苏州旅游政务网导游证

导游证办理程序根据国家旅游局颁布的《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》和《导游证管理办法》，结合我局对导游证管理的具体要求，现将办理导游证程序公示如下： 一、受理对象：苏州市旅行社和导游服务中心注册备案的办证人员。 二、提交材料：（一）申办导游证 1、《申请导游证登记表》一式二份(均需加盖服务单位签章，钢笔或签字笔填写) ； 2、《导游人员资格（等级）证书》复印件一份； 3、红底二寸免冠工作近照三张； 4、身份证复印件一份； 5、与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心注册证明； 6、学历证明复印件一份； 7、苏州市体检中心证明合格的体格检查表原件； 8、导游员上岗培训证明； 9、经签字的苏州市导游人员承诺书。 （二）因等级变更换发导游证 1、《申请导游证登记表》一式二份，须注明“等级变更”字样(钢笔或签字笔填写)； 2、《导游人员资格（等级）证书》复印件(第一、二页)； 3、交导游证原件变更换发。 （三）因服务单位变更办理变更导游证 1、《申请导游证登记表》一式二份，须注明“变更服务单位”字样(钢笔或签字笔填写)； 2、原所在服务单位解除关系的证明原件； 3、与旅行社签订的劳动合同或导游服务中心注册证明； 4、交导游证原件刷卡变更。 （四）因语种变更办理换发导游证 1、《申请导游证登记表》一式二份，须注明“语种变更”字样。(钢笔或签字笔填写)； 2、《导游人员资格（等级）证书》及其复印件一份； 3、交回导游证原件变更换发。 （五）遗失补发导游证 1、《申请导游证登记表》一份，须注明“遗失补发”字样； 2、遗失登报的报纸原件(提交整版报纸)； 3、个人遗失证件情况说明及服务单位开具的证件遗失证明； 注：遗失登报要求在《中国旅游报》、《华东旅游报》省级以上报纸登载“证件遗失作废声明”（登报内容包括单位、姓名、导游证卡号、导游证号），自证件遗失作废声明登载之日起1个月后，持上述材料办理补发导游证手续。 （六）、导游证损坏申请换发 1、《申请导游证登记表》一式二份，须注明“损坏换发”字样； 2、《导游资格（等级）证书》复印件； 3、交导游证原件变更换发。（七）、导游人员跨省、跨城市调动及办理程序 （１）办理调出苏州市导游证变更手续 1、 已持证的导游人员办理调出，提交旅行社或导游服务中心出具的调离证明、《导游资格（等级）证书》复印件、身份证复印件、导游证原件，办理出具《导游人员跨省、跨城市调动证明》。并由发证部门在《导游人员管理系统》办理网上调动刷卡手续； 2、取得《导游资格（等级）证书》，还未申请办理导游证的导游人员，提交《导游资格（等级）证书》复印件和身份证复印件办理《未办理导游证证明》。 （２）办理调入苏州市导游证变更手续 １、提供原所在市旅游行政管理部门出具的《导游人员跨省、跨城市调动证明》； ２、参加苏州旅游现场考试取得合格成绩的证明； 3、《申请导游证登记表》一式二份，须注明“异地换发”字样（钢笔或签字笔填写) ； 4、《导游资格（等级）证书》及其复印件一份； 5、红底二寸免冠工作近照三张； 6、身份证复印件一份； 7、与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心注册的证明； 8、学历证明复印件一份； 9、苏州市体检中心证明合格的体格检查表原件（原未办理过导游证的导游提供）； 10、导游员新上岗培训证明； 11、经签字的苏州市导游人员承诺书。 （八）申请导游证等相关手续材料由旅行社、导游服务中心提交苏州市旅游局行业管理处办理。受理办公时间 ：（一）申领新证、调动换证办理为2月-11月的工作日。 （二）遗失补证办理为全年工作日。 办公地址：苏州市十全街345号 办公电话：65268719、65223327 办公时间：工作日的周一至周五上午9：00-11：00、下午13：00-16：00 （九）、苏州市旅游局行业处自收到提供的材料经核实合格的，进入办理程序，不符合条件的退回申办人，并一次性告知全部需更正和补齐的材料。按提交材料日期排序将信息输入《导游人员管理系统》上传省旅游局，输入、上传、与省级同步信息一般在１５个工作日内完成，如遇节假日、机器故障、系统调试或停电等不可抗拒因素，相应后延。（十）经与省旅游局网上同步后，在五日内完成办理制卡和发放导游证手续。 （十一）、收费事项：新办导游证、因等级变更换发导游证、因语种变更换发导游证、遗失申请补发导游证、导游证损坏换发导游证、异地换发导游证等收导游证工本费40元/证。收费依据、收费标准依据国家发展计划委员会、财政部《关于导游证IC卡工本费收费标准的通知》（计价格[2002]1421号）。 不收费事项：服务单位变更和调出导游证手续不收费。 （十二）导游员年审根据省旅游局通知统一组织办理导游证年审刷卡业务。

参考以下网站

苏州导游资格考试报名时间大概是8月20日到9月20日左右。

导游等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试。凡符合导游员职业等级标准者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得导游资格证书一年以上者可报初级导游员，已取得初级导游证两年以上者可报中级导游员，高级导游证考试不定期进行。

考试内容包括导游综合知识和导游服务能力。导游综合知识为笔试。导游综合知识主要内容为，旅游方针政策与法规及每年的时事政治， 导游业务，全国导游基础知识和地方导游基础，汉语言文学基础和导游外语。导游服务能力为现场考试，即口试。主要内容为导游讲解能力，导游规范服务能力和导游特殊问题处理及应变能力。