检查身体等，相比广大考生都能想到的送油盐酱醋茶来得更新鲜不是。方方面面，交给你去发挥。

最后一个环节牢牢抓住八个字：扩大效果，长效机制。当然，做到四个字就不得了啦!前者意为将这次关爱活动写成新闻稿，呼吁广大社会好心人都能有这份心，后者则为定期组织类似活动，将这种奉献精神永远传承下去等等。 我就近年来的比较常考的题型包括综合分析，人际沟通，组织管理，选取其中代表性比较高的题目给你展示看啦，到底明白多少，希望新疆考生能够抓住面试机遇，拔得头筹!