被导游证备考事业单位资料

考试教材 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外■ 一：精心策划，准备资料： 全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 （1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 笔试： 【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。 口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。 （3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 （4）【了解信息，及时报名】：各省市的报名时间和考试时间都不一样，考生在努力学习的同时，还要随时关注本地市旅游局的动态，及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息，最好在六月份以后给旅游局打电话，咨询本年度报名的准确时间，做好报名准备。 二：努力学习，接受指导，高强度练习训练： ■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书： 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为： 1：旅游业知识概述 2：中国历史文化 3：中国旅游地理 4：中国民族民俗 5：中国宗教文化 6：中国古代建筑与园林艺术 7：中国的文学艺术 8：中国的饮食文化 9：中国的风物特产 10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 【导游业务】的内容一般分为： 1：导游概述 2：导游语言艺术 3：导游技能 4：导游接团程序与问题应对 5：其他导游服务。 6：旅游事故的处理 7：导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为： 1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 2：社会主义的改革与建设 3：我国的对外，对港澳台政策 4：我国的旅游政策 5：我国的法治建设与宪法 6：合同法律制度 7：旅行社管理法规制度 8：导游人员管理法规制度 9：旅游安全及保险法规制度 10：旅游者出入境及行李运输法规制度 11：旅游卫生与食品卫生管理 12：旅游资源管理法规制度 13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14：导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为： 1：本省概况 2：本省旅游概况 3：本省主要景区城市概况 4：本省主要旅游景点概况 5：本省的风俗民情 6：本省的饮食 7：本省的特产 8：本省的名人及文学艺术及其他 口试的考试教材有三方面的书籍教程： 【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游员特殊问题处理及应变能力】

1.导游资格证考试一共分为两大部分，一个是笔试，一个是口试。必须在同一年同时通过笔试和口试才能拿到导游资格证，任一不合格都不予发证；下一年是不会保留去年的成绩的，全部成绩清零；先考笔试，再考口试，考完笔试后，在不知笔试成绩的情况下考口试，笔试成绩会和口试成绩同时公布，公布时不会给出具体数字，结果只有合格和不合格。

2.笔试一共分为两张卷子，四个部分，每两个部分合成一个卷子，只有单选、多选和判断题，没有主观题，现全部实行机考笔试。全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》（面试），科一、科二合并为一张卷子，其中科一和科二分值各占50%，科三、科四合并为一个卷子，一般是科三占60%，科四占40%。每张卷子考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题（每题分，共20分），单选90题（每题分，共45分），多选35题（每题1分，共35分）。

3.面试：科目五考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个；外语类考生每人不少于 25 分钟，备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占 25%，景点讲解占 30%，导游服务规范占 10%，应变能力占 5%，综合知识占 5%，口译占 20%。

一、制定高效备考计划

制定学习计划的目的是为了督促考生及时备考，所以制定一份高效且合理的备考计划很有必要。大家可以先学习较难的考试科目，例如法律法规，其他导游考试科目也要循序渐进，将每天的任务量和学习时间安排妥当，备考周期也不要太长,要学会温故而知新。

二、学会合理分配时间

学习要有连贯性，在导游证备考过程中，考生最好找一个安静的环境每天固定时间学习，以保证学习质量。大块的备考时间可以用来学习新知识和研究考试重难点，零碎的时间可以看看辅导视频,整理的笔记和错题集，将导游知识点巩固记忆以提高学习效率。

三、重视导游考试教材导

游考试没有指定官方考试教材，但教材是考试的根本，再加上今年导游证考试大纲变化较大，所以大家还是人手一本考试教材为好。根据历年备考经验，导游教材最好阅读三遍，有时间的同学可以多温习几遍。第一遍粗略阅读，掌握考试的基本内容，第二遍精读，不放过任何一个考试考点;第三抓住考试重难点，重点记忆。

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现在景点票很多都不便宜，拥有导游证去全国各地的景点大部分都是免门票的，这一点的诱惑对我们爱旅行人士来说真的非常大！那么，导游证如何备考？接下来，我们为大家提供一些备考经验。

主要是看书，不要漫无目的地看书，而是根据大纲更有针对性地看书，首先根据考试大纲阅读后，然后把相关的难记的法律法规列成表格框架来记忆，除了列成表格，也可以绘画思维导图，形成一个大体的知识框架。

同时，我的建议是可以买相关知识点的小册子，把利用自己的碎片化时间观看知识点，特殊字体或者着重强调的更是要多看，因为这些一般都为重点。

我选择了纸质版刷题，纸质版脱离手机更能专心一点，在手机或者是相关APP上进行刷题也可以，但是前提要保证你的自制力，及时把错题整理同时联系到薄弱知识点。

题一定要全部都刷完，并且需要简单的记忆，不用死记硬背当你刷的多了自然而然的就会了，错题一定要多刷。《导游业务》当然最主要还是看书和刷题，尽量把自己代入角色去感受去处理问题。

