旅游导游证考试题目和答案

山东省导游资格证考试历年经典试题及答案汇总

世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。BA观光休闲 B知识度假 C休闲度假 D文化旅游

2.导游服务的社会性来源于——的社会性。A大众旅游 B旅游发展 C旅游活动 D现代旅游

年6月，联合国在——召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领。AA里约热内卢 B纽约  C布鲁塞尔 D巴黎

4.导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。BA社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性

年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。CA斯诺 B利物浦C拉夫巴勒 D伦敦

6 .——过程即是实现旅游产品的消费过程。AA旅游接待 B旅游产品开发 C旅游产品销售  D旅游服务采购

7. 接团前，全陪应提前——同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。CA2小时 B12小时 C24小时 D48小时

8.中国国际旅行社总社成立于——BA1949年 B 1954年 C 1974年 D 1979年

9.社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——CA 文明礼貌，优质服务 B 爱国爱企，自尊自强C 热情友好，宾客至上 D 遵纪守法，廉洁奉公

10.首站接团时，全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。BA 60分钟 B 30分钟 C20分钟 D 15分钟

11.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该——CA签订劳务合同 B建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D 制定考核标准

12.导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。DA1小时  B2小时  C12小时  D24小时

13.商定日程并宣布活动日程是——的职权AA领队 B地陪 C 全陪 D旅游者

14.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在——BA真诚 B灵活C生动  D热情

1、为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。

[A]3

[B]5

[C]8

[D]10

[参考答案]D

[答案解析]地陪应该至少提前10分钟到达集合地点。提前到达不仅是为了在时间上留有余地，以便做好出发前的有关工和应付可能出现的紧急突发情况，而且也是为了礼貌地招呼早到的旅游者，向他们征询服务的意见和建议。过早过晚都不合适，故选D。

2、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向( )通报，请其予以适当的关照。

[A]地接社计调部

[B]该团全程陪同

[C]饭店有关部门

[D]该团随行领队

[参考答案]C

[答案解析]如果个别旅游者愿意留在饭店，地陪应该向饭店有关部门报告，让他们适当的照顾游客，故选C。

3、旅游者上车出发游览前，地陪要( )。

[A]再次清点旅游团游客人数

[B]提醒旅游者带好随身物品

[C]介绍当日游览景点的特色

[D]对旅游者的配合表示感谢

[参考答案]A

[答案解析]旅游者在上车前，地陪一定要清点人数，看游客是否都到齐，有没有留在酒店里，或走失，故选A

4、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止( )

[A]旅游者财物被偷

[B]旅游者遭受骚扰

[C]旅游者人身受到损害

[D]个别旅游者走失

[参考答案]D

[答案解析]清点人数的目的就是为了防止游客走失，与其他三项没有直接关系，故选D。

5、旅游团的参观活动一般由旅行社的( )事先联络，并安排和落实好主人的接待。

[A]公关部门

[B]计调部门

[C]接待部门

[D]销售部门

[参考答案]B

[答案解析] 计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能，故旅游团的参观活动一般由计调部门安排落实，故选B。

6、旅游者通常参加的宴请活动是( )。

[A]品尝风味餐

[B]中餐宴会

[C]冷餐会

[D]鸡尾酒会

[参考答案]A

[答案解析] 宴请活动包括宴会、冷餐会、酒会和品尝风味餐等，其中品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动。风味餐即带有地方特色的餐食，游客一般都会品尝当地的特色美食，故选A。

7、若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪最应注意的问题是( ) 。

[A]不要举杯敬酒

[B]不要反客为主

[C]不要左顾右盼

[D]不要随意进食

[参考答案]B

[答案解析]四个选项中都是地陪应该注意的问题，但是[B]不要反客为主才是最忌讳的事情，反客为主会让游客处于很尴尬的地位，忽视了游客的存在，游客也会对地陪产生意见，故选B。

8、地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应( ) 。

[A]予以批评，令其改正

[B]表示赞同，暗中改正

[C]予以提醒，请其纠正

[D]佯装不知，不予翻译

[参考答案]C

[答案解析] 在主人介绍情况和引导参观时，地陪要做好翻译工作。翻译要力求准确、传神，对主人言语中的不妥之处，要适时提醒主人纠正，如果来不及可改译或不译，但事后要向主人说明，故C的做法正确，地陪不应该言辞批评，也不要置之不理，故其他三项不正确。

9、当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该( )。

[A]婉言拒绝

[B]报告旅行社

[C]协助安排

[D]当好翻译

[参考答案]C

[答案解析]旅游者要求会见在华亲友时，地陪要予以帮助，妥善安排，所以AB做法错误;会见亲友一般情况下无充当翻译的义务，如果入境的是专业旅游团会见中国方面的同行或负责人，如有需要，地陪可充当翻译。故D错误，所以选择C。

10、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国( )的有关规定。

[A]海关

[B]银行

[C]边防

[D]商检

[参考答案]A

[答案解析] 出入境旅客行李物品必须通过设有海关的地点出入境，并接受海关监管。故选A。

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