导游证被举报

中新经纬11月15日电 文化和 旅游 部15日在官网发布《文化和 旅游 市场信用管理规定》(简称《规定》)，提出 导游被认定为严重失信主体的，3年内不得重新申请导游证 。《规定》将自2022年1月1日起施行。

文旅部称，《规定》着眼于构建贯穿市场主体全生命周期、衔接事前事中事后全监管环节的新型监管机制。出台《规定》旨在加强和规范文化和 旅游 市场信用管理，加快构建以信用为基础的新型监管机制，保护各类市场主体、从业人员和消费者合法权益。

《规定》共设9章37条，明确了文化和 旅游 市场失信主体的认定与管理制度、信用信息的采集归集公开与共享制度、信用修复制度、信用评价制度、信用承诺制度和权利保障制度。文旅部表示，《规定》坚持依法行政、合理关联、保护权益、审慎适度的原则，确保奖惩措施与守信失信行为相当，成为文化和 旅游 市场信用管理的基础和依据，标志着文化和 旅游 市场信用管理迈入法治化、规范化新阶段。

《规定》适用于文化和 旅游 市场主体和从业人员的信用信息的采集、归集、公开和共享，守信激励和失信惩戒，信用修复，信用承诺和信用评价等活动。

根据《规定》，文化和 旅游 市场信用信息包括下列信息：

(一)注册登记、备案等用以识别、记载市场主体和从业人员基本情况的信息；

(二)司法裁判仲裁执行信息；

(三)行政许可、行政处罚信息；

(四)与其他部门实施联合奖惩的信息；

(五)信用评价结果信息、信用承诺履行情况信息；

(六)其他反映市场主体和从业人员信用状况的相关信息。

文化和 旅游 主管部门应当按照“谁管理、谁采集”的要求，依法依职责采集相关信用信息，任何单位和个人不得违法违规采集。

《规定》将文化和 旅游 市场失信主体分为 严重失信主体和轻微失信主体 。

对文化市场严重失信主体，《规定》提出下列管理措施：

(一)适当提高抽查比例和频次，纳入重点监管对象；

(二)将失信信息提供给有关部门查询，供其在相关行政管理、公共服务、评优评先等活动中参考使用；

(三)将失信信息提供给各类市场主体查询，供其在市场活动中参考使用；

(四)因 擅自从事 娱乐 场所经营活动 而被认定为严重失信主体的，其 投资人和负责人终身不得投资开办 娱乐 场所或者担任 娱乐 场所的法定代表人、负责人 ；

(五)因擅自设立互联网上网服务营业场所经营单位而被认定为严重失信主体的，其法定代表人或者主要负责人5年内不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人；

(六)因被吊销营业性演出许可证而被认定为严重失信主体的，当事人为单位的，其法定代表人、主要负责人5年内不得担任文艺表演团体、演出经纪机构或者演出场所经营单位的法定代表人、主要负责人；

(七)因 营业性演出含有禁止内容被吊销营业性演出许可证 而被认定为严重失信主体的， 不得再次从事营业性演出或者营业性演出的居间、代理、行纪活动 ；

(八)因被吊销或者撤销 娱乐 经营许可证而被认定为严重失信主体的，其法定代表人、主要负责人5年内不得担任 娱乐 场所的法定代表人、负责人；

(九)因被吊销《网络文化经营许可证》而被认定为严重失信主体的，其法定代表人或者主要负责人5年内不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人；

(十)法律、行政法规和党中央、国务院政策文件规定的其他管理措施。

对 旅游 市场严重失信主体，《规定》提出的管理措施包括：

(一)适当提高抽查比例和频次，纳入重点监管对象；

(二)将失信信息提供给有关部门查询，供其在相关行政管理、公共服务、评优评先等活动中参考使用；

(三)将失信信息提供给各类市场主体查询，供其在市场活动中参考使用；

(四)旅行社因 被吊销旅行社业务经营许可证 而被认定为严重失信主体的，其 主要负责人5年内不得担任任何旅行社的主要负责人 ；

(五) 导游、领队因被吊销导游证 而被认定为严重失信主体的，旅行社有关管理人员因 旅行社被吊销旅行社业务经营许可证 而被认定为严重失信主体的，自处罚之日起 3年内不得重新申请导游证或者从事旅行社业务 ；

(六)旅行社因 侵犯 旅游 者合法权益受到罚款以上行政处罚 而被认定为严重失信主体的，自处罚之日起 2年内不得申请出境 旅游 业务 ；

(七)法律、行政法规和党中央、国务院政策文件规定的其他管理措施。

根据《规定》， 对严重失信主体实施信用管理措施的期限为3年，对轻微失信主体实施信用管理措施的期限为1年 。

《规定》指出，文化和 旅游 市场信用信息的公开与共享坚持合法、必要、安全原则，防止信息泄露，不得侵犯商业秘密和个人隐私。

同时，《规定》还鼓励行业协会商会、第三方信用服务机构等具备条件的机构依法依规参与信用评价。(中新经纬APP)

违反导游管理条例、被投诉等

导游人员管理条例上有第十九条导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。第二十条导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。第二十二条导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告： （一）擅自增加或者减少旅游项目的； （二）擅自变更接待计划的； （三）擅自中止导游活动的。