山东导游证考试费一般不予退还，因为考试费用经常用来支付考试或考试机构的管理费用，把有限的开支投到考试组织上去。但也有管理部门可能放宽考试费收取的条件，比如退费政策中规定的具体情况下，考生可以尝试申请退还考试费。
你需要联系相关的考试中心，并提交申请退还考试费的书面申请，以便了解具体的退款流程，然后根据要求填写相应的文件并提交。
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