上海导游证口试内容

笔试共三门，每门总分150分，三门成绩总分需要达到270，每门不能低于75分。考完笔试后，根据准考证编号安排口试时间。一般口试内容有：1、景点介绍、上海概况。这个是根据你抽到的景点回答的。2、应变能力测试是老师向你提问一些带团中实际会发生的突发事件的应对方案。这部分比较多变，提问的范围也很广。如漏接团怎么办？旅游者食物中毒怎么办？之类的。。。这两部分分别是100分总分，60分及格。复习的内容就是购买的当年的五本教材+考纲。

导游资格证考试内容如下：

导游综合知识为笔试，主要内容为：旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务（含旅游案例分析）、全国导游基础知识和地方导游基础、汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）、导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

导游服务能力为现场考试，即口试，现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二整合为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均是90分钟。

面试主要内容为：导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

导游资格证有什么用：

报考的导游证好处有导游证全国通用，终身有效，可随时就业持导游证可免费游览全国各地景点，自由、轻松、时尚，边玩边挣钱。

导游工作没有年龄和地区的限制。在校生可利用业余时间边考证边积累经验。轻松拥有一份高薪职业，挑战万元月薪。全面锻炼和提升你的个人素质，沟通能力、协调能力、应变能力。结交天南地北的朋友，拓展自己的交际圈，积累广阔的人脉资源。

一、笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生考试科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：

旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分；

导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。