我觉得吊销他的导游证是正确的。导游骂游客，违反了有关旅游法的原则，这个口子不能开，否则旅游市场乱象会越来越严重，各种大‘’坑‘’小‘’坑‘’也越来越多，严重损害了消费者的权益和利益，也给旅游市场这张名片带来负面影响。歪风不纠，市场无序。所以，对那些“顶风作浪”碰“高压线”的旅游从业人员，必须依法严惩。
当然，从这个别现象可以看出我们旅游行业的政策和行规还不规范，还存在缺陷，给执行者留下了有空可钻的机会。打擦边球现象时有发生，游客投诉居高不下，难道不需要我们考虑问题到底出在哪儿吗？
还有0费团、低价团，实际上就是个“坑”，导游没有工资靠游客消费提成，游客不消费导游怎么去养活全家老小？所以，造成问题的发生，不是“点”的问题，是一个“链”的问题，这会处理了这个导游，谁能保证此类事情不再发生？环节跟不上，政策跟不上，保障跟不上，永远是亡羊补牢。
前两年的云南导游事件刚刚淡出人们的记忆，张家界导游又来了，旅行社导游这个行业已经到了必须下大力气整治的时候。在旅游行业蓬勃发展的如今，行业从业人员应该齐心协力，内练素质外树形象，乘着发展的东风破浪前行！可是，如果忘记一个老鼠就能坏掉一锅汤的老话，一个鼠祸连连的行业必定是没有什么前途的。
要加强导游队伍建设，培养与教育并举，提升导游队伍素质，同时要严厉打击导游违法行为，对于导游恶意违背合同约定、强迫购物等行为，坚决予以吊销导游证，肃清队伍害群之马，树立导游队伍良好的服务形象。
xuexue1535