笔记是非常重要的，因为所有知识点不仅繁多，而且杂乱，笔记可以很好的帮助我们复习，减少时间，那种很容易混淆的知识点一定要记下来！用不同颜色笔标注。

同时我个人的小方法是，可以画一画地形图，我个人比较喜欢画一些省份城市地形图，数形结合，复习时候根据地形图去联想知识点，根据时间线整理。可以让我们印象更加深刻。

总的来说，导游证不仅可以给我们带许多优惠，同时也对我们的就业创造了更多机会，所以我们付出努力，考取导游证是非常有意义的！

需要四本书，政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识。目前没有官方教材，推荐中国旅游出本社版本。下面为您详细的说一下报考流程及学习方法。2017年导游资格考试已经改为全国统一考试，就是国导证喽~考试共有五个科目，四科笔试：全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规；一科面试：导游服务能力。你可以关 氵主，微彳言公号：导游资格一站通。里面有很多备考的内容、视频和教程。下面我为您详细说一下报名到领证的流程。报名时间：2016年导游资格考试报名时间为7月29日至8月29日，预计2017也将在在此时间段内进行。资格审核：完成网上报名后，考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明。缴费：现场资格审核合格的考生，方可交费。交费完成后，报名费不予退还。各地区金额不同。打印准考证：缴费完成后，约考前一周方可打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。笔试：笔试分为四个科目（三门全国统考科目：政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识；一门地方命题科目：地方导游基础知识）2017笔试时间预计为11月初。面试：面试科目为“导游服务能力”会考导游词（就是模拟讲解你省份的景点），还有问几个问题考察你的导游知识掌握水平，这块前面学好了就没什么问题。考试时间一般是在笔试后2-5个星期，个地方都不一样的。领证：笔试面试都通过后，坐等旅游局通知领证就可以。很多省份不会通知到个人，需要自己去看当地旅游局官网上看。导游资格考试的备考方法如下：备考笔试全国导游基础知识、地方导游基础知识你不妨从现在开始，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科不会有问题的!另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。导游业务这个科目可能也是许多初学者比较头疼的，因为里面有大量需要死记硬背的琐碎知识点。对于这一部分，我建议使用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游)，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。如果没有这个条件的话，就一定要多学，多练。政策与法规法规对于这一科我认为不是很难，主要是记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径，不过我到是有两个小窍门：一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个印象，猜或蒙不至于太离谱;二、多看书，多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题，这样看一章做一章试题，效果会更佳。备考面试导游词的背诵面试也叫口试，要通过这个考试首先需要背诵导游词。你可以查看你当地发布的科目五考试大纲，里面会有需要考的景点，只需要把这些经典的导游词背下来就可以。当然不是死记硬背，最好是找到导游词后看几遍，然后用自己的话写一遍，这样才能记得牢固，而且考官听着也更舒服。“能力测试”的准备考官会问几个问题以测试考生对导游工作的熟悉程度。一般掌握了笔试的内容就可以了，前面都有学到的，此时仅需将你记住的知识点说出来就好。重点是导游规范服务，导游特殊问题处理。注意事项看书别钻牛角尖：不要妄想你还能记住几本大书的每个小细节，每个知识点，这个时候要舍得放弃，要学会抓住中心，抓主要矛盾，最好的方法是把书上每一章的大标题和大框框记住，反复快速的浏览书籍，像看小说一样的，要有兴趣，虽然在快速翻书的时候你会觉得知识似乎没有掌握，其实这个时候你已经得到了以外的收获。配合教材做题：做题不是一味的做完对答案，而是要把错误的圈出来，自己去书上找答案，不能看过一次自己做错的就完事，要反复的重复看自己做错误的，并在题的旁边把错误的用红笔做下标记，并把正确的写在旁边，加深记忆。导游词不要死记硬背：要学会搜集资料自己编写导游词，要知道老师是最喜欢新颖的导游词的，试想一开始上去老师就会听到“你好，欢迎来到哈尔滨”这样的开场白，全部是照着书上死背下来的怎么得高分?而且用自己的话编写不仅新颖，而且好背。你可以关 氵主，微彳言公号：导游资格一站通。里面有很多备考的内容、视频和教程。

你好，导游证考试实行全国统一考试，国家并没有指定统一教材，你可以在我们这购买，也可以去其他地方购买。考试由笔试与现场考试两部分组成。笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。向左转|向右转（一）笔试科目一、科目二合并为一张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、科目四合并为一张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。（二）现场考试现场考试科目：导游服务能力（科目五），中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。满意望采纳哟。

可以到当地的导游协会去购买，我去年买了一套两百六十多。

考试教材 ：

导游证：

导游证书简称"导游证"，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。

导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。

导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证(即简称"导游证")的有效期限为终身有效 ，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外，临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。